/mail/community?hl=vi
/mail/community?hl=vi
02/11/2018
Người đăng ban đầu
Tiên Tiên

[2016][HƯỚNG DẪN] Cách lấy lại mật khẩu Gmail thường gặp toàn tập

***********************************************************************
Xin các bạn lưu ý cập nhật ngày 29 tháng 08 năm 2016 từ Quản trị viên diễn đàn An Đỗ:

Xin chào các bạn!

Hiện Google đã thay đổi quy trình lấy lại mật khẩu và khôi phục tài khoản Google nên các bạn hãy tham khảo hướng dẫn mới tại đây nhé:


Có gì thắc mắc các bạn hãy đặt câu hỏi mới để được hỗ trợ thêm. 

Chúc các bạn thành công!
An (Quản trị viên diễn đàn Google). 

**************************************************************************************************************************


Bạn không đăng nhập được vào Gmail do quên mật khẩu hay do tài khoản gmail của bạn bị kẻ xấu tấn công và đổi mật khẩu. Bạn có thể dễ dàng đăng ký gmail mới cho mình nhưng vấn đề là Gmail đang dùng chứa rất nhiều thông tin quan trọng đối với bạn.Vậy có cách nào để lấy lại mật khẩu gmail hay không? 

Vì thế mà hôm nay Tiên xin gởi đến các bạn bài viết Cách lấy lại mật khẩu gmail toàn tập để các bạn có thể tự mình thực hiện lấy lại mật khẩu với nhiều trường hợp khác nhau mà Tiên tổng hợp trong bài viết lần này. 

  Trường hợp 1: Lấy lại mật khẩu mà chưa bật 2 buớc

 

    Chọn Bạn cần trợ giúp?

 


 

  Tiếp sau đó, bạn cần gõ địa chỉ gmail mà bạn đã quên mật khẩu vào ô như hình. Chọn tiếp Tiếp tục




 

 Trong một vài trường hợp bạn còn phải đánh mã capcah vào. Bạn cứ tiếp tục đánh như những gì hình ảnh trên màn hình hiển thị nhé. Nào cùng xem hình: 

 


 

  Giao diện tiếp theo, click vào ô Tôi không biết  hoặc nhấn vào nhập mật khẩu mà bạn nhớ được vào ô bên dưới  rồi chọn Tiếp tục.

 

Chổ này thì mình có lưu ý một ý là: Trong một vài trường hợp đặc biệt nếu các bạn sử dụng đúng đường truyền internet bạn sử dụng, sử dụng đúng máy tính hay đăng nhập thì rất có thể bạn chỉ cần nhấn vào ô mật khẩu nhớ cuồi cùng thì hệ thống của Google cũng sẽ có cơ sở dữ liệu để xác minh bạn nhanh hơn.  

 

Vì thế mà chúng tôi khuyên bạn rằng nên luôn sử dụng máy tính bạn hay đăng nhập, sử dụng đường truyền internet bạn hay dùng để thực hiện biểu mẫu này để Google có thêm cơ sở để hiểu rằng chính bạn là chủ nhân thật sự nhé. 

 

Còn bây giờ chúng ta quay lại với trường hợp là bạn không nhớ cả mật khẩu cuối cùng dù lục tung cả trí nhớ hoặc đã nhấp nhưng không thực hiện được nhé. 



 

 

 Sau đó màn hình của bạn sẽ hiển thị 1 biểu mẫu, bạn có thể điền vào biểu mẫu đó để khôi phục lại tài khoản. Và nhớ rằng hãy trả lời từ từ và lục lại tất cả trí nhớ của bạn để có thể hoàn thành biểu mẫu một cách hoàn chỉnh nhất nhé.

 

 Biểu mẫu thứ 1 khi xuất hiện bạn phải bắt buộc trả lời thì với những biểu mẫu sau bạn có quyền trả lời hoặc không trả lời. Nhưng nên nhớ rằng mỗi dữ liệu bạn cung cấp sẽ giúp ích cho bạn trong việc hỗ trợ lấy lại mất khẩu nhé. Tức là bạn nhớ được càng nhiều thì tỷ lệ bạn lấy lại mật khẩu càng cao. Vì thế nên cẩn trọng trả lời trong từng câu hỏi nhé.

 

 

 

 Từ biểu mẫu thứ 2 bạn có thể trả lời hoặc chọn nút bỏ qua:

 

 

 Sau khi hoàn thành tiến trình những câu hỏi mà biểu mẫu đưa ra biểu mẫu để bạn điền thông tin liên hệ đến email bạn muốn nhận được thông báo. Tức là ngoài địa chỉ email muốn khôi phục này bạn muốn rằng Google sẽ thông báo với bạn về việc có lấy lại được mật khẩu hay không thì liên hệ qua email nào.


