Tính năng này chỉ hoạt động nếu bạn sử dụng Gmail cho cơ quan hoặc trường học do một quản trị viên thiết lập. Nếu bạn sử dụng tài khoản gmail.com, thì tính năng xác nhận đã đọc sẽ không hoạt động.
Để biết khi nào người nhận mở email của bạn, bạn có thể yêu cầu họ xác nhận đã đọc. Thông báo xác nhận đã đọc được gửi cho bạn dưới dạng email có chứa ngày và giờ người nhận mở thư của bạn.
Yêu cầu xác nhận đã đọc
- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Nhấp vào Soạn thư.
- Soạn email như thường lệ.
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tùy chọn khác
Yêu cầu xác nhận đã đọc.
- Gửi thư.
Yêu cầu xác nhận đã đọc. Quan trọng: Bạn sẽ thấy mọi thông báo xác nhận đã đọc trong Hộp thư đến. Người nhận thư của bạn có thể phải phê duyệt thông báo xác nhận đã đọc trước khi bạn nhận được thông báo.
Gửi lại thông báo xác nhận đã đọc
Nếu bạn nhận được một thư yêu cầu xác nhận đã đọc và tổ chức của bạn muốn bạn phê duyệt yêu cầu này trước, hãy làm như sau:
- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Kiểm tra email của bạn như bình thường.
- Nếu một thư cho bạn biết người gửi đã yêu bạn xác nhận đã đọc, hãy chọn một tùy chọn:
- Để gửi thông báo xác nhận ngay, hãy nhấp vào Gửi thông báo xác nhận.
- Để gửi thông báo xác nhận sau, hãy nhấp vào Để sau. Bạn sẽ được yêu cầu gửi thông báo xác nhận vào lần mở thư tiếp theo.
Mẹo: Nếu ai đó yêu cầu xác nhận đã đọc, nhưng bạn không thấy thông báo, tức là hệ thống đã tự động gửi thông báo.
Các trường hợp thông báo xác nhận đã đọc không được gửi lại
Tính năng xác nhận đã đọc hoạt động trên hầu hết các hệ thống email, nhưng bạn sẽ không nhận được thông báo xác nhận đã đọc nếu:
- Bạn gửi thư đến một danh sách gửi thư cho nhóm hoặc bí danh.
- Quản trị viên của bạn giới hạn thông báo xác nhận đã đọc cho những người trong tổ chức của bạn hoặc cho những người cụ thể ngoài tổ chức.
- Người nhận sử dụng chương trình email không đồng bộ hóa theo thời gian thực (như ứng dụng sử dụng Giao thức bưu điện [POP] chỉ đồng bộ hóa khi có yêu cầu hoặc ứng dụng G Suite Sync).
- Người nhận gửi lại thông báo xác nhận đã đọc trên một ứng dụng email dùng Giao thức truy cập thư trên Internet (IMAP) và thông báo xác nhận đã đọc không gửi tự động.
Không dựa vào thông báo xác nhận đã đọc để chứng nhận việc gửi thư
Việc nhận được thông báo xác nhận đã đọc không phải lúc nào cũng có nghĩa là người nhận đã đọc thư của bạn. Cách thông báo xác nhận đã đọc hoạt động phụ thuộc vào hệ thống email mà người nhận sử dụng.
Ví dụ: bạn có thể nhận được thông báo xác nhận đã đọc nếu một người sử dụng ứng dụng email dựa trên giao thức IMAP đánh dấu thư của bạn là đã đọc, nhưng không mở thư. Một số hệ thống email dành cho thiết bị di động không sử dụng IMAP có thể không gửi lại thông báo xác nhận.