ใช้ Gmail กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

Gmail คือแอปพลิเคชันอีเมลที่มีเครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการกับอีเมลอย่างปลอดภัย ติดต่อกับผู้อื่น จัดระเบียบกล่องจดหมาย และติดตามทุกเรื่องที่สำคัญได้ Gmail ยังมีฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือบุคคลที่ตาบอดหรือสายตาเลือนราง

ใช้เคล็ดลับในหน้านี้เพื่อรับประสบการณ์การใช้ Gmail ที่ดีที่สุดเมื่อใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเดสก์ท็อปสำหรับการอ่านออกเสียงข้อความ ซึ่งได้แก่ VoiceOver, ChromeVox, JAWS หรือ NVDA

คู่มือเริ่มต้นฉบับย่อ
เริ่มต้นใช้งาน
พื้นฐานสำหรับการไปยังส่วนต่างๆ
ดำเนินงานทั่วไป
ใช้การตั้งค่า Gmail

คู่มือเริ่มต้นฉบับย่อ

บทความนี้จะให้ข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งาน Gmail ซึ่งอาจใช้เวลาสักพักในการอ่าน หากต้องการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณเรียกดู ตอบ และเขียนอีเมลได้

ก่อนเริ่มต้น

เปิด gmail.com
หากต้องการตรวจสอบว่าเปิดใช้แป้นพิมพ์ลัดของ Gmail แล้ว โปรดใช้ขั้นตอนในแป้นพิมพ์ลัด
ตั้งค่าโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อใช้ Gmail เป็นเว็บแอปพลิเคชัน
- ปิดเคอร์เซอร์เสมือนของ JAWS
- เปลี่ยนเป็นโหมดโฟกัสของ NVDA
- ปิดโหมดกดค้างของ ChromeVox
- ปิด VoiceOver QuickNav

เคล็ดลับ

หากต้องการย้ายโฟกัสไปยังการสนทนาต่างๆ ในกล่องจดหมายหรือที่มีป้ายกำกับที่ต้องการ ให้กดลูกศรขึ้นหรือลง หรือ j หรือ k
หากต้องการเปิดการสนทนาและอ่านข้อความ ให้กด Enter หรือ o
หากต้องการอ่านข้อความในการสนทนาที่เปิดอยู่ ให้ทำดังนี้
- กดแป้น n เพื่ออ่านข้อความที่ยังไม่อ่านแต่ละรายการในบทสนทนา โดยเริ่มจากข้อความเก่าที่สุดที่ยังไม่อ่าน
- กดแป้น p เพื่ออ่านข้อความก่อนหน้าในการสนทนา
- หากต้องการอ่านตามหน่วย เช่น ย่อหน้า ประโยค คำ หรือบรรทัด ให้ใช้ "โหมดเสมือนจริง" ของโปรแกรมอ่านหน้าจอ
- กดเซมิโคลอนเพื่อขยายข้อความทั้งหมดให้อ่านได้ด้วยแป้น n และ p
ป้อนสิ่งต่อไปนี้เพื่อดำเนินการ
- u: กลับไปที่กล่องจดหมายและปล่อยให้ข้อความขึ้นว่าอ่านแล้ว
- a: ตอบทุกคนในข้อความที่โฟกัส
- r: ตอบผู้ส่งข้อความที่โฟกัส
- e: เก็บการสนทนา
- m: ซ่อนการสนทนา
หากต้องการเลือกการสนทนาอย่างน้อย 1 รายการในรายการการสนทนาของกล่องจดหมาย ให้กดแป้น x เมื่อเลือกการสนทนาแล้ว คุณจะใช้การดำเนินการที่ระบุไว้ข้างต้นได้ ยกเว้น u
คำสั่งเหล่านี้ยังมีประโยชน์ดังนี้
- c: เขียนข้อความใหม่
- g ตามด้วย i: ไปที่กล่องจดหมาย
- Shift + i: ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว กลับไปที่กล่องจดหมายเมื่อใช้ในข้อความที่เปิดอยู่
- Shift + u: ทำเครื่องหมายว่ายังไม่อ่าน กลับไปที่กล่องจดหมายเมื่อใช้ในข้อความที่เปิดอยู่
- เครื่องหมายบวกหรือเท่ากับ: ทำเครื่องหมายว่าสำคัญ
- ขีดกลาง: ทำเครื่องหมายว่าไม่สำคัญ
- b: เลื่อนการแจ้งเตือน
- Shift + t: เพิ่มใน Tasks
- v: ย้ายไปยัง
- l: เปิดป้ายกำกับเป็น
- y: นำป้ายกำกับออก ซึ่งคล้ายกับการเก็บ
- z: ยกเลิกการดำเนินการล่าสุด

