/mail/community?hl=fr
/mail/community?hl=fr
24/04/2010
Auteur d'origine
ogmios1234

Connexion problématique sur gmail App mobile (Nokia N9 pour mon cas) : "connexion de données active"

Bonjour à toutes et à tous,
 
Ma question concerne la question de Gmail App pour mobile, que j'utilise avec mon Nokia N95 8go.
Je ne télécharge pas les emails dans mon téléphone, je vais sur l'application pour simplement lire mes emails.
Tout a toujours très bien marché.
 
Sauf depuis une petite semaine, impossible de me connecter. Au moment où Gmail se connectait auparavant, maintenant un message apparaît :
"Ce programme nécessite une connexion de données active. Veuillez vérifier la puissance de votre signal".
Or, rien n'a changé, ni a été modifié depuis que ça ne marche plus. Et le réseau passe très bien, en 3G+, et j'ai un forfait Illimité Illimytics de chez SFR..
 
Merci d'avance pour toute aide que vous pourrez m'apporter !
 
Cordialement,
Ogmios12342010-04-24
 
EDIT : Merci pour vos réponses. Ca rassure de ne pas être le seul dans ce cas-là.
rena_k, quand tu auras un retour, n'hésite surtout pas à nous le dire ! Merci d'avance!
2010-04-24
 
Je confirme avec Opera Mini, ça marche
2010-04-24
 
Comme le dit oby-moine, il se pourrait que ce soit dû au réseau SFR ?! Il serait possible d'avoir les noms des réseaux utilisés par les personnes qui répondent ? ça permettrait de mieux cibler ce qu'il se passe... Merci d'avance!
2010-04-25
 
Merci pour vos réponses. Je viens de laisser un message chez SFR, ainsi que sur leur forum, pour faire part du problème...
Je reviendrai indiquer ici ce qu'il y aura eu en retour.... Si quelqu'un a une réponse, ne pas hésiter à la donner.
Merci ducatistou pour ton information. De mon côté, je voudrais juste consulter mes emails, pas les télécharger. Mais ce que tu donnes est une bonne info pour avoir ses emails stockés dans son tel autre que l'Iphone.
2010-04-25
 
Merci BenS pour ce message. Ca semble vraiment vraiment se confirmer qu'il s'agit d'un blocage SFR... Je les appellerai demain... Je vous posterai le retour quand j'aurais quelque chose.
2010-04-25
 
Merci chantalia, C'est une excellente info qui pourrait tout expliquer...
En même temps, je ne suis pas technicien, et je ne comprends pas pourquoi certaines applications seraient bloquées plus que d'autres (question de ports ?)...
Il se pourrait que cela refonctionne donc dans quelques jours, après la maintenance ... ?
2010-04-26
 
Pour moi ça a refonctionné entre 11h et 16h. Puis ça recommence depuis....
Selon SFR que j'ai pu joindre, il se pourrait que "ce soit la maintenance du réseau SFR". Un texto semble avoir été envoyé aux utilisateurs SFR pour les prévenir de ces désagréments... Et cela pour améliorer les performances, comme l'a relevé chantalia.
Mais c'est aujourd'hui donc le dernier jour, et c'est très long, surtout si on utilise différents emails pour des activités personnelles et professionnelles...
En gros, si ce soir 00h01, pas d'amélioration, là on pourra dire quelque chose à SFR sans pour autant qu'on nous réponde "problème technique prévu et prévenu"...
2010-04-26
 
Effectivement, Philbel, Je parlais de l'application gmail, avec google App pour Mobile.
Pour le site gmail, je n'ai pas de problème. C'est simplement beaucoup plus long de mon téléphone.
Et moi non plus je n'y crois pas des masses avec le coup de 0h01...
2010-04-26
 
ça rebug pour moi, avec le même message, depuis 30 min, c'est-à-dire aux environs de 21h30
2010-04-27
 
ça avait marché pour moi hier... Maintenant, ça ne marche plus, toujours le même message affiché...
2010-04-27
 
Ca ne marche toujours pas de mon côté. Et plus de 8 minutes d'attente pour avoir un conseiller SFR...
Je ne pourrais les joindre que ce soir finalement...
fabday, pourquoi ne pas prévenir google, effectivement. Ils auront peut-être une solution, ou une mise à jour qui permettrait d'éviter le problème... ?
2010-04-27
 
C'est extrêmement inquiétant si ce qu'a dit le service client SFR à philbel s'il ne s'agit pas d'une erreur, voire d'une incompétence de la personne au bout du fil (ça m'est déjà arrivé deux fois avec eux...)
Je ne comprends pas tout à fait le but de faire un illimytics, avec les communications (selon les plages horaires) et la connexion internet à volonté, en sachant que la consultation gmail serait bloquée, alors que regarder la TV est tout à fait possible. Et cela utilise largement plus de données...
Pour l'option Business Mail, à ce que j'en ai compris, c'est pour permettre d'aller sur Internet quand on le souhaite et où on veut, avec un forfait de 17€/jour ! pour 50 Mo...
Pour voir cette info, je suis allé sur le site SFR, dans la rubrique "votre forfait actuel": on peut voir l'option qui n'attend que d'être choisie..
Bloquer l'accès à gmail avec l'application, me paraît douteux voire peu probable finalement, et j'opterai plus pour un problème de maintenance de leur part que d'une volonté délibérée de nous forcer à prendre une nouvelle option payante (j'aimerai encore y croire !).
Par contre, je n'arrive pas non plus à accéder de mon téléphone à mes email *@sfr.fr
Je suis dubitatif...
2010-04-27
 
