Cómo agregar, editar o borrar opiniones y calificaciones de Google Maps

Ver todas tus opiniones

En Google Maps, puedes escribir opiniones sobre los lugares que visitas. También puedes dejar información sobre un lugar, por ejemplo, si es tranquilo y romántico o está en proceso de renovación, o bien publicar actualizaciones de fotos relacionadas.

Importante: Moderamos las opiniones de los usuarios y el contenido relacionado para mantener alejados de Google Maps a quienes no cumplen las políticas. Cualquier incumplimiento que detectemos estará sujeto a revisión y eliminación.
Obtén más información sobre la política de contenido generado por usuarios de Google Maps y acerca del contenido y los comportamientos prohibidos y restringidos.

Sugerencia: Tus opiniones son voluntarias. Los usuarios no reciben ningún pago por agregar opiniones a Google Maps.

Acerca de la información pública

Todas las opiniones son públicas y cualquier persona puede encontrar lo que agregas. No puedes agregar una opinión anónima.

Cuando escribes una opinión, otras personas pueden encontrar la siguiente información:

• El nombre que se muestra en tu página Acerca de mí.
• Otras fotos y videos que hayas agregado a Google Maps y la información de ubicación adjunta.
• Las opiniones que escribiste en Google Maps.

Sugerencia: Si eres un Local Guide, puedes obtener puntos cuando agregas fotos y videos a Google Maps. Obtén información para proporcionar fotos y opiniones de alta calidad.

Cómo agregar una calificación o una opinión

Para ayudarte a compartir una experiencia o ayudar a otras personas a elegir o tomar mejores decisiones, puedes agregar opiniones o calificaciones.

Antes de agregar una calificación o una opinión, asegúrate de seguir la política de contenido. Es posible que se quiten las opiniones y calificaciones de la página, en la mayoría de los casos, debido a incumplimientos de política, como spam o contenido inapropiado.

No restablecemos las opiniones que se quitaron por incumplimientos de política. Estas medidas de eliminación ayudan a garantizar que las opiniones publicadas en las Propiedades de Google sean relevantes, útiles y confiables. Obtén más información sobre el contenido prohibido y restringido para las opiniones.

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Maps .
2. Busca un lugar o presiónalo en el mapa.
   • Si obtienes varias ubicaciones en la búsqueda, presiona la que deseas actualizar.
3. En la parte inferior, presiona el nombre o la dirección del lugar.

4. En la parte superior, presiona Opiniones.

5. Presiona las 5 estrellas vacías.

6. Crea tu opinión:
   • Para puntuar el lugar: Presiona las estrellas.
   • Para escribir una opinión: En "Comparte más sobre tu experiencia", ingresa lo que quieras decir.
   • Para agregar detalles sobre tu experiencia: En las preguntas que aparecen, elige los detalles que mejor se adapten a tu experiencia.
     • Puedes ganar puntos de respuestas de Local Guides cuando respondas estas preguntas.
     • Es posible que no recibas preguntas sobre cada lugar para el que dejes una opinión.
     • Obtén más información sobre los puntos, los niveles y las insignias de Local Guides.

Tu opinión, puntuación y detalles sobre un lugar se muestran en Google Maps y en tu perfil hasta que los quites. Después de que se publique tu opinión, puedes editar o cambiar la calificación y las imágenes que incluiste. Obtén información sobre cómo publicar una actualización de fotos.

Cómo buscar y compartir tus opiniones

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Maps .
2. Presiona Contribuir.
   • Para encontrar los lugares sobre los que dejaste una opinión, presiona Ver tu perfil.
   • Para encontrar lugares sobre los que puedes dejar una opinión, presiona Escribir opinión.
3. Para compartir una opinión, ve hasta el final y presiona Compartir .

Cómo editar o borrar tu opinión

Ver tus opiniones

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Maps .
2. Presiona Contribuir Ver tu perfil.
3. Desplázate y presiona Ver todas las opiniones.
4. Junto a la opinión que desees editar o borrar, presiona Más .
5. Selecciona Editar opinión o Borrar opinión y sigue los pasos que aparecen en pantalla.

Nota: Si editas la opinión, la fecha en que se realizó la última modificación aparecerá como la fecha de publicación de la opinión.

Lee y responde las opiniones de otras personas

Cómo ver las opiniones de otras personas

Las opiniones y las calificaciones que ves en Google Maps pertenecen a otros usuarios. Para buscar opiniones, sigue estos pasos:

Sugerencia: La fecha que figura en una opinión es la fecha en que se publicó.

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Maps .
2. Busca un lugar o presiónalo en el mapa.
3. En la parte inferior, presiona el nombre o la dirección del lugar.
4. En la parte superior, presiona Opiniones.

Para leer opiniones en otro idioma, sigue estos pasos:

1. En tu Cuenta de Google, ve a la configuración de idiomas.
2. A la derecha, presiona Editar y selecciona un idioma.
3. Vuelve a cargar Google Maps y a revisar la opinión.

Sugerencia: Para encontrar opiniones de alta calidad, busca la estrella de Local Guide . Este ícono indica que la opinión es de un Local Guide.

Cómo reaccionar a una opinión con emojis

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Maps .
2. Busca un lugar o presiónalo en el mapa.
3. En la parte inferior, presiona el nombre o la dirección del lugar.
4. En la parte superior, presiona Opiniones.
5. Para reaccionar a una opinión, presiona Corazón .
   • También puedes mantenerla presionada para elegir entre los siguientes 5 emojis.
     • Amor
     • Útil
     • Increíble
     • Delicioso
     • Impresionante

Notas:

• Cualquier persona puede reaccionar a tu contenido sin importar si te sigue o no.
• Para quitar tu reacción, vuelve a presionar el ícono.
• Si la foto o el video son ilegales o incumplen la política de Google, puedes hacer una denuncia.
• Se le informará al autor del contenido, pero no se compartirá tu nombre ni tu información.

Cómo denunciar una opinión

Si bien no puedes contactar a los usuarios que dejaron opiniones inadecuadas, puedes solicitar a Google que las quite. Las opiniones se quitan si otras personas las etiquetan como imprecisas o si no cumplen con las políticas de opiniones de Google. 

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Maps .
2. Busca la opinión que incumple las políticas de opiniones de Google.
3. Junto a la opinión, presiona Más Denunciar opinión.
4. Selecciona el motivo por el que deseas denunciar la opinión.

Sugerencia: Si eres propietario de una empresa, puedes solicitar que se quiten opiniones de tu Perfil de Negocio en Google.