Как управлять сведениями о бренде

Чтобы начать пользоваться Manufacturer Center, нужно прежде всего предоставить сведения о своем бренде. Можно зарегистрировать все бренды, владельцем или лицензиатом которых вы являетесь. Введя основную информацию о брендах, добавьте сведения о товарах, которые к ним относятся. Можно указывать информацию о продукции только зарегистрированных брендов. Названия товаров, загруженных в фид, должны полностью соответствовать зарегистрированным в Manufacturer Center. Добавить новый бренд можно в любое время.

Ниже представлена информация о том, как добавлять, редактировать и удалять бренды и просматривать сведения о них.

Как добавить бренд

Бренд – это название, под которым продается и рекламируется группа товаров или отдельные продукты. Оно может совпадать с названием производителя или отличаться от него. Добавлять бренды можно только по одному.

Чтобы добавить новый бренд, владельцем или лицензиатом которого вы являетесь, нажмите Добавить бренды на карточке "Бренды" или выберите Бренды на панели навигации слева и нажмите кнопку +. После добавления вы сможете редактировать или удалять информацию о бренде.

Не добавляйте в качестве нового измененную версию уже существующего бренда, например Google India или Google UK.

1. Укажите необходимую информацию:
   • Название бренда.
     • Бренд – это название, под которым продается и рекламируется товар. Это не линейка продукции и не суббренд. По бренду потребитель может найти товары определенного производителя.
     • Не включайте в название бренда дополнительные знаки и сокращения, такие как ™, Inc., Corp. или Ltd.
     • Используйте верный регистр. Например, бренд Acme должен быть указан как Acme, а не ACME.
   • Владелец бренда
     • Если вы его владелец, выберите название своей компании.
     • Если права на использование бренда вам предоставляет другой владелец, выберите Лицензиат.
   • URL сайта бренда.
     • Для каждого бренда можно указать только один URL-адрес. Он должен начинаться с http:// или https:// и вести на сайт со сведениями обо всех товарах бренда.
2. Рекомендуем также заполнить необязательные поля, указанные ниже.
   • Логотип бренда.
     • Загрузите крупное полноразмерное изображение размером до 10 МБ в максимальном разрешении.
     • Поддерживаемые форматы: WEBP (.webp), PNG (.png), GIF без анимации (.gif), JPEG (.jpg и .jpeg) и BMP (.bmp).
     • Рекомендуем использовать изображения с разрешением не менее 800 × 800 пикселей. Не загружайте значки и не увеличивайте логотипы программными средствами.
3. Нажмите Сохранить.

После того как вы добавите сведения о новом бренде, он будет отображаться с пометкой "Ожидает рассмотрения". После рассмотрения статус изменится на "Одобрен" или "Отклонен". Если вы измените сведения о бренде, он вновь попадет на рассмотрение. Обратите внимание, что информация о брендах со статусами "Ожидает рассмотрения" и "Отклонен" не экспортируется в товарные объявления.

Примечание. Проверка бренда может занимать до 2 недель. Кроме того, мы рекомендуем загружать фид не сразу по ее завершении, а по истечении суток.

Как изменить существующий бренд

Чтобы изменить существующий бренд, выполните указанные ниже действия.

1. Выберите Brands (Бренды) на панели навигации слева. Откроется таблица ваших брендов.
2. Нажмите на название бренда, который нужно изменить.
3. Можно указывать информацию о продукции только зарегистрированных брендов. Названия товаров, загруженных в фид, должны полностью соответствовать зарегистрированным в Manufacturer Center. Чтобы изменить их, нажмите Изменить бренд.
4. После внесения правок нажмите Сохранить изменения или Отмена.

Совет. Измененная информация появляется в товарных объявлениях только после проверки. Пока новые сведения находятся на рассмотрении, будет отображаться старая информация.

На подтверждение изменений требуется не более 2 недель. Не редактируйте сведения о бренде, пока они находятся на рассмотрении.