➤ Sau khi hệ thống Google xem xét một số chi tiết nếu bạn trả lời sai hoàn toàn thì có thể nhận được thông báo từ chối hẳn từ Google nhưng nếu bạn có một vài chi tiết đáng để Google xem xét lại thì hệ thống sẽ hiện ra biểu mẫu sau. Và bạn cứ tự tin điền vào biểu mẫu này và nhấn nút gởi thôi nhé. 




➤ Sau khi nhấn nút Gởi thì hệ thống tự động trả về một thông báo như sau:



Nếu bạn cung cấp mọi thông tin xác thực thì Google sẽ gởi đến bạn một thông báo như sau:




  Trường hợp 2: Lấy lại mật khẩu thông qua Số điện thoại đã đăng ký


Bạn hãy vào đường dẫn: https://www.google.com/accounts/recovery/?hl=vi thì lúc này sẽ nhảy sang một hộp thoại khác. Bạn làm theo hướng dẫn như hình bên dưới của mình và sau đó nhấn vào nút Tiếp tục để sang bước kế tiếp nhé.



Bước 2: Bạn nhấn Tôi không biết


Bước 3:  Sau đó, ở giao diện tiếp theo bạn có 2 sự lựa chọn để lấy mã xác minh:

    • Nhận mã xác nhận qua tin nhắn: Google sẽ gửi cho bạn một tin nhắn với nội dung: Mã xác minh tài khoản Google của bạn là xxxxxx với xxxxxx là mã số ngẫu nhiên mà Google gửi cho bạn. Mã số này có 6 chữ số
    • Nhận mã xác nhận qua cuộc gọi: Google sẽ gọi vào số điện thoại và đọc 6 chữ số của mã xác minh. Bạn cần ghi lại. 
    • Bạn chọn một lựa chọn rồi click vào Tiếp tục

  
Bước 4:  Sau khi bạn lấy được mã xác minh thông qua tin nhắn hoặc cuộc gọi bạn cần điền mã số đó vào ô như hình rồi chọn Tiếp tục:


Bước 5:  Tiếp tục, đó là bước đặt lại mật khẩu. Bạn điện mật khẩu mới của bạn vào ô rồi chọn Đổi mật khẩu


Bước 6:  Khi có thông báo "Thành công - bạn đã đặt lại mật khẩu của mình  ..." tức là bạn đã lấy lại mật khẩu Gmail thành công. Bạn có thể dùng mật khẩu mới này đăng nhập và sử dụng Gmail bình thường

  Trường hợp 3: Lấy lại mật khẩu thông qua thông qua Email đã đăng ký

Bạn hãy vào đường dẫn: https://www.google.com/accounts/recovery/?hl=vi thì lúc này sẽ nhảy sang một hộp thoại khác. Bạn làm theo hướng dẫn như hình bên dưới của mình và sau đó nhấn vào nút Tiếp tục để sang bước kế tiếp nhé.



Bước 2: Bạn nhấn Tôi không biết

Bước 3:  Khi bạn muốn lấy mật khẩu Gmail thông qua 1 email dự phòng thì ở bước lựa chọn lấy mã xác minh bạn chọn Tôi không thể truy cập điện thoại của mình


Bước 4: Nếu bạn đã đăng kí sử dụng một email dự phòng rồi thì Google sẽ gửi 1 email hướng dẫn lấy lại mật khẩu.


Bước 5: Mail được google gửi đi với chủ đề Hỗ trợ Mật khẩu Google, người gửi là Google Account Recovery.



 ➤  Bạn làm như hướng dẫn trên thư và lấy lại mật khẩu giống như bạn lấy lại mật khẩu bằng điện thoại vậy !

  Trường hợp 4: Lấy lại mật khẩu mà đã bật 2 buớc

Về việc mất mật khẩu nhưng không còn số điện thoại cũng như là cũng không nhớ email khôi phục hoặc bạn đã bật xác minh bằng 2 bước thì có thể lấy lại mật khẩu bằng các trả lời những biểu mẫu sau và điều này có thể mất khoảng từ 3 - 5 ngày để Google có thể xác minh danh tính chính xác thật sự bạn có phải là chủ nhân hay không.

Bước 1: Bạn hãy đăng nhập vào Gmail theo các thông thường. Sau đó bạn chọn chữ "Bạn cần trợ giúp?" (Xem hình)



Bước 2: Sau khi bạn click chuột vào Bạn cần trợ giúp? thì lúc này sẽ nhảy sang một hộp thoại khác. Bạn làm theo hướng dẫn như hình bên dưới của mình và sau đó nhấn vào nút Tiếp tục để sang bước kế tiếp nhé.