เริ่มต้นใช้งาน

กำหนดค่าโปรแกรมอ่านหน้าจอและ Gmail

เบราว์เซอร์และโปรแกรมอ่านหน้าจอที่แนะนำ

Gmail แนะนำให้ใช้ Chrome และรายการต่อไปนี้

NVDA หรือ JAWS ใน Windows
ChromeVox ใน ChromeOS
VoiceOver ใน MacOS

ใช้ Gmail เป็นเว็บแอปพลิเคชัน

Gmail ได้รับการออกแบบให้เป็นเว็บแอปพลิเคชันที่มีแป้นพิมพ์ลัดสำหรับดำเนินการต่างๆ และไปยังอินเทอร์เฟซอย่างรวดเร็ว

สำคัญ: หากต้องการใช้ Gmail เป็นเว็บแอปพลิเคชัน ให้กำหนดค่าโปรแกรมอ่านหน้าจอเป็น "โหมดโฟกัส" ดังนี้

ควรปิดเคอร์เซอร์เสมือนของ JAWS โดยสลับ JAWS + z
NVDA ควรอยู่ในโหมดโฟกัส โดยสลับ nvda + Space
ChromeVox ควรปิดโหมดกดค้าง หากต้องการสลับ ให้กดแป้นค้นหา 2 ครั้งติดกันเร็วๆ
VoiceOver ควรปิด QuickKeys หากต้องการสลับ ให้กดแป้นลูกศรซ้ายและขวาพร้อมกัน

เมื่อมีการสลับสถานะ จะเรียกสถานะที่สลับไปว่า "โหมดเสมือนจริง"

เคล็ดลับ: โดยค่าเริ่มต้น เมื่อเปิด Gmail โปรแกรมอ่านหน้าจอ JAWS มักจะอยู่ใน "โหมดเสมือนจริง" โปรแกรมอ่านหน้าจอบางโปรแกรมมีตัวเลือกในการเปิดเว็บไซต์หรือโดเมนบางแห่ง เช่น google.com หรือ mail.google.com ใน "โหมดโฟกัส" หากต้องการให้ Gmail เปิดโดยอัตโนมัติใน "โหมดโฟกัส" โปรดดูเอกสารประกอบของโปรแกรมอ่านหน้าจอ

เปิดแป้นพิมพ์ลัดใน Gmail

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับการไปยังอินเทอร์เฟซจะใช้ได้เฉพาะในมุมมอง "มาตรฐาน" เริ่มต้นเมื่อเปิดใช้ในการตั้งค่า Gmail เท่านั้น ซึ่งจะใช้งานไม่ได้ระหว่างการเขียนและตอบข้อความ โดยในระหว่างการเขียนข้อความ ยังมีแป้นพิมพ์ลัดการจัดรูปแบบที่ใช้บ่อยอีกชุดหนึ่ง

คุณกำหนดค่า Gmail เพื่ออนุญาตการไปยังส่วนต่างๆ ด้วยแป้นพิมพ์ได้เมื่อโปรแกรมอ่านหน้าจออยู่ใน "โหมดโฟกัส"

กดแป้นคำถาม (Shift + เครื่องหมายทับ) เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "แป้นพิมพ์ลัด"
กด Tab 1 ครั้งเพื่อไปยังลิงก์ที่ชื่อ "เปิดใช้" หรือ "ปิดใช้"
หากลิงก์ชื่อว่า "เปิดใช้" ให้กด Enter เพื่อเปิดใช้แป้นพิมพ์ลัดของ Gmail

สำคัญ: หากแป้นพิมพ์ลัดคำถามไม่ทำงาน ให้ไปยังลิงก์ "มาตรฐาน" ใกล้กับด้านล่างของหน้าและเปิดใช้งานแป้นดังกล่าวให้ตรงกับมุมมองที่อธิบายไว้ในบทความนี้

คุณเข้าถึงรายการแป้นพิมพ์ลัดทั้งหมดหรือกดแป้นคำถาม (Shift + เครื่องหมายทับ) ขณะอยู่ใน Gmail ได้ทุกเมื่อ แป้นพิมพ์ลัดบางรายการของเรา เช่น แป้นคำถาม คือแป้นเครื่องหมายวรรคตอน เมื่อตรวจสอบแป้นพิมพ์ลัดดังกล่าว คุณอาจได้ประโยชน์จากการตั้งค่าชั่วคราวให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านเครื่องหมายวรรคตอนส่วนใหญ่

พื้นฐานสำหรับการไปยังส่วนต่างๆ

ไปยังส่วนต่างๆ เปิดใช้งาน และเลือก

ตลอดทั้งบทความนี้ เราจะใช้คำว่า "ไปยังส่วนต่างๆ" "เปิดใช้งาน" และ "เลือก" เมื่ออยู่ใน "โหมดโฟกัส" โดยปกติการไปยังส่วนต่างๆ ทำได้ด้วยแป้น Tab, Shift + Tab, ลูกศร หรือแป้นพิมพ์ลัดหลายรายการที่แสดงในรายการแป้นพิมพ์ลัดทั้งหมด

