Cómo agregar, editar o borrar opiniones y calificaciones de Google Maps

Ver todas tus opiniones

En Google Maps, puedes escribir opiniones sobre los lugares que visitas. También puedes dejar información sobre un lugar, por ejemplo, si es tranquilo y romántico o está en proceso de renovación, o bien publicar actualizaciones de fotos relacionadas.

Importante: Moderamos las opiniones de los usuarios y el contenido relacionado para mantener alejados de Google Maps a quienes no cumplen las políticas. Cualquier incumplimiento que detectemos estará sujeto a revisión y eliminación.
Obtén más información sobre la política de contenido generado por usuarios de Google Maps y acerca del contenido y los comportamientos prohibidos y restringidos.

Sugerencia: Tus opiniones son voluntarias. Los usuarios no reciben ningún pago por agregar opiniones a Google Maps.

Acerca de la información pública

Todas las opiniones son públicas y cualquier persona puede encontrar lo que agregas. No puedes agregar una opinión anónima.

Cuando escribes una opinión, otras personas pueden encontrar la siguiente información:

• El nombre que se muestra en tu página Acerca de mí.
• Otras fotos y videos que hayas agregado a Google Maps y la información de ubicación adjunta.
• Las opiniones que escribiste en Google Maps.

Sugerencia: Si eres un Local Guide, puedes obtener puntos cuando agregas fotos y videos a Google Maps. Obtén información acerca de cómo proporcionar fotos y opiniones de alta calidad.

Cómo agregar una calificación o una opinión

Para ayudarte a compartir una experiencia o ayudar a otras personas a elegir o tomar mejores decisiones, puedes agregar opiniones o calificaciones.

Antes de agregar una calificación o una opinión, asegúrate de seguir la política de contenido. Es posible que se quiten las opiniones y calificaciones de la página, en la mayoría de los casos, debido a incumplimientos de política, como spam o contenido inapropiado.

No restablecemos las opiniones que se quitaron por incumplimientos de política. Estas medidas de eliminación ayudan a garantizar que las opiniones publicadas en las Propiedades de Google sean relevantes, útiles y confiables. Obtén más información sobre el contenido prohibido y restringido para las opiniones.

1. En tu computadora, accede a Google Maps.
2. Busca un lugar.

3. A la izquierda, desplázate hacia abajo y haz clic en Escribir una opinión.

4. Para puntuar el lugar, haz clic en las estrellas. También puedes escribir una opinión.

Tu opinión aparecerá en Google Maps hasta que la quites. Después de que se publique tu opinión, puedes editar o cambiar la calificación y las imágenes que incluiste.

Cómo buscar y compartir tus opiniones

1. Abre Google Maps en tu computadora.
2. En la parte superior izquierda, haz clic en el menú .
3. Haz clic en Tus contribuciones.
   • Para encontrar los lugares sobre los que dejaste una opinión, haz clic en Opiniones.
   • Si deseas obtener sugerencias de lugares sobre los que puedes dejar una opinión, haz clic en Contribuir.
4. Para compartir una opinión, presiona Compartir en la parte inferior de la opinión.

Cómo editar o borrar tu opinión

Ver tus opiniones

1. Abre Google Maps en tu computadora.
2. En la parte superior izquierda, haz clic en el menú .
3. Haz clic en Tus contribuciones Opiniones.
4. Junto a la opinión que desees editar o borrar, haz clic en Más .
5. Selecciona Editar opinión o Borrar opinión y sigue los pasos que aparecen en pantalla.

Nota: Si editas la opinión, la fecha en que se realizó la última modificación aparecerá como la fecha de publicación de la opinión.

Lee y responde las opiniones de otras personas

Cómo ver las opiniones de otras personas

Las opiniones y calificaciones que ves en Google Maps pertenecen a otros usuarios.

Sugerencia: La fecha que figura en una opinión es la fecha en que se publicó.

1. Abre Google Maps en tu computadora.
2. Busca un lugar.
3. Debajo del nombre del lugar, puedes ver una calificación.
4. Para leer las opiniones, ve a la parte derecha de la calificación y haz clic en la cantidad de opiniones.

Para leer opiniones en otro idioma, sigue estos pasos:

1. En tu Cuenta de Google, ve a la configuración de idiomas.
2. A la derecha, haz clic en Editar y selecciona un idioma.

3. Vuelve a cargar Google Maps y a revisar la opinión.

Cómo responder a una opinión sobre tu empresa

Si abres tu Perfil de Negocio en Google Maps en tu computadora, puedes responder opiniones individuales.

Sugerencia: Para responder las opiniones, debes verificar tu Perfil de negocio.

Para responder las opiniones de tu Perfil de Negocio en Google Maps, sigue estos pasos:

1. Abre Google Maps en tu computadora.
2. Ingresa el nombre de tu empresa. Luego, haz clic en Buscar o presiona Intro.
3. En tu Perfil de Negocio, desplázate hasta "Opiniones".
4. Para responder una opinión, haz clic en Responder.

Cómo marcar una opinión como útil

1. En tu computadora, abre Google Maps.
2. Busca un lugar.
3. Debajo del nombre del lugar, haz clic en el número de opiniones.
4. Para marcar una opinión como útil, haz clic en Útil . Se le informa al autor, pero no se le muestran tu nombre ni tu información. Se muestra la cantidad total de votos que indican que la opinión es útil. 

Sugerencias:

• Para quitar tu voto, vuelve a presionar el ícono.
• Si la opinión es ilegal o incumple la política de Google, puedes denunciarla.
• Cualquier persona puede reaccionar a tu contenido sin importar si te sigue o no.

Cómo denunciar una opinión

Si bien no puedes comunicarte con los usuarios que hayan dejado opiniones inadecuadas, puedes solicitar a Google que las quite. Las opiniones se quitan si otras personas las etiquetan como imprecisas o si no cumplen con las políticas de opiniones de Google.

1. Abre Google Maps en tu computadora.
2. Busca la opinión que incumple las políticas de opiniones de Google.
3. Junto a la opinión, haz clic en Más Marcar como inapropiada.
4. Selecciona el motivo por el que deseas denunciar la opinión.

Sugerencia: Si eres propietario de una empresa, puedes solicitar que se quiten opiniones de tu Perfil de Negocio en Google.