إذا كان يتم تحميل "خرائط Google" ببطء، إليك بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها.
الحصول على أحدث إصدار من التطبيق
لضمان حصولك على أداء مثالي وإمكانية استخدام أحدث الميزات، احرص على تحديث إصدار تطبيق "خرائط Google".
احصل على أحدث إصدار من تطبيق "خرائط Google".
الرجوع إلى إصدار التطبيق الأصلي
إذا كنت ترغب في الرجوع إلى الإصدار الأصلي من "خرائط Google" الذي تم تثبيته على هاتفك أو جهازك اللوحي، فاتبع الخطوات أدناه.
- على هاتفك أو جهازك اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات"
.
- ضمن "الجهاز"، اختَر التطبيقات.
- اختر "خرائط Google"
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على "المزيد"
.
- انقر على إلغاء تثبيت التحديثات.
.
.
.ملاحظة: قد تختلف التعليمات تبعًا للجهاز الذي تستخدمه.
محو بيانات التطبيق
تُخزن "خرائط Google" البيانات مثل المواقع التي تمت مشاركتها وحفظها، ومربعات الخرائط على هاتفك أو جهازك اللوحي.
سيؤدي محو هذه البيانات إلى حدوث ما يلي:
- حذف ذاكرة التخزين المؤقت (بما في ذلك اقتراحات البحث، وعمليات البحث عن الاتجاهات، ومربعات الخريطة، ومحتوى صفحة النشاط الذي تم تخزينه على جهازك)
- حذف ملفات تعريف الارتباط
لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء، لذلك تأكّد من رغبتك في حذف جميع العناصر المذكورة أعلاه قبل حذف بيانات التطبيق. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف البيانات المخزنة على هاتفك أو جهازك اللوحي فقط، وليس البيانات المخزنة على خوادم Google.
لحذف بيانات التطبيق من تطبيق "خرائط Google"، اتبع الخطوات أدناه.
- افتح تطبيق "الإعدادات"
- انقر على التطبيقات أو مدير التطبيقات (وقد يكون هذا الإعداد مختلفًا بحسب جهازك).
- انقر على خرائط Google.
- انقر على مساحة التخزين.
- انقر على محو البيانات.
ملاحظة: قد تختلف التعليمات تبعًا للجهاز الذي تستخدمه.
استشارة خبير مختصّ في "خرائط Google"
في حال لم تساعد الإجراءات الموضحة أعلاه في حلّ المشكلة، يمكنك البحث عن حلول أخرى على منتدى منتج "خرائط Google". وفي حال استمرار تحميل "خرائط Google" ببطء، يُرجى إرسال ملاحظاتك إلينا.