クチコミや場所の評価を投稿する

Google マップでは、ユーザーが訪れたことのある場所についてクチコミを投稿できます。また、その場所について、「静か」「ロマンティック」「改装中」といった情報を提供したり、最新の写真を投稿したりできます。こうしたクチコミや意見は自発的にお寄せいただくもので、Google マップにそうした情報を追加しても Google から報酬をお支払いすることはありません。

公開される情報

投稿したクチコミはすべて一般公開されており、誰でも見つけることができます。匿名でクチコミを投稿することはできません。

クチコミを書くと、次のような情報も他のユーザーに表示されます。

ヒント: ローカルガイドになると、Google マップに写真や動画を投稿することでポイントを貯めることができます。高品質なクチコミや写真を提供するためのポイント

評価やクチコミを追加する

Google ではスパムの自動検出システムを使って、スパムの疑いのあるクチコミを削除しています。

Google は虚偽のクチコミを一切容認しません。虚偽と思われるクチコミや、クチコミに関する Google のポリシーに違反するクチコミは、削除される場合があります。

  1. パソコンで Google マップにログインします。
  2. 場所を検索します。
  3. 左側の情報欄を下へスクロールして、[クチコミを書く] をクリックします。
  4. 星をクリックしてその場所の評価を付けます。クチコミを投稿することも可能です。

投稿したクチコミは、ご自身で削除するまで Google マップに表示されます。自分が投稿したクチコミは、後から内容を編集したり、クチコミに含めた評価や写真を変更したりできます。

クチコミの管理

投稿したクチコミを確認、共有する

  1. パソコンで Google マップを開きます。
  2. 左上のメニュー アイコン メニュー をクリックします。
  3. [自分の投稿] をクリックします。
    • すでにクチコミを投稿した場所を表示するには、[クチコミ] をクリックします。
    • クチコミを投稿する場所の候補を表示するには、[投稿する] をクリックします。
  4. クチコミを共有するには、クチコミの下に表示される共有アイコン 共有 をタップします。

クチコミを編集または削除する

  1. パソコンで Google マップを開きます。
  2. 左上のメニュー アイコン メニュー をクリックします。
  3. [自分の投稿] 次に [クチコミ] の順にクリックします。
  4. 編集または削除するクチコミの横にあるその他アイコン その他 をクリックします。
  5. [クチコミを編集] または [クチコミを削除] を選択し、指示に従って操作します。

他のユーザーのクチコミを読む、または返信する

他のユーザーのクチコミを読む

Google マップに表示されるクチコミや評価は、他のユーザーが追加したものです。

注: クチコミの日付は、公開された日付です。

  1. パソコンで Google マップを開きます。
  2. 場所を検索します。
  3. 場所の名前の下に評価が表示されます。
  4. クチコミを読むには、評価の右側に表示されているクチコミの件数をクリックします。

クチコミを別の言語で読む方法:

  1. Google アカウントの言語設定を開きます。
  2. 右側の編集アイコン 編集 をクリックし、言語を選択します。
  3. Google マップを再読み込みして、もう一度同じクチコミを確認します。

自分のビジネスに投稿されたクチコミに返信する

パソコンの Google マップでビジネス プロフィールを開くと、個々のクチコミに返信できます。

ヒント: クチコミに返信するには、ビジネス プロフィールのオーナー確認を済ませる必要があります。

Google マップでビジネス プロフィールからクチコミに返信する方法:

  1. パソコンで Google マップを開きます。
  2. ビジネスの名前を入力してください。次に、検索アイコン 検索 をクリックするか、Enter キーを押します。
  3. ビジネス プロフィールで [クチコミ] までスクロールします。
  4. クチコミに返信するには [返信] をクリックします。

クチコミが「役に立った」と評価する

  1. パソコンで Google マップを開きます。
  2. 場所を検索します。
  3. 場所の名前の下に表示されているクチコミの件数をクリックします。
  4. クチコミが役に立ったと評価するには、「役に立った」アイコン をクリックします。投稿者には通知が届きますが、あなたのお名前や情報は表示されません。「役に立った」評価の件数が表示されます。

ヒント:

  • 評価を削除するにはアイコンをもう一度タップします。
  • クチコミが法律や Google のポリシーに違反していると思われる場合、よろしければご報告ください。
  • 「役に立った」と評価されたクチコミは、表示対象となるユーザーが増えます。

クチコミを報告する

不適切なクチコミを残したユーザーに連絡することはできませんが、そうしたクチコミを削除するよう Google にリクエストすることはできます。他のユーザーが不正確であると報告した場合やクチコミに関する Google のポリシーに違反している場合、そのクチコミは削除されます。

  1. パソコンで Google マップを開きます。
  2. Google のクチコミのポリシーに違反するクチコミを参照します。
  3. クチコミの横のその他アイコン その他 次に [不適切なコンテンツとして報告] の順にクリックします。
  4. クチコミを報告する理由を選択します。
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