إدارة معلومات علامتك التجارية

الخطوة الأولى في استخدام حسابك على Manufacturer Center هي إدخال معلومات علامتك التجارية. ويمكنك تسجيل جميع العلامات التجارية التي تملكها أو تملك ترخيصًا لاستخدامها. بعد إكمال هذه الخطوة، ستتمكن من إدخال معلومات المنتجات التي تحمل هذه العلامات التجارية. يمكنك إدخال بيانات المنتجات المرتبطة بعلامات تجارية مسجّلة فقط، ويجب أن تتضمّن المنتجات المحمّلة في خلاصتك أسماء علامات تجارية مطابقة تمامًا لأسماء العلامات التجارية المسجّلة. ويمكنك إدخال علامات تجارية جديدة في أي وقت.

بعد إدخال علاماتك التجارية، يمكنك تعديل مجموعة علاماتك التجارية أو حذفها أو مراجعتها باتّباع الخطوات الواردة أدناه.

إدخال علامة تجارية جديدة

العلامة التجارية هي الاسم الذي يتم بموجبه بيع سلعة أو مجموعة سلع وتسويقها. ويمكن أن تكون العلامة التجارية هي اسم الشركة المصنّعة، أو أن تكون مختلفة في بعض الحالات. ويجب إدخال كل علامة تجارية بشكل فردي.

لإضافة معلومات عن علامة تجارية جديدة تملكها أو تملك ترخيصًا لاستخدامها، يمكنك إما النقر على إضافة علامة تجارية جديدة في مربّع "العلامات التجارية" أو اختيار العلامات التجارية في قائمة التنقّل اليمنى والنقر على إضافة علامة تجارية. بعد إدخال علامة تجارية، يمكنك اختيار تعديلها أو حذفها.

يجب عدم إضافة نسخة أو صيغة مختلفة لعلامتك التجارية باعتبارها علامة تجارية جديدة. على سبيل المثال، إذا كنت تملك علامة تجارية حالية مثل "Google"، لا يمكنك إضافة "Google India" أو "Google UK" كعلامة تجارية جديدة.

1. أدخِل المعلومات المطلوبة:
   • اسم العلامة التجارية
     • نعرّف العلامة التجارية على أنّها الاسم الذي يتم بموجبه التسويق للمنتج وبيعه. وهي ليست "مجموعة منتجات" أو "علامة تجارية فرعية"، بل هي الاسم الذي يستخدمه المستهلكون لتحديد المنتجات التي تصنّعها شركة معيّنة.
     • يجب عدم تضمين تعابير إضافية في اسم علامتك التجارية، مثل ™ أو Inc.‎ أو Corp.‎ أو Ltd.‎.
     • تأكَّد من كتابة الأحرف الكبيرة في أسماء العلامات التجارية بدقة، مثلاً: يجب إدخال اسم العلامة التجارية Acme على أنّها Acme وليس ACME.
   • مالك العلامة التجارية
     • إذا كنت تملك العلامة التجارية، اختَر اسم شركتك.
     • إذا كانت حقوق استخدام العلامة التجارية مرخّصة من شركة مصنّعة أخرى أو مالك علامة تجارية آخر، اختَر مرخّصة.
   • عنوان URL للموقع الإلكتروني للعلامة التجارية
     • يمكن أن تحتوي كل علامة تجارية على عنوان URL واحد فقط. يجب أن يبدأ عنوان URL بـ http://‎ أو https://‎ ويُفضّل أن يسرد جميع منتجات تلك العلامة التجارية أو يشير إليها.
2. ننصحك أيضًا بإضافة معلومات في الحقول الاختيارية:
   • شعار العلامة التجارية
     • يُرجى إرسال صورة كبيرة ذات دقة عالية وحجم كامل، ضمن ملف لا يتجاوز حجمه 10 ميغابايت.
     • إنّ تنسيقات الصور المقبولة هي WEBP‏ (‎.webp) وPNG ‏(‎.png) وصور GIF غير المتحرّكة (‎.gif) وJPEG ‏(‎.jpg/.jpeg) وBMP ‏(‎.bmp).
     • ننصحك باستخدام صور لا يقلّ حجمها عن 800 بكسل في الارتفاع والعرض. يجب تكبير الصور أو إرسال صور مصغّرة.
3. انقر على حفظ.

بعد أن تحفظ معلومات علامتك التجارية الجديدة، ستظهر على أنّها "في انتظار المراجعة". وعندما تكتمل مراجعة العلامة التجارية، ستظهر على أنها "موافَق عليها" أو "مرفوضة". ستتم مراجعة المعلومات مجددًا في حال تغييرها. ولا يتم تصدير المعلومات التي تكون "في انتظار المراجعة" أو "مرفوضة" إلى إعلانات Shopping.

