在安全金鑰遺失時登入帳戶

如果您不慎遺失安全金鑰，可以按照下列步驟再次登入並保護帳戶。需要採取的步驟取決於您設定的額外第二個步驟，例如：

• 驗證碼
• Google 提示
• 備用碼
• 其他已新增到帳戶中的安全金鑰
• 您先前選擇不必輸入驗證碼的已註冊電腦

如果設定了額外的第二個步驟

1. 使用密碼和額外的第二個步驟登入 Google 帳戶。
2. 按照這個頁面的步驟將遺失的金鑰從帳戶中移除。
3. 購買新的安全金鑰。建議您多買一個金鑰並保存在安全的地方，以備不時之需。
4. 將您購買的金鑰新增到帳戶中。

如果未設定額外的第二個步驟或忘記密碼

注意：兩步驟驗證會要求您進行額外的步驟，以證明您是帳戶的擁有者。由於這項機制的安全性較高，Google 可能需要 3 到 5 個工作天，才能確認您確實是登入者。

1. 按照這個頁面中的步驟復原帳戶。系統會詢問您幾個問題，以確認您確實是帳戶擁有者。
   • 按照這個頁面中的提示盡可能回答問題。
2. 系統可能會要求您：
   • 輸入聯絡電子郵件地址或電話號碼。
   • 輸入傳送到您電子郵件地址或電話號碼的驗證碼，確認您能夠存取該電子郵件地址或電話號碼。

相關資源

• 瞭解如何使用安全金鑰進行兩步驟驗證。