A continuación, te indicamos qué hacer si Google Maps demora en cargarse.
Cómo obtener la última versión de la app
Actualiza la versión de la app de Maps para asegurarte de que el rendimiento sea óptimo y de que puedas utilizar las funciones más recientes.
Obtén la última app de Google Maps.
Volver a la versión original de la app
Si deseas regresar a la versión original de Google Maps instalada en tu teléfono o tablet, sigue los pasos a continuación.
- En tu teléfono o tablet, abre la app de Configuración
.
- En "Dispositivo", selecciona Apps.
- Elige Maps
.
- En la parte superior derecha, presiona Más
.
- Presiona Desinstalar actualizaciones.
.
.Nota: Las instrucciones pueden variar según tu dispositivo.
Cómo borrar datos de la app
Google Maps almacena datos en el teléfono o la tablet, como ubicaciones compartidas y guardadas y mosaicos de mapas.
Al borrar estos datos, se llevan a cabo las siguientes acciones:
- Se borra la memoria caché (incluidas las sugerencias de búsquedas, las búsquedas de indicaciones sobre cómo llegar, los mosaicos de mapas y el contenido de la página de actividad almacenados en tu dispositivo).
- Se borran las cookies.
Esta acción no se puede deshacer. Por eso, asegúrate de querer borrar todos los elementos indicados antes de borrar los datos de la aplicación. Esta acción te permite borrar solo los datos almacenados en el teléfono o la tablet, pero no los datos almacenados en los servidores de Google.
Para borrar los datos de la app de Google Maps, sigue los pasos a continuación.
- Abre la app de Configuración
- Presiona Apps o Administrador de aplicaciones (esto puede variar según tu dispositivo).
- Selecciona Maps.
- Presiona Almacenamiento.
- Presiona Borrar datos.
Nota: Las instrucciones pueden variar según tu dispositivo.
Cómo preguntarle a un experto en Maps
Si las sugerencias anteriores no funcionaron, puedes buscar otras soluciones en nuestro Foro de productos de Google Maps. Si Google Maps sigue demorando en cargarse, envíanos tus comentarios.