ملاحظة: يمكن أن تستغرق الموافقة على علامتك التجارية مدة تصل إلى أسبوعَين. وبعد الموافقة عليها، ننصحك بالانتظار لمدة 24 ساعة أخرى قبل تحميل خلاصة.

تعديل علامة تجارية حالية

لتعديل العلامات التجارية الحالية، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. اختَر العلامات التجارية في لوحة التنقّل اليمنى. سيظهر جدول يتضمّن علاماتك التجارية الحالية.
2. اختَر العلامة التجارية التي تريد تعديلها بالنقر على اسم العلامة التجارية.
3. يمكنك إدخال بيانات المنتجات المرتبطة بعلامات تجارية مسجّلة فقط. ويجب أن تتضمّن المنتجات المحمّلة في خلاصتك أسماء علامات تجارية مطابقة تمامًا لأسماء العلامات التجارية المسجّلة. لتعديل المعلومات، انقر على تعديل العلامة التجارية.
4. بعد إكمال التعديلات، انقر على حفظ التغييرات أو على إلغاء لتجاهل التغييرات والعودة إلى المعلومات الأصلية.

ملاحظة: عند إجراء تعديلات على علامة تجارية حالية، يجب إثبات صحتها قبل تصديرها للاستخدام في إعلانات Shopping. سنواصل استخدام بيانات العلامة التجارية التي تم إثبات صحتها سابقًا، حتى وإن كانت التعديلات في انتظار المراجعة.

يجب إكمال عملية إثبات صحة البيانات في غضون أسبوعَين. ويُرجى عدم إجراء أي تعديلات على معلومات العلامة التجارية عندما تكون في انتظار المراجعة.

حذف علامة تجارية

قد تريد حذف إحدى العلامات التجارية من حسابك في أي مرحلة. ولإجراء ذلك، اتّبِع الخطوات التالية:

1. من لوحة التنقّل، انقر على العلامات التجارية. سيظهر جدول يتضمّن علاماتك التجارية الحالية.
2. ضَع علامة في المربّع بجانب العلامات التجارية التي تريد حذفها.
3. انقر على حذف في القائمة المنسدلة "الإجراءات".
4. انقر على متابعة عندما يُطلب منك ذلك.

نذكّر بأنّ حذف العلامة التجارية هو إجراء نهائي. يمكنك إعادة إضافة العلامة التجارية يدويًا إذا تم حذفها عن طريق الخطأ، وفي هذه الحالة يجب إثبات ملكيتها مجددًا قبل تصدير البيانات إلى إعلانات Shopping.

لن يؤدي حذف العلامة التجارية إلى حذف المنتجات المرتبطة بها. سيتوقف تصدير معلومات المنتجات الحالية لاستخدامها في إعلانات Shopping إلى حين اختيار علامة تجارية جديدة للمنتجات المرتبطة بعلامة تجارية محذوفة. لن تتمكّن من تعديل معلومات المنتج بدون اختيار علامة تجارية جديدة، لأنّ العلامة التجارية هي حقل مطلوب ضمن بيانات المنتج.

التحقّق من حالة إثبات ملكية العلامة التجارية

يعرض الجدول في صفحة "العلامات التجارية" الرئيسية جميع العلامات التجارية التي تم تحميلها إلى حسابك على Manufacturer Center. يمكنك الاطّلاع على الحقول التي أدخلت بيانات لها، مثل الاسم وعنوان URL للموقع الإلكتروني. وسيظهر أيضًا عمود "حالة إثبات الملكية".

يتضمن عمود "حالة إثبات الملكية" أربع قيم: "موافَق عليها" و"في انتظار المراجعة" و"الحساب قيد المراجعة" و"مرفوضة".

• موافَق عليها: تمت معالجة علامتك التجارية بنجاح، ويتم تصدير المنتجات التي تحمل هذه العلامة التجارية لاستخدامها في إعلانات Shopping.
• في انتظار المراجعة: علامتك التجارية في انتظار المراجعة. سيتم عرض هذه الحالة إذا أدخلت للتو علامة تجارية جديدة أو عدّلت معلومات العلامة التجارية الحالية.
• الحساب قيد المراجعة: لا يزال حسابك قيد المراجعة. يتم عرض هذه الحالة إذا أنشأت للتو حسابًا جديدًا لم تتم الموافقة عليه بعد. وبعد الموافقة عليه، تتم مراجعة علامتك التجارية. ولا تبدأ مراجعة العلامة التجارية إذا كان حسابك لا يزال قيد المراجعة. وقد تظهر الحالة "حساب قيد المراجعة" لبعض الوقت. يحدث ذلك عادةً إذا لم يتم بعد إثبات ملكية عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالشركة. انتقِل إلى صفحة "إعدادات الحساب" للتحقق مما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني في انتظار المراجعة.
• مرفوضة: ثمة أخطاء في بيانات علامتك التجارية، وبالتالي لن يتم تصدير العلامة التجارية لاستخدامها في إعلانات Shopping.