Как удалить бренд

Чтобы удалить бренд из аккаунта, выполните указанные ниже действия.

1. Откройте раздел Бренды на панели навигации слева. Откроется таблица ваших брендов.
2. Установите флажок рядом с названием бренда, который вы хотите удалить.
3. В раскрывающемся меню "Действия" выберите Удалить.
4. В окне подтверждения нажмите Продолжить.

Обратите внимание, что восстановить удаленные бренды нельзя. Если вы удалили бренд по ошибке, добавьте его вручную. Прежде чем передать сведения в Google, нам снова придется проверить права на его использование.

При удалении бренда товары, связанные с ним, останутся в Manufacturer Center. Сведения о товарах, относящихся к удаленному бренду, не будут экспортироваться в Google до тех пор, пока вы не выберете для них новый бренд. Вы не сможете редактировать сведения о товарах, если не выберете новый бренд, потому что бренд – обязательное поле в данных о товарах.

Как проверить статус подтверждения бренда

В таблице на странице "Бренды" представлены все бренды, добавленные в аккаунт Manufacturer Center. Здесь вы найдете такие данные, как название и URL сайта бренда, а также информацию о статусе его подтверждения.

В столбце со статусом может быть указано одно из четырех значений: "Одобрен", "Отклонен", "Ожидает рассмотрения" и "Сведения об аккаунте отправлены на проверку".

• Одобрен. Информация о бренде успешно обработана, а позиции, связанные с ним, демонстрируются в товарных объявлениях.
• Ожидает рассмотрения. Проверка пока не завершена. Этот статус отобразится сразу после того, как вы добавите новый бренд или измените сведения о существующем.
• Сведения об аккаунте отправлены на проверку. Ваш аккаунт ещё рассматривается нашими специалистами. Этот статус отобразится сразу после того, как вы создадите новый аккаунт. После того как он пройдет проверку, мы займемся рассмотрением вашего бренда. Без подтверждения аккаунта бренд не рассматривается. В течение некоторого времени у аккаунта может быть статус “В процессе проверки”. Это обычно происходит, когда эл. адрес вашей компании еще не подтвержден. Проверить, так ли это, можно в Настройках аккаунта.
• Отклонен. В сведениях о бренде есть ошибки, поэтому товарные объявления с ним не показываются.

Вы можете отфильтровать бренды по статусу подтверждения, используя меню в правом верхнем углу.

Почему бренд может быть отклонен

После того как аккаунт одобрен, мы проверяем подлинность информации о бренде. Google изучает информацию обо всех брендах и может запросить дополнительные сведения, если не удается установить связь между брендом и производителем.

Чтобы изменить сведения о бренде и повторно отправить бренд на проверку:

1. Перейдите на вкладку Бренды.
2. Нажмите на бренд, который вы хотите изменить, а затем нажмите Изменить бренд.
3. Внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить. Это приведет к новой проверке.

Примечание. Проверка бренда может занимать до 2 недель.

Вот обычные причины отклонения бренда и способы их устранения в Manufacturer Center:

Сообщение об ошибке	Описание	Как устранить проблему
Опечатка [Название бренда]	В названии предложенного бренда есть орфографические или пунктуационные ошибки или неверно использованы заглавные буквы, например, "Goo.gle", "GOOGLE" или "googLe".	Убедитесь, что название бренда написано согласно правилам орфографии и употребления заглавных букв, а также не содержит ненужных знаков пунктуации.
Дополнительная информация или сведения рекламного характера [Название бренда]	В названии бренда содержится дополнительная информация, например, "Google ltd” или “бренд Google”.	Удалите всю лишнюю информацию из названия бренда.
Низкое качество изображения логотипа	Логотип содержит дополнительный или рекламный текст, или у него низкое качество – изображение размыто или пикселизровано.	Отправьте новое изображение хорошего качества, с разрешением не менее 800x800.
URL не соответствует бренду	Предложенный URL ведет на сайт другого бренда. Например, название бренда – Google, а ссылка ведет на страницу www.example.com.	Измените URL так, чтобы он вел на сайт, соответствующий вашему бренду. Должно быть четкое соответствие между логотипом, названием бренда и URL сайта.
Недопустимый URL	Предложенный URL ведет на страницу с сообщением об ошибке.	Введите полный URL, который начинается с http:// или https:// и указывает на допустимый целевой ресурс.
URL не соответствует бренду [товары]	Предложенный URL ведет на страницу, где нет ваших товаров.	Измените URL, чтобы он вел на страницу, содержащую информацию о товарах бренда или ссылающуюся на них. Либо измените текущую страницу, на которую ведет URL, чтобы она содержала эту информацию. Например, на сайте Google вы найдете продукты, которые разработаны под этим брендом или представлены в рамках лицензионного соглашения.
Повторяющийся бренд	Предложенный бренд дублирует уже подтвержденный бренд в том же аккаунте.	Удалите повторяющийся бренд из своего аккаунта.
Неверная информация о праве собственности на бренд	Ваша компания не является ни владельцем, ни лицензиатом бренда.	Укажите корректный вариант права собственности на бренд на странице "Бренды". Если вы его владелец, выберите название своей компании. Если вы получили лицензию на использование бренда от другого производителя или владельца бренда, выберите “Лицензиат”. Если ни один вариант не применим, вы не имеете права на регистрацию в Manufacturer Center. Подробнее о правилах Manufacturer Center
Неверная информация о праве собственности на бренд [не лицензиат]	Право собственности на бренд неверно указано как “Лицензиат”.	Если вы владеете брендом, выберите название вашей компании на странице "Бренды". “Лицензиат” указывается для производителей, получивших права на использование бренда от другого производителя или владельца бренда.
Неверная информация о праве собственности на бренд [не собственник]	Право собственности на этот бренд неверно указано как “Собственник”.	Если вы получили лицензию на использование бренда от другого производителя или владельца бренда, выберите “Лицензиат” на странице "Бренды". “Собственник” указывается только для владельцев брендов.
Неверный логотип бренда	Предложенный логотип не соответствует бренду. Возможно вы предоставили логотип товара, логотип компании или постороннее изображение.	Предоставьте логотип вашего бренда. Например, если вы хотите зарегистрировать бренд “Google”, следует загрузить логотип “Google”, а не “Google Play” или “Gmail”, и не изображение ваших товаров, не являющееся логотипом. Должно быть четкое соответствие между логотипом, названием бренда и URL сайта.
Логотип бренда не найден	Логотипа предложенного бренда нет на вашем сайте.	Убедитесь, что предоставленный логотип бренда имеется на указанном вами сайте и представляет ваш бренд. Должно быть четкое соответствие между логотипом, названием бренда и URL сайта.
Неверное название бренда	Предложенное название не соответствует правильному названию бренда. Возможно вы предоставили название товара, название компании или постороннее название.	Убедитесь, что ввели название именно бренда, а не отдельного товара или своей головной компании. Например, если вы регистрируете бренд Google, то в названии нельзя указывать "Поисковая система Google" или "Alphabet" или иное название, не являющееся названием бренда. Должно быть четкое соответствие между логотипом, названием бренда и URL сайта.
Нет связи между данными аккаунта и брендом	Предложенный бренд не связан с предоставленной информацией о компании.	Убедитесь, что существует связь между информацией о предоставленном бренде и компанией, которую вы зарегистрировали в этом аккаунте. Например, если вы регистрируете бренд “Google”, этот бренд должен упоминаться на сайте компании, URL которого вы указали в своем аккаунте Manufacturer Center.
Другое	Предложенная информация не отвечает требованиям Manufacturer Center к бренду.	Убедитесь в правильности предоставленной информации о названии бренда, логотипе, URL сайта, типе права собственности. Если у вас остались вопросы по причине отклонения бренда, свяжитесь с нами.