Як відстежувати вихідні електронні листи за допомогою інструментів Postmaster Tools

За допомогою інструментів Postmaster Tools можна відстежувати інформацію про листи, надіслані в особисті облікові записи Gmail, а також про домени й ІР-адреси, які для цього використовуються. Інформація в цих інструментах допоможе вам дотримуватися наших вимог щодо надсилання листів в особисті облікові записи Gmail, наведених у правилах для відправників електронних листів і пов’язаних поширених запитаннях.

Інформаційні панелі Postmaster Tools містять докладну інформацію про відсоток спаму, репутацію, автентифікацію повідомлень і помилки доставки. Щоб дізнатися більше про кожну інформаційну панель Postmaster Tools, перегляньте цю статтю.

Щоб використовувати Postmaster Tools, потрібно мати обліковий запис Google. Дані в цьому сервісі стосуються лише повідомлень, надісланих в особисті облікові записи Gmail. Особистий обліковий запис Gmail – це обліковий запис, який закінчується на @gmail.com або @googlemail.com.

Step 1: Add your sending domain to Postmaster Tools

1. Sign in to Postmaster Tools.
2. In the bottom right, click Add .
3. In the Getting started window, enter the domain used to authenticate your outgoing email with SPF, or DKIM, or both. If you use different domains for SPF and DKIM authentication, you only need to enter one of these domains.
4. Click Next to open the Verify your domain window.

Step 2: Verify your sending domains

You can skip this step and continue setup without verifying your domain, but Postmaster Tools won’t display information about your email until your domain is verified. To skip this step, click Not now. 

You’ll log into your domain provider’s management console in this step, so you may want to open it in another browser tab.

1. In the Verify your domain window, copy the text in the TXT record field.
2. Log into your domain provider and add the copied text to your domain’s DNS records. For detailed steps, visit Verify your domain (host-specific steps).
3. Return to the Verify your domain window and click Verify.
   Typically domains are verified right away but it might take up to 10 minutes before your domain’s verification status is updated.

After you click Verify or Not now, the domain appears on the Postmaster Tools domains page.

Step 3: Give others access to your Postmaster Tools dashboards (Optional)

To let other people access Postmaster Tools dashboards for your domains, add them to the domain in Postmaster Tools. You can add users to verified domains only, and they must have a Google or Google Workspace account.

1. From the Manage Domains page, to the right of the domain name, click More > Manage 
2. On the bottom right, click Add.
3. In the window, enter the Google email address of the person you’re adding to the domain.

People aren’t notified when you give them access to your domain, so we recommend you let them know. When they log in to Postmaster Tools, they’ll see the domains they have access to on the Manage Domains page.

People who don't have domain access get this message when they try to open a dashboard:

You are not authorized to view data for this domain. Please ensure you have verified yourself as an owner, or an owner has granted you read access.

Тепер ви готові відстежувати вихідні електронні листи за допомогою інформаційних панелей Postmaster Tools.

Вирішення проблем із налаштуванням інструментів Postmaster Tools

Нижче наведено рекомендовані дії для вирішення проблем, які можуть виникнути під час налаштування Postmaster Tools.

Проблема	Можливі причини	Рекомендовані дії
Я не можу підтвердити домен.	Postmaster Tools не вдалося підключитися до DNS-сервера вашого домену. Не вдалося підтвердити запис CNAME DNS-сервера вашого домену.	Зачекайте кілька хвилин, доки система внесе оновлені дані в записи CNAME. Перевірте, чи містять записи DNS правильний сегмент для підтвердження вашого домену. Спробуйте підтвердити домен іще раз за допомогою нового сегмента.
Я не можу надати доступ до свого домену іншим користувачам.	Цей користувач не має облікового запису Google.	Переконайтеся, що користувач, якого ви хочете додати, має обліковий запис Google, і що ви вказали зв’язану із цим обліковим записом електронну адресу.
Я не можу знайти потрібні дані щодо свого домену в одній або кількох інформаційних панелях.	Якщо в цей день було надіслано замало повідомлень, дані можуть не відображатися. Це потрібно, щоб захистити конфіденційність користувачів.	Перевірте інформаційні панелі ще раз, коли кількість надісланих листів буде достатньою для відображення даних.  Follow these best practices for sending email: Send email only to recipients who want to get messages from you. Make sure recipients opt in to get messages from you. Confirm each recipient's email address before subscribing them. Periodically send messages to confirm that recipients want to stay subscribed. Consider unsubscribing recipients who don’t open or read your messages. Make it easy to unsubscribe. Use the feedback ID to identify the types of message that are most often marked as spam by recipients.