إذا كان يتم تحميل "خرائط Google" ببطء، إليك بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها.
الحصول على أحدث إصدار من التطبيق
لضمان حصولك على أداء مثالي وإمكانية استخدام أحدث الميزات، احرص على تحديث إصدار تطبيق خرائط Google.
احصل على أحدث إصدار من تطبيق خرائط Google.
الرجوع إلى إصدار التطبيق الأصلي
إذا كنت ترغب في الرجوع إلى الإصدار الأصلي من خرائط Google الذي تم تثبيته على هاتفك أو جهازك اللوحي، فاتبع الخطوات أدناه.
- على هاتفك أو جهازك اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات"
.
- ضمن "الجهاز"، اختر التطبيقات.
- اختر "الخرائط"
.
- في الجزء العلوي الأيسر، انقر على "المزيد"
.
- انقر على إلغاء تثبيت التحديثات.
.
.ملاحظة: قد تختلف التعليمات تبعًا للجهاز الذي تستخدمه.
مسح بيانات التطبيق
تخزن خرائط Google البيانات مثل المواقع التي تمت مشاركتها، وحفظها، ومربعات الخرائط على هاتفك أو جهازك اللوحي.
سيؤدي مسح هذه البيانات إلى تنفيذ المهام التالية:
- حذف ذاكرة التخزين المؤقت (بما في ذلك اقتراحات البحث، وعمليات البحث عن الاتجاهات، ومربعات الخريطة، ومحتوى صفحة النشاط الذي تم تخزينه على جهازك)
- حذف ملفات تعريف الارتباط
لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء، لذلك تأكد من رغبتك في حذف جميع العناصر المذكورة أعلاه قبل مسح بيانات التطبيق. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف البيانات المخزنة على هاتفك أو جهازك اللوحي فقط، وليس البيانات المخزنة على خوادم Google.
لمسح بيانات التطبيق من تطبيق خرائط Google، اتبع الخطوات أدناه.
- افتح تطبيق "الإعدادات"
- المس التطبيقات أو مدير التطبيقات (قد يختلف ذلك باختلاف جهازك).
- حدد خرائط.
- انقر على تخزين.
- انقر على مسح البيانات.
ملاحظة: قد تختلف التعليمات تبعًا للجهاز الذي تستخدمه.
استشارة خبير مختصّ في "خرائط Google"
في حال لم تساعد الإجراءات الموضحة أعلاه في حلّ المشكلة، يمكنك البحث عن حلول أخرى على منتدى منتج "خرائط Google". وفي حال استمرار تحميل "خرائط Google" ببطء، يُرجى إرسال ملاحظاتك إلينا.