يمكنك فلترة الجدول حسب "حالة إثبات الملكية" باستخدام القائمة المنسدلة في أعلى يسار الجدول.

حالات رفض العلامة التجارية

تتم مراجعة العلامات التجارية لضمان جودة البيانات بعد الموافقة على الحساب. تراجع Google جميع العلامات التجارية، وقد نطلب المزيد من المعلومات إذا لم نتمكّن من إثبات صحة العلاقة بين العلامة التجارية والشركة المصنّعة.

لتعديل تفاصيل علامتك التجارية وإعادة إرسالها من أجل إثبات ملكيتها:

1. انتقِل إلى علامة التبويب العلامات التجارية.
2. انقر على العلامة التجارية التي تريد تعديلها، ثم انقر على تعديل العلامة التجارية.
3. أدخِل التغييرات المطلوبة وانقر على حفظ. يؤدي هذا الإجراء إلى إنشاء مراجعة جديدة.

ملاحظة: يمكن أن تستغرق الموافقة على علامتك التجارية مدة تصل إلى أسبوعَين.

في ما يلي الأسباب الشائعة لرفض العلامة التجارية وكيفية حلّ المشاكل في Manufacturer Center:

رسالة الخطأ	الوصف	كيفية حلّ المشكلة
خطأ إملائي [اسم العلامة التجارية]	يتضمّن اسم العلامة التجارية المقترَح أخطاءً في الإملاء أو في الحروف الكبيرة أو علامات الترقيم، مثل "Goo.gle" أو "GOOGLE" أو "googLe".	تأكَّد من أنّ اسم علامتك التجارية لا يتضمن أخطاءً في الإملاء أو في الحروف الكبيرة، وأنه لا يتضمّن أي علامات ترقيم غير ضرورية.
معلومات زائدة أو ترويجية [اسم العلامة التجارية]	يحتوي اسم العلامة التجارية المقترَح على معلومات إضافية، مثل "Google ltd" أو "العلامة التجارية Google".	يجب إزالة أي معلومات غير ضرورية من اسم علامتك التجارية.
جودة صورة الشعار منخفضة	إنّ صورة الشعار المُستخدَمة تحتوي على نصوص زائدة أو ترويجية أو عناصر مرئية غير واضحة (مموّهة أو متقطّعة).	أرسِل صورة جديدة ذات جودة عالية، بدقة 800x800 بحدٍ أدنى.
عنوان URL للعلامة التجارية غير مطابق	ينقل عنوان URL المقترح إلى موقع إلكتروني لعلامة تجارية لا تتطابق مع موقعك الإلكتروني. على سبيل المثال، اسم العلامة التجارية هو Google لكنّ عنوان URL الذي تم تقديمه هو www.example.com.	غيِّر عنوان URL ليؤدي إلى موقع إلكتروني يتطابق مع علامتك التجارية. يجب أن تتوفر علاقة واضحة بين شعار العلامة التجارية واسمها وعنوان URL لموقعها الإلكتروني.
عنوان URL غير صالح	يؤدّي عنوان URL المقترَح إلى صفحة تعرض خطأً.	احرص على استخدام عنوان URL كامل يبدأ بـ http://"‎" أو https://"‎" ويؤدّي إلى وجهة صالحة.
عنوان URL للعلامة التجارية غير مطابق [المنتجات]	يؤدّي عنوان URL المقترَح إلى صفحة لا تعرض أيًا من منتجاتك.	استبدِل عنوان URL بعنوان آخر يؤدي إلى صفحة تعرض منتجات العلامة التجارية أو تشير إليها. يمكنك أيضًا بدلاً من ذلك تعديل عنوان URL للصفحة الحالية بهدف تضمين هذه المعلومات. على سبيل المثال، إذا كانت العلامة التجارية هي "Google"، تأكَّد من أنّ عنوان URL للموقع إلكتروني الذي تم تقديمه يعيد التوجيه إلى منتجات صنَّعتها أو رخّصتها تلك العلامة التجارية.
العلامة التجارية متكرّرة	العلامة التجارية المقترَحة هي نسخة طبق الأصل عن علامة تجارية أخرى تم إثبات ملكيتها في الحساب.	تأكَّد من إزالة العلامة التجارية المتكرّرة من حسابك.
ملكية العلامة التجارية غير صحيحة	يبدو أنّ شركتك لا تملك هذه العلامة التجارية أو ترخيصًا لاستخدامها.	يُرجى اختيار الملكية الصحيحة لعلامتك التجارية في صفحة "العلامات التجارية". إذا كنت تملك العلامة التجارية، اختَر اسم شركتك. إذا كنت قد حصلت على حقوق استخدام العلامة التجارية من شركة مصنّعة أو مالك علامة تجارية أخرى، اختَر "مرخّصة". وإذا لم ينطبق على حسابك أيّ من الخيارَين، لن تكون مؤهلاً للاشتراك في Manufacturer Center. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول متطلبات سياسة Manufacturer Center.