ใน "โหมดเสมือนจริง" โดยปกติการไปยังส่วนต่างๆ ทำได้ด้วยคำสั่งที่คุณใช้เพื่อเรียกดูเนื้อหาอื่นๆ ในเบราว์เซอร์ และมีการเปิดใช้งานโดยแป้นพิมพ์ลัดสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอโดยเฉพาะ

ใน "โหมดโฟกัส" โดยปกติการไปยังส่วนต่างๆ ทำได้ด้วยแป้น Tab, ลูกศร หรือแป้นพิมพ์ลัดที่กำหนดโดยแอปพลิเคชันอื่นๆ และมีการเปิดใช้งานด้วยแป้น Enter หรือ Space

เมื่อคุณใช้ Gmail ด้วยแป้นพิมพ์ การให้โฟกัสไปที่การสนทนาหรือข้อความถือเป็นการดำเนินการ 1 อย่าง การดำเนินการแยกต่างหากคือการเลือกการสนทนาหรือข้อความนั้น

เมื่อโฟกัสอยู่ที่การสนทนาหรือข้อความใดก็ตาม ให้กดแป้น x บนแป้นพิมพ์เพื่อเลือกการสนทนาหรือข้อความ แล้วกดแป้น x อีกครั้งเพื่อยกเลิกการเลือกการสนทนาหรือข้อความ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะแจ้งจำนวนรายการที่เลือกใหม่เมื่อมีการเลือกหรือยกเลิกการเลือกการสนทนาหรือข้อความใดก็ตาม

หากต้องการดำเนินการเลือกจำนวนมาก ให้กดเครื่องหมายดอกจันแล้วกดแป้นใดแป้นหนึ่งต่อไปนี้ เช่น เครื่องหมายดอกจันแล้วตามด้วย a

a: เลือกการสนทนาทั้งหมด
n: ยกเลิกการเลือกการสนทนาทั้งหมด
r: เลือกการสนทนาที่อ่านแล้ว
u: เลือกการสนทนาที่ยังไม่อ่าน
s: เลือกการสนทนาที่ติดดาว
t: เลือกการสนทนาที่ไม่ได้ติดดาว

การดำเนินการบางอย่างกับการสนทนา เช่น เก็บหรือลบ จะไม่พร้อมใช้งานหากไม่ได้เลือกการสนทนาไว้ ในทำนองเดียวกัน การดำเนินการบางอย่าง เช่น ส่งต่อหรือตอบ จะใช้กับข้อความแต่ละรายการเท่านั้น ไม่ใช่การสนทนา

ใช้แป้นพิมพ์ลัด

สำคัญ

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Gmail ต้องป้อนใน "โหมดโฟกัส"
ระบบจะเขียนแป้นพิมพ์ลัดบางส่วนเป็นชุดการกดแป้นพิมพ์ เช่น g ตามด้วย i หรือเครื่องหมายดอกจันตามด้วย a ในสถานการณ์เช่นนี้ การกดแป้นพิมพ์ครั้งที่ 2 จะต้องทำภายใน 3 วินาทีหลังการกดแป้นพิมพ์ครั้งแรก

ใน Gmail หากโปรแกรมอ่านหน้าจออยู่ใน "โหมดโฟกัส" และแป้นพิมพ์ลัดไม่ทำงาน ให้ป้อนคำสั่งรีเฟรชหรือโหลดซ้ำของเบราว์เซอร์ ซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้ Ctrl + r (⌘ + r ใน Mac)

เข้าถึงเมนูตามบริบท

นอกจากแป้นพิมพ์ลัดแล้ว คุณสามารถใช้เมนูตามบริบทเพื่อค้นหาตัวเลือกต่างๆ ที่ใช้ได้เมื่อดำเนินการกับการสนทนาหรือข้อความ

หากต้องการเข้าถึงเมนูตามบริบทใน Windows ให้กดแป้นต่อไปนี้

แป้นแอปพลิเคชัน ซึ่งอยู่ถัดจาก Space ไปทางด้านขวา 2 แป้นในแป้นพิมพ์ขนาดเต็มส่วนใหญ่และมักจะใช้งานผ่านแป้นที่ใช้ร่วมกันในแป้นพิมพ์ขนาดเล็กได้
แป้น Shift + F10

ใน MacOS คุณต้องเปิดใช้ VoiceOver เพื่อเข้าถึงเมนูตามบริบท เมื่อเปิดใช้ VoiceOver แล้ว ให้กดแป้น VO + Shift + M

ใน ChromeOS ให้กดแป้นต่อไปนี้

แป้น Shift + F10 หากมีแป้นฟังก์ชัน
แป้นค้นหา + m เมื่อ ChromeVox เปิดอยู่

ดูข้อมูลเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซ Gmail

อินเทอร์เฟซ Gmail ประกอบด้วย 4 ส่วนหรือแผง โดยค่าเริ่มต้น รายการคอมโพเนนต์ที่พบบ่อยและวิธีระบุส่วนต่างๆ มีดังนี้