Je viens de réessayer... Gmail App, ça marche cette fois, mais de temps en temps ça replante... Puis ça remarche...
2010-04-27
 
Je viens d'envoyer un message à SFR. Quand (et "si", surtout!) j'aurais un retour, je le posterai.
Je souhaite au moins avoir un retour écrit.
2010-04-28
 
Je complète ma phrase qui ne voulait rien dire avec l'option Business Mail :
Pour l'option Business Mail, à ce que j'en ai compris, c'est pour permettre d'aller sur Internet quand on le souhaite et où on veut, en Europe et aux USA, avec un forfait de 17€/jour ! pour 50 Mo de données échangées... Pour voir cette info, je suis allé sur le site SFR, dans la rubrique "votre forfait actuel": on peut voir l'option qui n'attend que d'être choisie.
Il est possible que les contenus rédigés par des membres de la communauté n'aient pas été validés ou ne soient pas à jour. En savoir plus
Réponse recommandée
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Comment pouvons-nous l'améliorer ?
Toutes les réponses (141)
rena_k
24/04/2010
rena_k
je suis confronté aux memes problème, j'ai contacté le service technique de sfr qui m'a indiqué que le problème devait provenir de gmail. Ils m'ont indiqué se rapprocher de gmail et qu'il me tiendrait informée sous 5 jours des résultats.
oby-moine
24/04/2010
oby-moine
j'ai exactement le même probleme ...
 
je ne peux accéder a gmail que par opera mini ... (impossible de faire marcher l'application gmail (version 2.06) ou de passer par le navigateur wap fournis avec le téléphone ( "erreur veuillez appeler votre fournisseur" ...)
pourtant le wap marche très bien je peux me connecter a d'autre site ... je peux même me connecter a google agenda ...
 
 
bizarre comme blocage ...
Utilisateur Google
24/04/2010
Utilisateur Google
Bonjour, pareil pour moi..
Sur un Nokia E71...
gabri331
24/04/2010
gabri331
Tout pareil. Quelqu'un a des nouvelles ? Cela marchait parfaitement il y a quelques jours !
oby-moine
24/04/2010
oby-moine
nope ca marchait il y a quelque jours,
 
euh juste comme ca : je suis chez SFR et j'ai aussi un forfait illymitic, peut-être que le problème vient de chez eux...
135 DE PLUS
08/05/2010
Auteur d'origine
ogmios1234
En tout cas, merci à toutes et à tous pour votre implication, vos conseils, vos aides, vos recherches...
Et merci à Google pour ces forums qui marchent plutôt pas mal du tout ! ^^
 
Cette question est verrouillée et les réponses ont été désactivées. Vous avez d'autres questions ? Posez-les à la communauté d'aide.

Badges

Certains membres de la communauté peuvent se voir attribuer un badge qui les identifie ou indique leur niveau de participation.

 
Expert – Employé Google : guides et responsables de la communauté Google
 
Expert – Community Specialist : partenaires de Google qui partagent leur expertise
 
Expert – Or : membres de confiance qui sont des contributeurs compétents et actifs
 
Expert – Platine : membres chevronnés qui s'investissent davantage dans la communauté en parrainant des utilisateurs, créant du contenu, et plus encore
 
Expert – Anciens Top Contributeurs : anciens membres qui ne sont plus actifs, mais dont l'aide a été saluée par le passé
 
Expert – Argent : nouveaux membres qui approfondissent leurs connaissances sur un produit
Il est possible que les contenus rédigés par des membres de la communauté n'aient pas été validés ou ne soient pas à jour. En savoir plus

Niveaux

Le niveau d'un membre indique son degré de participation sur un forum. Plus il participe, plus son niveau est élevé. Tous les utilisateurs commencent au niveau 1 et peuvent atteindre le niveau 10. Les activités ci-dessous peuvent faire passer les membres à un niveau supérieur sur les forums :

  • Poster une réponse.
  • Avoir posté une réponse sélectionnée comme meilleure réponse
  • Avoir publié un post évalué comme utile
  • Évaluer un post (comme utile ou non)
  • Signaler correctement un sujet ou un post comme abusif

Si le message d'un utilisateur est marqué et supprimé pour utilisation abusive, la progression du niveau de cette personne sera ralentie.

Afficher le profil dans le forum ?

Pour consulter le profil de ce membre, vous devez quitter la page d'aide que vous consultez.

Signaler un abus dans un forum ?

Ce commentaire est issu d'un forum de produit Google. Pour signaler un abus, vous devez quitter la page d'aide actuelle.

Répondre dans le forum ?

Ce commentaire est issu d'un forum de produit Google. Pour y répondre, vous devez quitter la page d'aide actuelle.