Se recebeu direções incorretas no Google Maps, pode indicar-nos qual o passo incorreto. Pode denunciar direções incorretas para qualquer meio de transporte, exceto transportes públicos 
Importante: só é possível denunciar direções incorretas no computador e em alguns países/regiões.
Comunique um passo errado
- No computador, abra o Google Maps.
- Clique em Direções
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- Introduza o ponto de partida e o destino para as direções incorretas.
- No painel do lado esquerdo, clique no trajeto do qual quer comunicar um problema.
- Clique em Detalhes.
- Em texto simples, na parte inferior direita do mapa, clique em Enviar feedback.
- Junto ao passo incorreto, clique na bandeira
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Sugestão: em alguns trajetos, pode ter de expandir as direções à esquerda antes de selecionar as direções incorretas. - Selecione o tipo de problema e, de seguida, clique em Enviar.
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Como o Maps escolhe um trajeto
Incidentes de trânsito e estimativas de viagem
O Maps utiliza informações de 2 locais para mostrar as condições de trânsito e escolher um trajeto:
- Dados anónimos do seu telemóvel: se a recolha de dados de localização estiver ativada, o seu telemóvel envia fragmentos de dados anónimos para a Google. Isto mostra o seu local e ajuda-nos a identificar engarrafamentos. O Maps utiliza estas informações para lhe apresentar o melhor trajeto e os tempos de viagem estimados. Os tempos de viagem são estimados com base em dados de localização do passado, presente e outras fontes.
- Parceiros: parceiros como governos, organizações sem fins lucrativos, escolas e empresas concedem à Google uma licença para utilizar os dados sobre trânsito e incidentes. Saiba mais acerca dos parceiros Google.
Como os seus dados são mantidos anónimos
Levamos a sua privacidade muito a sério. Combinamos dados anónimos do seu telemóvel e de outros telemóveis para que ninguém possa destacar especificamente o seu. Além disso, os pontos de partida e de destino são eliminados permanentemente para que nem a Google os consiga encontrar.
O Google Maps obtém informações para atualizar o mapa a partir de 2 fontes:
- Pessoas que utilizam o Maps: as pessoas que utilizam o Google Maps permitem-nos saber onde existem problemas.
- Parceiros: parceiros como governos, organizações sem fins lucrativos, escolas e empresas concedem à Google uma licença para utilizar os dados do mapa. Saiba mais acerca dos parceiros Google.