ส่วนหัวด้านบนที่แสดงโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอในจุดสังเกตของแบนเนอร์
- เมนูหลัก: แสดง/ซ่อนปุ่มเปิด/ปิดสำหรับชุดของลิงก์ไปยังกล่องจดหมาย ส่งแล้ว ร่างจดหมาย ฯลฯ
- Gmail: ลิงก์ไปยังหน้าจอหลัก
- ช่องแก้ไขการค้นหา: แสดงโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอในจุดสังเกตของการค้นหาที่มีปุ่ม "แสดงตัวเลือกการค้นหา"
- ปุ่มสถานะ: ตั้งสถานะเป็น "ใช้งานอยู่" "ห้ามรบกวน" "ไม่อยู่" หรือสร้างสถานะของคุณเอง ปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Chat
- ปุ่มการสนับสนุน
- ปุ่มการตั้งค่า
- ปุ่มแอป Google: เปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Google ในแท็บใหม่
- ปุ่มบัญชี Google: จัดการบัญชี ลงชื่อเข้าใช้และออกจากระบบบัญชี
แผงด้านซ้ายที่แสดงโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอในจุดสังเกตของการไปยังส่วนต่างๆ
- อีเมล: แสดงป้ายกำกับและโฟลเดอร์ บทความนี้มุ่งเน้นไปที่อีเมลเป็นหลัก
- Chat: แสดงรายชื่อติดต่อหรือกลุ่มที่คุณสนทนาด้วย
- พื้นที่ทำงาน: สร้างหรือค้นหาการสนทนากลุ่มที่มีตัวเลือกสำหรับแชร์ไฟล์หรืองาน
- Meet: สร้างหรือเข้าร่วมการประชุมที่เปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่

เคล็ดลับ: ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Chat, พื้นที่ทำงาน และ Meet ได้ที่หัวข้อการใช้ Chat กับฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษ

พื้นที่หลักที่แสดงโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอในจุดสังเกตหลัก
- พื้นที่นี้คือส่วนหลักและเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของอินเทอร์เฟซ Gmail โดยจะแสดงการสนทนา ข้อความ หรือเนื้อหาข้อความที่นี่ ทั้งยังมีแถบเครื่องมือที่คุณเข้าถึงได้โดยกดแป้นคอมมา และฟังก์ชันของแถบเครื่องมือที่พร้อมใช้งานผ่านแป้นพิมพ์ลัดหรือเมนูตามบริบทด้วย โดยวิธีการเหล่านี้มักรวดเร็วกว่าแถบเครื่องมือ เมื่อเปิดใช้งาน Chat หรือพื้นที่ทำงานจากแผงด้านซ้าย Chat หรือพื้นที่ทำงานจะปรากฏที่นี่แทนอีเมลหรือแสดงเป็นเวอร์ชันย่อในหน้าต่างแชทแบบป๊อปอัป
แผงด้านขวาที่แสดงโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอในจุดสังเกตเสริมของแผงด้านข้าง
- แผงนี้ควบคุมด้วยปุ่มเปิด/ปิดที่ติดป้ายกำกับ "แสดงแผงด้านข้าง" หรือ "ซ่อนแผงด้านข้าง" ใน "โหมดเสมือนจริง" โดยปุ่มจะอยู่ที่ตอนท้ายของบัฟเฟอร์เรียกดูหรือเสมือนของโปรแกรมอ่านหน้าจอ
- เมื่อระบบแสดงแผงด้านข้าง เนื้อหาก็จะอยู่ในจุดสังเกตเสริมที่ติดป้ายกำกับว่า "แผงด้านข้าง"
- เมื่อขยายพื้นที่นี้ คุณจะเข้าถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ได้ เช่น ปฏิทิน, Keep, Tasks และ Contacts

ดำเนินงานทั่วไป

เปิด Gmail

ไปที่ gmail.com โฟกัสจะอยู่ที่กล่องจดหมายเมื่อโหลดหน้าเว็บ

เรียกดูและอ่านอีเมล

เรียกดูกล่องจดหมาย

คุณควรไปยังส่วนต่างๆ ของกล่องจดหมายใน "โหมดโฟกัส" ด้วยแป้นลูกศร ในกรณีที่คุณออกจากกล่องจดหมายแล้วต้องการกลับมา ให้กดแป้น g ตามด้วย i

คุณสามารถไปยังการสนทนาต่างๆ ในกล่องจดหมายได้ด้วยแป้นต่อไปนี้

แป้นลูกศรขึ้นหรือ k สำหรับการสนทนาที่ใหม่กว่า
แป้นลูกศรลงหรือ j สำหรับการสนทนาที่เก่ากว่า

คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของกล่องจดหมายในแบบรายการหรือตารางกริดได้ โดยเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ของกล่องจดหมายในแบบรายการ ระบบจะอ่านออกเสียงช่องหลายช่องขณะที่คุณกำลังนำทาง หากใช้รูปแบบตารางกริด ระบบจะอ่านออกเสียงเพียงช่องเดียว หากต้องการไปยังส่วนต่างๆ ในแบบตารางกริด ให้กดแป้นลูกศรทางด้านขวาเพื่อเลื่อนไปมาระหว่างคอลัมน์ต่างๆ จากนั้น หากคุณปุ่มกดลูกศรลง ระบบจะอ่านออกเสียงแค่ในคอลัมน์ที่คุณอยู่ เช่น ผู้ส่ง

ดำเนินการกับการสนทนาที่เลือก

หากต้องการดำเนินการกับการสนทนาที่เลือก คุณสามารถเลือกใช้รายการต่อไปนี้ได้

การกดแป้นพิมพ์ในรายการแป้นพิมพ์ลัดทั้งหมด
เมนูตามบริบทเพื่อเลือกตัวเลือกต่างๆ ที่ใช้ได้

เช่น เมื่อเลือกการสนทนาตั้งแต่ 1 รายการขึ้นไป ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัด หรือใช้เมนูตามบริบทและเลือกย้ายการสนทนาที่เลือกไปที่ถังขยะ เก็บการสนทนาที่เลือก หรือใช้ป้ายกำกับกับการสนทนาที่เลือก

เคล็ดลับ: หากต้องการเลิกทำการดำเนินการล่าสุด ให้กดแป้น z ทันที

การดำเนินการในกล่องจดหมาย

ใช้การดำเนินการต่อไปนี้กับการสนทนาที่เลือกในกล่องจดหมาย

ใช้แป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อไปยังการสนทนาต่างๆ
กดแป้น x เพื่อเลือกการสนทนาอย่างน้อย 1 รายการ คุณจะได้ยินจำนวนการสนทนาที่เลือกใหม่
เมนูตามบริบท
- ใช้แป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อเลื่อนดูรายการตัวเลือกที่ใช้ได้
- กด Enter เพื่อเลือกการดำเนินการที่ต้องการ
แป้นพิมพ์ลัด
- เก็บ (e): บันทึกการสนทนาที่เลือกไว้ในโฟลเดอร์ที่เก็บถาวรและนำการสนทนาออกจากรายการการสนทนา
- ซ่อน (m): นำการสนทนาที่เลือกออกจากกล่องจดหมายและเก็บการสนทนา
- รายงานจดหมายขยะ (เครื่องหมายตกใจ): ทำเครื่องหมายการสนทนาที่เลือกว่าเป็นจดหมายขยะ
- ลบ (สัญลักษณ์ตัวเลข): ย้ายการสนทนาที่เลือกไปยังถังขยะ
- ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว (Shift + i)
- ทำเครื่องหมายว่ายังไม่อ่าน (Shift + u)
- ทำเครื่องหมายว่าสำคัญ (เครื่องหมายบวกหรือเท่ากับ)
- ทำเครื่องหมายว่าไม่สำคัญ (ขีดกลาง)
- ย้ายไปที่ (v): ย้ายการสนทนาที่เลือกไปยังโฟลเดอร์อื่น
- ป้ายกำกับ (l): แนบป้ายกำกับที่กำหนดล่วงหน้าหรือกำหนดเองกับการสนทนาที่เลือก
- นำป้ายกำกับออก (y): นำป้ายกำกับที่กำหนดล่วงหน้าหรือกำหนดเองออกจากการสนทนาที่เลือก
- เลื่อนการแจ้งเตือน (b): เลื่อนการแจ้งเตือนสำหรับการสนทนาที่เลือกออกไป
- เพิ่มใน Tasks (Shift + t): สร้างงานใหม่ใน "งานของฉัน" จากการสนทนา

การดำเนินการเกี่ยวกับข้อความ

การดำเนินการที่ใช้ได้เมื่อการสนทนาเปิดอยู่มีดังนี้

เปิดและปิดการติดดาว สลับใช้ดาวที่คุณได้เปิดใช้จากการตั้งค่า (s)
กดแป้น Shift พร้อมแป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้เพื่อดำเนินการต่อในแท็บใหม่ เช่น Shift + r
- ตอบ (r)
- ตอบทุกคน (a)
- ส่งต่อ (f)
ลบ (สัญลักษณ์ตัวเลข)
รายงานว่าเป็นจดหมายขยะ (เครื่องหมายตกใจ)
นำป้ายกำกับออก (y)
ย้ายไปยังป้ายกำกับ (v)
ทำเครื่องหมายว่ายังไม่อ่านจากที่นี่ (ขีดล่าง)
ขยายการสนทนาทั้งหมด (เซมิโคลอน)
ยุบการสนทนาทั้งหมด (โคลอน)

