В Manufacturer Center есть возможность отозвать товар по желанию производителя или требованию государственных органов. О том, несоблюдение каких законов и правил может привести к отзыву товаров, написано в этой статье.
Как отозвать товар
Иногда у товара могут быть те или иные дефекты, из-за которых он представляет опасность для потребителей или перестает соответствовать правилам. Такую позицию можно отозвать прямо в Manufacturer Center. Для этого нужно только обновить фид товаров.
Чтобы начать отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки. Специалисты изучат ваш запрос, и, если все требования будут соблюдены, сообщат вам о дальнейших действиях.
Что произойдет после отзыва товара
Если вы отзовете товар, его код GTIN будет заблокирован, и позиция станет недоступна для покупки в Google. Кроме того, на некоторых ресурсах будет показываться предупреждение о товаре. Производителю потребуется создать общедоступную веб-страницу со сведениями о дальнейших действиях для потребителей и продавцов. Обычно там указывается контактная информация и инструкции, как вернуть товар.