Bước 3: Lúc này sẽ xuất hiện một chuỗi ký tự ngẫu nhiên và việc của chúng ta là chỉ cần nhập chuỗi ký tự bên trên xuống bên dưới thôi (Bạn có thể nhình hình bên dưới) để thực hiện

Bước 4: Bạn nhấn Tôi không biết

Bước 5:  Bạn chọ tiếp tục dòng chữ "Tôi không thể truy cập vào điện thoại hoặc tùy chọn sao lưu của mình". Sau đó bạn nhấn Tiếp tục.


Bước 6: Bước này thì buộc các bạn phải nhớ một số thông tin của trước khi bị mất mật khẩu để Google có thể xác minh một cách chính xác bạn là chủ nhân và cấp lại tài khoản cho mình. Ở bước này mình minh họa bằng hình ảnh, bạn hãy hình các hình bên dưới của mình nhé.


Bước 7: Bạn cũng điền các thông tin kế tiếp để Google có nhiều cơ sở dữ liệu để có thể xác minh giúp bạn một cách nhanh nhất.


Bước 8: Điền thêm thông tin vào biểu mẫu 



Bước 9: Nhập thêm một biểu mẫu cuối cùng và nhấn nút "Gửi"

Sau đó thì Google sẽ có một thông báo thành công và hẹn sẽ trả lời vào mail liên hệ mà bạn đã điền vào biểu mẫu bên trên. Việc lấy lại tài khoản có thể mất từ 3 - 5 ngày làm việc cho trường hợp không truy cập được vào số điện thoại. Vì thế mà bạn hãy vui lòng chờ google phản hồi nha, chứ chúng ta không thể lấy liền lại tài khoản như những trường hợp khác. 

Minh hi vọng rằng những thông tin này của mình sẽ giúp ích được cho bạn trong việc lấy lại mật khẩu đã bị bật 2 bước xác minh nhé. Nếu trong quá trình thực hiện bạn có thắc mắc gì thì hãy cứ để lại câu hỏi, mình và các bạn sẽ cố gắng hỗ trợ bạn hết mình.

Chúc bạn thành công.


Thân mến

Nội dung cộng đồng có thể chưa được xác minh hoặc cập nhật. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.
Câu trả lời được đề xuất (2)
Những câu trả lời này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện bằng cách nào?
Tất cả các câu trả lời (112)
22/03/2016
Chuyên gia - Vàng
Lê Trọng Tân
          

                                                                                                                   
 [?]              Cool!   🍟  

[?]  

     [?]
[?]        ❤                                                                        [?]

22/03/2016
Chuyên gia - Bạch kim
Trái Tim Mùa Thu
Good Job  
23/03/2016
Chuyên gia - Bạch kim
Nghi Lê
Cám ơn Trúc Tiên đã chia sẻ.

Thân!
28/03/2016
Chuyên gia - Vàng
Lê Trọng Tân
Bạn đọc kĩ hướng dẫn của chị Tiên và làm lại cẩn thận từng bước xem sao! Nếu bị gặp rắc rối chỗ nào chụp hình lên diễn đàn sẽ giải thích cụ thể nhé!


---Tom---


On Monday, March 28, 2016 at 12:03:28 PM UTC+7, hoang Dinh wrote:
em bi mat email bi mat mk. ma e con sdt dang e lay lai hoai ma k dc
dong bo lich
28/03/2016
dong bo lich
Mình có rắc rối về tài khoản Gmail, nhờ bạn hướng dẫn giùm.
Mình tạo và sử dụng tài khoản đã lâu, công việc mình cũng bận và không thạo nhiều về máy tính nên nhờ bạn tạo và quản lý luôn tài khoản này của mình (bạn mình chọn khôi phục tài khoản bằng SĐT và email của bạn mình).

Do có 1 chút trục trặc trong quan hệ với bạn nên tuần trước mình đổi mật khảu, đổi chọn khôi phục tài khoản bằng chính SĐT của mình, khi đổi hệ thống có gửi dãy mã số xác nhận đăng nhập (6 số) qua SĐT của mình, sau khi đổi xong thì hệ thống đã gửi 1 tin nhắn xác nhận đã đổi thành công.

Lạ 1 điều là hôm nay mình đăng nhập vào tài khoản của mình thì không được, nó báo là đã thay đổi mật khẩu cách đây mấy hôm (đúng hôm mình đổi), khi kích hoạt chọn khôi phục mật khẩu thì nó lại vẫn ra gợi ý gửi vào SĐT và email của bạn mình.