อ่านอีเมล

โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะแสดงอีเมลเป็นการสนทนาที่มีการตอบเรื่องเดียวกันทั้งหมดในชุดข้อความเดียว เมื่อคุณเปิดการสนทนาครั้งแรก โฟกัสจะอยู่ที่เรื่อง หากต้องการไปยังข้อความเก่าที่สุดที่ยังไม่อ่านในการสนทนา ให้กดแป้นพิมพ์ลัด n หากต้องการโฟกัสและฟังแต่ละข้อความที่ยังไม่อ่านจนกว่าจะมีการอ่านข้อความล่าสุด ให้กดแป้น n อีกครั้ง

ข้อความแต่ละรายการในการสนทนายังรวมการควบคุมบางรายการที่ใช้บ่อย เช่น "ติดดาว" "ตอบ" เปิดเมนู "เพิ่มเติม" และ "แสดงรายละเอียด" หากต้องการเปิดส่วนที่ใช้ปุ่ม Tab เข้าถึงได้ซึ่งมีข้อมูลที่เจาะจงทั้งหมดเกี่ยวกับข้อความนั้นในการสนทนา ให้ไปยัง "แสดงรายละเอียด" และกด Enter ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการชี้แจงรายละเอียดของผู้รับที่มีชื่อเหมือนกับคนอื่น

หากต้องการอ่านข้อความก่อนหน้า ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัด p เมื่อการสนทนามีเพียงข้อความเดียว แป้นพิมพ์ลัด n จะนำคุณไปยังส่วนต่างๆ เพียงครั้งเดียว แต่ p และ n จะไม่มีผลเพิ่มเติม

เมื่อการสนทนามีข้อความก่อนหน้าที่อ่านแล้ว ระบบจะยุบข้อความเหล่านั้นและแสดงเฉพาะข้อความบางส่วนเป็นข้อความสั้นๆ ที่ตัดตอนมาเท่านั้น หากต้องการขยายข้อความทั้งหมด ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัดเซมิโคลอน จากนั้น แป้นพิมพ์ลัด p และ n จะนำคุณไปยังข้อความก่อนหน้าและข้อความถัดไปในการสนทนาตามลำดับเวลา คุณยังสามารถยุบข้อความทั้งหมดยกเว้นข้อความล่าสุดได้ด้วยแป้นพิมพ์ลัดโคลอน

เมื่อต้องการอ่านข้อความที่ยาวขึ้นและมีรายละเอียดมากขึ้น ให้เปลี่ยนไปใช้ "โหมดเสมือนจริง" ของโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่ออ่านข้อความทีละบรรทัดด้วยปุ่มลูกศรลง โดยเริ่มต้นจากเรื่อง แล้วต่อไปยังส่วนหัวที่ระบุวันที่และผู้ส่ง และตัวเลือกด่วนอื่นๆ ก่อนที่จะมาถึงเนื้อหา หลังข้อความล่าสุดจะมีปุ่มให้ตอบหรือส่งต่อการสนทนา

เมื่อข้อความมีการตอบกลับหลายรายการ การตอบกลับที่อ่านไปก่อนหน้านี้จะถูกยุบเพื่อให้อ่านข้อความใหม่ได้ง่ายขึ้น หากต้องการข้ามข้อความที่อ่านแล้วซึ่งถูกยุบอยู่ในชุดข้อความอย่างง่ายดาย ให้ใช้การไปยังส่วนต่างๆ ของส่วนหัวในโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อไปยังผู้ที่ส่งการตอบกลับใหม่ จากนั้น คุณก็สามารถอ่านบรรทัดข้อความทีละบรรทัดหรือใช้การไปยังส่วนต่างๆ ของเนื้อหาอื่นๆ ที่เป็นริชมีเดียได้ เช่น ลิงก์ ส่วนหัว และตาราง หากมีข้อความใหม่ในเรื่องเดียวกันมากกว่า 1 รายการ ระบบจะขยายข้อความทั้งหมดตามลำดับที่ได้รับ โดยคุณจะไปยังข้อความแต่ละรายการได้ด้วยการไปยังส่วนต่างๆ ของส่วนหัว

หากขั้นตอนเหล่านี้ซับซ้อนเกินไป คุณสามารถปิด "มุมมองการสนทนา" ในการตั้งค่าได้ จากนั้นระบบจะแสดงกล่องจดหมายของคุณเป็นข้อความเดียวจากผู้ส่งแต่ละราย การดำเนินการนี้ยังทำให้อ่านอีเมลได้ง่ายขึ้นด้วย แม้ว่าการติดตามการสนทนาที่มีมากกว่า 1 ข้อความอาจเป็นเรื่องที่ยากกว่า