ملكية العلامة التجارية غير صحيحة [غير مرخّصة]	تمّ وضع علامة "مرخّصة" بشكل غير صحيح على هذه العلامة التجارية.	إذا كنت تملك العلامة التجارية، اختَر اسم شركتك في صفحة "العلامات التجارية". يتم وضع علامة "مرخّصة" للشركات المصنّعة التي تحصل على ترخيص باستخدام العلامة التجارية من شركة مصنّعة أخرى أو مالك علامة تجارية أخرى.
ملكية العلامة التجارية غير صحيحة [غير مملوكة]	تمّ وضع علامة "مملوكة" بشكل غير صحيح على هذه العلامة التجارية.	إذا كنت قد حصلت على حقوق استخدام العلامة التجارية من شركة مصنّعة أو مالك علامة تجارية أخرى، اختَر "مرخّصة" على صفحة "العلامة التجارية. يتم وضع علامة "مملوكة" لمالكي العلامات التجارية فقط.
شعار العلامة التجارية غير صحيح	الشعار المقترَح ليس شعارًا للعلامة التجارية. قد يعود السبب إلى أنّك قدّمت شعار منتج أو شعار شركة أو صورة غير مرتبطة بالعلامة التجارية.	أدخِل شعارًا يتطابق مع علامتك التجارية. على سبيل المثال، إذا كانت العلامة التجارية التي تريد تسجيلها هي "Google"، تأكَّد من أنّ الشعار الذي تقدّمه هو شعار "Google" وليس شعار "Google Play" أو "Gmail" أو صورة لمنتجاتك التي لا ترتبط بالعلامة التجارية. يجب أن تتوفر علاقة واضحة بين شعار العلامة التجارية واسمها وعنوان URL لموقعها الإلكتروني.
تعذّر العثور على شعار العلامة التجارية	لا يمكن العثور على شعار العلامة التجارية المقترَح على موقعك الإلكتروني.	تأكَّد من أنّ شعار العلامة التجارية الذي تقدّمه معروض على الموقع الإلكتروني ويمثّل علامتك التجارية. يجب أن تتوفر علاقة واضحة بين شعار العلامة التجارية واسمها وعنوان URL لموقعها الإلكتروني.
اسم العلامة التجارية غير صحيح	اسم العلامة التجارية المقترَح ليس الاسم الصحيح للعلامة التجارية. قد يعود السبب إلى أنّك قدّمت اسم منتج أو اسم شركة أو اسمًا غير مرتبط بالعلامة التجارية.	تأكَّد من أنّ اسم العلامة التجارية يتطابق مع علامتك التجارية المحدّدة وليس مع منتج فردي أو مع اسم شركتك الرئيسية. على سبيل المثال، إذا كانت العلامة التجارية التي تريد تسجيلها هي "Google"، تأكَّد من أنّ اسم العلامة التجارية الذي تقدّمه هو "Google" وليس "محرّك بحث Google" أو "Alphabet" أو أي اسم غير مرتبط بعلامتك التجارية. يجب أن تتوفر علاقة واضحة بين شعار العلامة التجارية واسمها وعنوان URL لموقعها الإلكتروني.
ما مِن علاقة بين تفاصيل الحساب والعلامة التجارية.	يبدو أنّ العلامة التجارية المقترَحة غير مرتبطة بمعلومات النشاط التجاري التي تم تقديمها.	تأكَّد من توفّر علاقة بين معلومات العلامة التجارية المقترَحة والنشاط التجاري الذي سجّلته لهذا الحساب. على سبيل المثال، إذا كانت العلامة التجارية التي تريد تسجيلها هي "Google"، يجب أن يكون هناك إشارات إلى هذه العلامة التجارية مضمّنة في عنوان URL للموقع الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري الذي قدّمته لحسابك على Manufacturer Center.
مشاكل أخرى	لا تستوفي المعلومات المقترَحة متطلبات العلامة التجارية في Manufacturer Center.	تأكَّد من صحة المعلومات التي تُدخلها حول علامتك التجارية، مثل اسمها وشعارها وعنوان URL لموقعها الإلكتروني ونوع ملكيتها. إذا كانت لا تزال لديك أسئلة عن سبب الرفض، يُرجى التواصل معنا.