На Google Картах можно оставлять отзывы о местах, которые вы посетили, в том числе давать общую характеристику, например "оживленное место", "романтическая атмосфера" или "закрыто на ремонт". Также можно публиковать фотографии и видео.
Важно! Мы проверяем отзывы и другой добавленный пользователями контент, чтобы предотвращать нарушения правил. Все обнаруженные нарушения удаляются.
Узнайте подробнее о правилах Google Карт в отношении контента, созданного пользователями, а также о запрещенных действиях и типах контента.
Какая информация публикуется в общем доступе
Все отзывы публикуются в открытом доступе. Оставлять анонимные отзывы нельзя.
Пользователи, увидевшие ваш отзыв, смогут также посмотреть следующие данные:
- ваше имя, указанное на странице О себе;
- другие фото и видео, которые вы добавили на Google Карты, в том числе сведения о месте, где они были сделаны;
- ваши отзывы, оставленные на Google Картах.
Совет. Местные эксперты могут получать баллы, добавляя фото и видео на Google Карты. Подробнее о качественных отзывах и фотографиях…
Как добавить оценку или отзыв
Чтобы поделиться своими впечатлениями или помочь другим с выбором места, вы можете добавлять оценки и отзывы.
Однако убедитесь, что размещаемые сведения соответствуют нашим правилам в отношении контента. Отзывы и оценки могут удаляться со страниц. Зачастую это происходит из-за нарушения правил, в частности публикации спама или неприемлемого контента.
Отзывы, удаленные из-за нарушения правил, не восстанавливаются. Эти меры помогают обеспечивать актуальность, полезность и достоверность отзывов в сервисах Google. Подробнее о запрещенном контенте и контенте, регулируемом законодательством…
- Войдите в Google Карты на компьютере.
- Найдите нужное место.
- Прокрутите панель слева и нажмите Написать отзыв.
- Чтобы поставить оценку, нажмите на нужную звезду. Вы также можете написать отзыв.
Ваш отзыв будет показываться в Google Картах, пока вы его не удалите. После публикации отзыва можно отредактировать его, изменить оценку и загрузить другие фотографии.
Как найти свои отзывы и поделиться ими
- Откройте Google Карты на компьютере.
- Нажмите на значок меню
в левом верхнем углу страницы.
- Выберите Ваши впечатления.
- Чтобы найти места, для которых вы оставляли отзывы, нажмите Отзывы.
- Чтобы посмотреть рекомендации мест, о которых вы можете написать отзывы, нажмите Впечатления.
- Чтобы поделиться отзывом, в его нижней части нажмите на значок "Поделиться"
.
.Как изменить или удалить отзыв
- Откройте Google Карты на компьютере.
- Нажмите на значок меню
- Нажмите Ваши впечатления
Отзывы.
- Рядом с нужным отзывом нажмите на значок с тремя точками
.
- Выберите Изменить отзыв или Удалить отзыв и следуйте инструкциям на экране.
Отзывы.
.Примечание. Дата последнего изменения отзыва будет показываться как дата его публикации.
Как находить чужие отзывы и реагировать на них
Как читать отзывы других пользователей
Отзывы и оценки в Google Картах добавляются пользователями.
Примечание. Дата, указанная в отзыве, – это дата его публикации.
- Откройте Google Карты на компьютере.
- Найдите нужное место.
- Вы увидите среднюю оценку места под его названием.
- Чтобы прочитать отзывы, нажмите на их количество, указанное справа от оценки.
Чтобы посмотреть отзывы на другом языке, выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт Google и перейдите в языковые настройки.
- Справа нажмите "Изменить"
и выберите язык.
-
Перезагрузите Google Карты. Теперь отзыв можно прочитать на другом языке.
Как ответить на отзыв о своей компании
Открыв профиль своей компании в Google Картах на компьютере, вы сможете ответить на отзывы о ней.
Примечание. Чтобы отвечать на отзывы о компании, необходимо подтвердить данные о ней.
Чтобы ответить на отзыв в профиле вашей компании в Google Картах, выполните следующие действия:
- Откройте Google Карты на компьютере.
- Введите название своей компании и нажмите на значок поиска
или клавишу Ввод.
- Прокрутите профиль компании до раздела "Отзывы".
- Нажмите Ответить рядом с нужным отзывом.
Как отметить, что отзыв полезен
- Откройте Google Карты на компьютере.
- Найдите нужное место.
- Нажмите на количество отзывов, указанное снизу от его названия.
- Чтобы отметить отзыв как полезный, нажмите на значок
. Автор получит уведомление об этом, но не увидит вашего имени и других данных о вас. Количество оценок "Полезно" указывается в отзыве.
Советы
- Чтобы отменить оценку, снова нажмите на значок.
- Если отзыв нарушает закон или не соответствует правилам Google, вы можете пожаловаться на него.
- На ваш контент могут реагировать все пользователи, а не только ваши подписчики.
Как пожаловаться на отзыв
Обнаружив неприемлемый отзыв, сообщите нам об этом. Связаться с его автором нельзя. Отзывы могут быть удалены, если другие пользователи посчитают их неточными или если они не соответствуют нашим правилам.
- Откройте Google Карты на компьютере.
- Найдите отзыв, нарушающий правила Google.
- Рядом с отзывом нажмите на значок с тремя точками
- Укажите причину вашей жалобы на отзыв.
Примечание. Владельцы компаний могут запрашивать удаление отзывов из профиля компании в Google.