ค้นหาข้อความ

กดปุ่มเครื่องหมายทับเพื่อไปยังช่องค้นหา
เมื่อค้นหา คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ป้อนเกณฑ์การค้นหาและกด Enter
- ใช้โอเปอเรเตอร์การค้นหาเพื่อปรับแต่งผลลัพธ์ หากต้องการใช้โอเปอเรเตอร์การค้นหา ให้ใส่โอเปอเรเตอร์การค้นหาด้านหน้าของคำที่ต้องการค้นหา ตัวอย่างเช่น
  - "is:" หากต้องการค้นหาอีเมลตามคำอธิบายเกี่ยวกับสถานะ เช่น อ่านแล้ว ยังไม่อ่าน ติดดาว แจ้งว่าไม่เหมาะสม หรือสำคัญ เช่น "is:unread"
  - “from:” หรือ “to:” หากต้องการค้นหาอีเมลที่ส่งไปยังหรือมาจากผู้ติดต่อบางรายการ เช่น "from:david"
- คุณสามารถรวมโอเปอเรเตอร์เพื่อกรองผลการค้นหาเพิ่มเติมได้ โปรดดูรายการโอเปอเรเตอร์การค้นหาทั้งหมดที่ใช้ได้ในโอเปอเรเตอร์การค้นหาที่ใช้กับ Gmail ได้
ระบบจะแสดงผลการค้นหาในพื้นที่หลัก รวมถึงไปยังส่วนต่างๆ หรือดำเนินการกับรายการสนทนาอื่นๆ เช่น กล่องจดหมาย ได้

ใช้ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง

กดปุ่มเครื่องหมายทับเพื่อไปยังช่องค้นหา
หากต้องการไปยังปุ่ม "แสดงตัวเลือกการค้นหา" ให้กด Tab หากต้องการแสดงกล่องโต้ตอบเกณฑ์การค้นหา ให้กด Enter
กล่องโต้ตอบนี้มีช่องได้แก่ "จาก" "ถึง" "เรื่อง" "มีคำ" "ไม่มี" "ขนาด" "วันที่ภายใน (ช่วงที่ป้อน)" "การค้นหา (โฟลเดอร์ที่ระบุ)" นอกจากนี้ยังมีช่องทำเครื่องหมาย "มีไฟล์แนบ" ด้วย
หากต้องการปิดกล่องโต้ตอบและอัปเดตอีเมลให้แสดงเฉพาะข้อความที่ตรงกัน ให้กด Enter
หากต้องการกลับไปยังกล่องจดหมาย ให้ใช้ปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์หรือแป้นพิมพ์ลัด g ตามด้วย i

สร้างตัวกรอง

ทําตามวิธีการก่อนหน้าเพื่อทำการค้นหาขั้นสูง แต่แทนที่จะกด Enter ให้กด Tab แล้วเปิดใช้งานปุ่ม "สร้างตัวกรอง" แทน ซึ่งจะแสดงกล่องโต้ตอบตัวเลือกตัวกรองที่มีเช็กลิสต์ตัวเลือกสำหรับการดำเนินการที่อาจเกิดขึ้น เช่น "เมื่อข้อความตรงกับเกณฑ์การค้นหาของคุณทุกประการ"

คุณอาจเลือกจากช่องทำเครื่องหมายต่อไปนี้ด้วย Spacebar

ข้ามกล่องจดหมาย (เก็บ)
ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว
ติดดาว
ใช้ป้ายกำกับ โดยเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง
ส่งต่อ หากต้องการเลือกตัวเลือกนี้ คุณต้องมีอีเมลสำหรับส่งต่ออย่างน้อย 1 รายการในการตั้งค่า
ลบ
ไม่ส่งไปยังจดหมายขยะ
ส่งเทมเพลต
ทำเครื่องหมายว่าสำคัญเสมอ
ไม่ทำเครื่องหมายว่าสำคัญ
จัดหมวดหมู่เป็น โดยคุณต้องเลือกหมวดหมู่จากเมนูแบบเลื่อนลง
ใช้ตัวกรองกับการสนทนาที่ตรงกับเงื่อนไขด้วย

ไปยังปุ่ม "สร้างตัวกรอง" แล้วเปิดใช้งานปุ่มดังกล่าว

คุณยังใช้ตัวกรองกับการสนทนาที่เลือกหรือเปิดอยู่ได้ด้วย เมื่อเลือกการสนทนาจากกล่องจดหมาย ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัดคอมมาในการไปยังแถบเครื่องมือเพื่อไปยังปุ่ม "เพิ่มเติม" และเปิดใช้งานปุ่มดังกล่าว หากต้องการไปยังรายการในเมนู "กรองข้อความคล้ายแบบนี้" ให้ใช้แป้นลูกศรขึ้นหรือลง หากต้องการเปิดใช้งานตัวกรอง ให้กด Enter ซึ่งจะแสดงกล่องโต้ตอบตัวเลือกตัวกรอง ซึ่งมีการกรอกช่องเกณฑ์การค้นหาไว้แล้ว

