檢查 Gmail 郵件是否通過驗證

如果寄件者名稱旁邊顯示問號，表示該郵件未通過驗證。也就是說，Gmail 無法確認寄件者的真實身分。在這種情況下，當你回覆郵件或下載當中的附件時，請務必謹慎小心。

想在公司或學校充分運用 Google 應用程式嗎？歡迎申請免付費試用 Google Workspace。

檢查郵件是否已通過驗證

重要事項：未通過驗證的郵件不一定是垃圾郵件。當確實存在的機構寄送郵件給大型群組時 (例如傳送郵件給郵寄清單)，偶爾也會發生驗證機制無法運作的情況。

檢查 Gmail 郵件

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Gmail 應用程式 。
2. 開啟要檢查的電子郵件。
3. 依序輕觸 [查看詳細資料] [查看安全性詳細資料]。
4. 如果你看到以下內容，表示該郵件已通過驗證：

• 「寄件者」標頭和網域名稱 (例如 google.com)。
• 「簽署者」標頭和寄件網域。

假如寄件者名稱旁邊顯示問號圖示，表示該郵件未通過驗證。在這種情況下，當你回覆郵件或下載當中的附件時，請務必謹慎小心。

透過 Outlook 等其他郵件用戶端檢查郵件

如要透過其他電子郵件用戶端檢查郵件的驗證狀態，請查看郵件標頭。

進一步瞭解驗證機制的運作方式 (SPF 和 DKIM)

電子郵件可透過 SPF 或 DKIM 機制進行驗證。

SPF 驗證：建立 SPF 記錄，指定可透過特定網域傳送郵件的主機。

DKIM 驗證：寄件者可在有效電子郵件中加入電子簽章，讓收件者使用公開金鑰進行驗證。

ARC 驗證：檢查轉寄郵件先前的驗證狀態。如果轉寄的郵件通過 SPF 或 DKIM 驗證，但 ARC 顯示該郵件之前無法通過驗證，Gmail 會將郵件視為未經驗證。

進一步瞭解電子郵件驗證。

解決郵件未通過驗證的問題

我收到未通過驗證的郵件

如果信任的來源傳送給你的郵件未通過驗證，請與寄出電子郵件的使用者或公司聯絡，並提供這個說明網頁的網址，方便對方瞭解如何驗證自己的郵件。

我從自己的網域送出的郵件未通過驗證

如果收件者在你的電子郵件地址旁邊看到問號「?」，這表示該郵件未通過驗證。

郵件必須通過驗證，系統才能將郵件正確分類。此外，未通過驗證的郵件很有可能會遭到拒收。由於垃圾郵件發送者也能夠驗證郵件，因此即使你的郵件已通過驗證，也未必能順利送達。

解決郵件未通過驗證的問題

請確認你傳送的郵件已透過 DKIM (建議選項) 或 SPF 機制進行驗證。

你可以採取下列步驟，防止 Gmail 封鎖你的電子郵件：

• 使用長度至少為 1024 位元的 RSA 金鑰。金鑰短於 1024 位元的電子郵件會被系統視為未簽章的郵件，而且很容易遭人冒用。
• Gmail 在分類郵件時除了會檢查驗證資訊，還會採用使用者報告及其他指標。每位郵件寄件者都必須通過驗證，以免郵件被誤歸類為垃圾郵件。
• 瞭解如何建立政策，以便管理網域中未經驗證的郵件。