Mình có tìm hiểu 3 cách của bạn giới thiệu thì thấy cách 1, 2 thì khó khả thi vì quan hệ với bạn hiện nay đang có chút vấn đề, cách 3 thì mình không nhớ đủ thông tin để điền.

Tên tài khoản của mình đăng ký là tên thật, trùng với CMTND, hộ khẩu của mình; số điện thoại của mình cũng là số đăng ký chính chủ với nhà mạng, mình có lưu tin nhắn hệ thống gửi về khi đăng ký thay đổi mật khẩu và SĐT khôi phục, một số địa chỉ email thường gửi đi đến thì mình cũng có nhớ.

Mình xin hỏi:
1. Tại sao khi mình đã thay đổi mật khẩu và SĐT khôi phục (hệ thống đã xác nhận) mà khi truy cập bằng mật khẩu mới lại không được, khi khôi phục nó lại không gợi ý theo SĐT mới đăng ký mà lại hiện ra SĐT và email đăng ký trước đó

2. Không biết Google có cho phép khôi phục tài khoản bằng cách online/ offline mang các giấy tờ, CMTND, SĐT,, tin nhắn của hệ thống... đến trực tiếp đại diện của Google tại Việt nam để giúp lấy lại tài khoản không.

3. Có cách nào khác để mình lấy lại tài khoản của mình không.

Xin cảm ơn và mong nhận được phản hồi sớm của bạn.
THÊM 106
29/08/2016
Chuyên gia - Nhân viên của Google
An Do
Xin chào các bạn!

Hiện Google đã thay đổi quy trình lấy lại mật khẩu và khôi phục tài khoản Google nên các bạn hãy tham khảo hướng dẫn mới tại đây nhé:


Có gì thắc mắc các bạn hãy đặt câu hỏi mới để được hỗ trợ thêm. 

Chúc các bạn thành công!
An (Quản trị viên diễn đàn Google). 

 
Câu hỏi này bị khóa và tính năng trả lời đã bị tắt. Bạn vẫn có câu hỏi? Hãy hỏi Cộng đồng trợ giúp.

Huy hiệu

Một số thành viên trong cộng đồng có thể có huy hiệu chỉ rõ danh tính hay mức độ tham gia của họ trong một cộng đồng.

 
Chuyên gia - Nhân viên của Google — Người quản lý cộng đồng và nhân viên hướng dẫn của Google
 
Chuyên gia - Chuyên viên cộng đồng — Đối tác của Google, những người chia sẻ chuyên môn của họ
 
Chuyên gia - Cộng tác viên hàng đầu — Một số người tham gia diễn đàn am hiểu và tích cực nhất
 
Chuyên gia - Cộng tác viên hàng đầu (Đàn anh/Đàn chị) — Cộng tác viên hàng đầu có kinh nghiệm đưa ra trợ giúp và lời khuyên cho Ngôi sao đang nổi, trợ giúp người mới tham gia diễn đàn và bất kỳ ai quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về Chương trình cộng tác viên hàng đầu
 
Chuyên gia - (Cựu) cộng tác viên hàng đầu — Cộng tác viên hàng đầu trong quá khứ
 
Chuyên gia - Ngôi sao đang nổi — Những người có triển vọng mới tham gia diễn đàn và/hoặc đang phát triển kiến thức về sản phẩm của họ
Nội dung cộng đồng có thể chưa được xác minh hoặc cập nhật. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.

Cấp độ

Cấp độ thành viên cho biết cấp độ tham gia của người dùng trong diễn đàn. Mức độ tham gia càng nhiều, cấp độ càng cao. Mọi người bắt đầu ở cấp độ 1 và có thể tăng lên cấp độ 10. Các hoạt động này có thể tăng cấp độ của bạn trong diễn đàn:

  • Đăng câu trả lời.
  • Có câu trả lời của bạn được chọn là câu trả lời hay nhất.
  • Có bài đăng của bạn được xếp hạng là hữu ích.
  • Tán thành một bài đăng.
  • Đánh dấu chính xác một chủ đề hoặc bài đăng là lạm dụng.

Có bài đăng bị đánh dấu hoặc bị xóa vì lạm dụng sẽ làm chậm tăng cấp độ của người dùng.

Xem hồ sơ trong diễn đàn?

Để xem hồ sơ của thành viên này, bạn cần phải rời khỏi trang Trợ giúp hiện tại.

Báo cáo lạm dụng trong diễn đàn?

Nhận xét này đến từ Diễn đàn về sản phẩm của Google. Để báo cáo lạm dụng, bạn cần phải rời khỏi trang Trợ giúp hiện tại.

Trả lời trong diễn đàn?

Nhận xét này đến từ Diễn đàn về sản phẩm của Google. Để trả lời, bạn cần rời khỏi trang Trợ giúp hiện tại.