En Gmail, puedes responder directamente a los comentarios en Documentos de Google e incluso actualizar los permisos para compartir, directamente desde tu bandeja de entrada. También puedes iniciar videollamadas, chatear con tus compañeros de trabajo, trabajar en equipo con Espacios y mucho más.
En esta página
- Colaborar en documentos y responder a comentarios
- Iniciar o unirse a videollamadas
- Chatear con compañeros
- Enviar encuestas por correo electrónico
- Permitir que otra persona acceda a tu bandeja de entrada
- Compartir un buzón de correo con un equipo
Nota: Estas instrucciones son principalmente para la versión web. Consulta las instrucciones para cambiar de dispositivo móvil.
Colaborar en documentos y responder a comentarios
- En Outlook: Envía copias de los documentos a tus compañeros como archivos adjuntos.
- En Gmail: Comparte archivos de Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google, actualiza los permisos para compartir y responde a comentarios sin salir de Gmail.
Compartir archivos y actualizar permisos en Gmail
- Abre Gmail.
- En la parte superior izquierda, haz clic en
Redactar.
- En el campo "Para", añade a los destinatarios.
- Añade un asunto.
- Añade el enlace al archivo de Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones que quieras enviar.
- Si se te solicita, comparte el archivo con los destinatarios.
- Al final de la página, haz clic en Enviar.
Responder a comentarios de Gmail
- Abre Gmail.
- Abre el mensaje con la notificación sobre la actividad nueva que se ha producido en el documento.
- En la sección Comentarios, haz cualquiera de las siguientes acciones:
- En el campo Responder, escribe tu respuesta y haz clic en Responder.
- Haz clic en Marcar como completado para cerrar el comentario en el documento.
- Haz clic en Abrir para abrir el documento.
Más información en el Centro de Ayuda de editores de Documentos
Iniciar o unirse a videollamadas
- En Outlook: inicia o únete a reuniones de Skype o Teams desde la pestaña Calendar. Requiere una cuenta de Outlook.com o Skype.
- En Gmail: inicia o únete a videollamadas con Google Meet en la barra lateral de Gmail.
Iniciar videollamadas
- Abre Gmail y, en la barra lateral, haz clic en Meet
Nueva reunión.
Nota: Si no aparece Meet en Gmail, comprueba tu configuración de Gmail. - En la ventana Comparte tu nueva reunión, haz clic en Unirme ahora.
- Si quieres utilizar la cámara y el micrófono de tu ordenador para el vídeo y el audio, haz clic en Unirme ahora.
- Si quieres acceder mediante llamada telefónica, haz clic en Unirse y usar un teléfono para el audio y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Solo puedes usar esta función si tu organización la tiene habilitada. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el administrador.
Aunque participes en la reunión desde un teléfono, puedes utilizar un ordenador para la función de vídeo. Consulta más información en el artículo Participar en videollamadas desde un teléfono.
Unirse a una videollamada
- Abre Gmail y, en la barra lateral, haz clic en Meet.
- Elige una opción:
- Haz clic en Nueva reunión para iniciar una nueva reunión
Unirme ahora.
- Haz clic en Unirse a una reunión e introduce un alias o un código de reunión
- Para unirte a una reunión programada, coloca el cursor sobre una de ellas en Mis reuniones
- Haz clic en Nueva reunión para iniciar una nueva reunión
Chatear con compañeros
Si tienes alguna pregunta rápida o urgente, puedes enviar un mensaje directo a otro usuario en lugar de un correo electrónico. En Gmail, puedes iniciar una conversación de Chat directamente desde la bandeja de entrada.
- En Outlook: no está disponible en la versión para ordenadores de Outlook.
- En Gmail: puedes mantener conversaciones en Chat desde la barra lateral de Gmail.
Activar o desactivar Chat en Gmail
- Abre Gmail en el ordenador.
- Arriba a la derecha, haz clic en Configuración
Ver todos los ajustes.
- En la parte superior, haz clic en Chat y Meet.
- Para activar o desactivar Chat en Gmail, selecciona Google Chat o Desactivado junto a "Chat".
- Haz clic en Guardar cambios.
Ver todos los ajustes.Enviar mensajes directos a personas concretas
- Ve a Google Chat o a tu cuenta de Gmail.
- Si el nombre aún no aparece en la sección "Chat", haz clic en Iniciar un chat
.
- Introduce un nombre o una dirección de correo. Aparecerán sugerencias a medida que vayas escribiendo.
- Para enviar un mensaje 1:1 a personas ajenas a tu organización, escribe sus direcciones de correo.
- Selecciona la persona a la que quieras enviar un mensaje.
- Escribe un mensaje y haz clic en Enviar
.
Iniciar conversaciones de grupo
- Ve a Google Chat o a tu cuenta de Gmail.
- En "Chat", haz clic en una conversación de grupo, escribe un mensaje
- Si la conversación de grupo no está en "Chat", haz clic en Iniciar un chat
- Introduce un nombre o una dirección de correo. Aparecerán sugerencias a medida que vayas escribiendo.
- Haz clic en Listo
.
- Escribe un mensaje y haz clic en Enviar
Enviar encuestas por correo electrónico
- En Outlook: Haz una encuesta por correo electrónico.
- En Gmail: Haz una encuesta con Formularios de Google.
Enviar una encuesta por correo electrónico
- Abre un formulario en Formularios de Google.
- En la parte superior derecha, haz clic en Enviar.
- Añade las direcciones de correo electrónico a las que quieras enviar el formulario, junto con el asunto del correo y el mensaje.
- Haz clic en Enviar.
Nota: Si tu formulario incluye una pregunta que requiera subir archivos, no podrás marcar la casilla situada junto a "Incluir formulario en el correo electrónico" al enviar el formulario.
Más información en el Centro de Ayuda de los editores de Documentos
Permitir que otra persona acceda a tu buzón de correo
- En Outlook: añade delegados en la configuración de la cuenta.
- En Gmail: añade delegados en la configuración.
Correo delegado
- En la parte superior derecha, haz clic en Configuración
- Haz clic en Cuentas e importación.
- En la sección Conceder acceso a tu cuenta, haz clic en Añadir otra cuenta.
Nota: Es posible que la delegación de correos electrónicos esté restringida en tu organización. Si esta opción no aparece, ponte en contacto con tu administrador de G Suite.- Escribe la dirección de correo electrónico de la persona a la que quieras añadir y haz clic en Siguiente paso.
- Haz clic en Enviar correo para conceder el acceso.
Compartir un buzón de correo con un equipo
- En Outlook: configura un buzón de correo compartido en la configuración de la cuenta.
- En Grupos de Google: configura un grupo como bandeja de entrada colaborativa.
Si tu equipo necesita un buzón de correo compartido para, por ejemplo, gestionar el correo del servicio de asistencia técnica o de atención al cliente, puedes utilizar un grupo de Google como bandeja de entrada colaborativa.
Por ejemplo, puedes crear un grupo con la dirección asistencia@tu-dominio.com, añadir a tu personal de asistencia como miembros y permitir que personas ajenas a la organización envíen mensajes al grupo. De este modo, el personal de asistencia recibirá los mensajes de los clientes y podrá realizar cualquiera de estas tareas desde la vista Temas del grupo:
- asignar la responsabilidad de un tema a un miembro del grupo,
- Marcar un tema como resuelto.
- Editar las etiquetas asociadas a un tema.
- Filtrar temas por etiqueta, estado de resolución o persona asignada.
Más información sobre cómo configurar un grupo como bandeja de entrada colaborativa
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