ใช้ป้ายกำกับเพื่อจัดระเบียบอีเมล

ใน Gmail ป้ายกำกับมีไว้เพื่อจัดระเบียบอีเมล หากใช้ป้ายกำกับกับข้อความ ระบบจะไม่สร้างสำเนาข้อความสำหรับป้ายกำกับนั้นโดยเฉพาะ คุณอาจใช้ป้ายกำกับหลายรายการกับสำเนาข้อความได้ หากคุณลบข้อความ ระบบจะนำข้อความนั้นออกจากป้ายกำกับที่เกี่ยวข้องแต่ละรายการ หากคุณนำป้ายกำกับออกจากข้อความ ระบบจะไม่ลบข้อความนั้น อย่างไรก็ตาม ระบบจะไม่แสดงข้อความดังกล่าวพร้อมกับข้อความอื่นๆ ที่มีป้ายกำกับนั้น เมื่อคุณย้ายข้อความไปยังป้ายกำกับ ระบบจะเพิ่มป้ายกำกับนั้นและนำป้ายกำกับอื่นๆ เช่น "กล่องจดหมาย" ออก

สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับหลักแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังป้ายกำกับ โปรดอ่านสร้างป้ายกำกับเพื่อจัดระเบียบ Gmail

สํารวจป้ายกำกับ

หากต้องการไปยังรายการอีเมลทั้งหมดที่มีป้ายกำกับเฉพาะ ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัด g ตามด้วย l คุณควรได้ยินข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่จะเปลี่ยนแปลงเมื่อพิมพ์ชื่อป้ายกำกับ โดยสามารถกดแป้นลูกศรลงไปยังรายการดังกล่าวหรือพิมพ์ต่อจนกว่าจะได้ยินป้ายกำกับที่ต้องการแล้วจึงกด Enter ได้ คุณสามารถกลับไปที่กล่องจดหมายด้วยแป้นพิมพ์ลัด g ตามด้วย i หรือใช้แป้นพิมพ์ลัดย้อนกลับของเบราว์เซอร์ก็ได้

คุณย้ายไปยังรายการป้ายกำกับได้โดยกดแป้นลูกศรซ้ายจากการสนทนา โฟกัสจะอยู่ที่ป้ายกำกับของการสนทนาที่แสดงอยู่ในปัจจุบัน หากปุ่ม "เมนูหลัก" ยุบอยู่ ให้กดปุ่มลูกศรซ้ายจากการสนทนาเพื่อโฟกัสลิงก์การไปยังส่วนต่างๆ ของอีเมล ซึ่งคุณจะกดปุ่มลูกศรขวาเพื่อเข้าถึงป้ายกำกับได้

รายการป้ายกำกับทํางานเหมือนกับต้นไม้ โดยปุ่มลูกศรซ้ายและขวาจะยุบหรือขยายป้ายกำกับที่มีรายการย่อย และปุ่มลูกศรขึ้นและลงจะย้ายไปยังป้ายกำกับที่เป็นลิงก์ เมื่อพบป้ายกำกับที่ต้องการดูแล้ว ให้กด Enter เพื่อเลื่อนไปยังรายการการสนทนาที่มีป้ายกำกับดังกล่าว

Gmail มีป้ายกำกับประเภทเหล่านี้

ป้ายกำกับของระบบ: สร้างโดย Google และใช้โดยคุณ
หมวดหมู่: สร้างและใช้โดย Google
ป้ายกำกับ: สร้างและใช้โดยคุณ

ป้ายกำกับของระบบ

ป้ายกำกับของระบบจะเชื่อมโยงกับการดำเนินการที่สร้างขึ้นในระบบที่คุณอาจนำไปใช้กับข้อความได้ ซึ่งมีดังนี้

กล่องจดหมาย
ติดดาว
ปิดเสียงเตือนชั่วคราว
สำคัญ
ส่งแล้ว
ร่างจดหมาย

คุณจะแสดงอีเมลที่มีป้ายกำกับของระบบแต่ละรายการด้วยแป้นพิมพ์ลัด g ตามด้วย l แล้วกดลูกศรลงไปยังป้ายกำกับของระบบที่สนใจได้ สำหรับแป้นพิมพ์ลัดโดยตรงไปยังป้ายกำกับของระบบที่ใช้บ่อย โปรดดูรายการแป้นพิมพ์ลัด

หมวดหมู่

Google จะใช้หมวดหมู่กับข้อความขาเข้าโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยจัดระเบียบกล่องจดหมาย โดยหมวดหมู่เหล่านี้ประกอบด้วย "โซเชียล" "การอัปเดต" "ฟอรัม" และ "โปรโมชัน" ระบบจะแสดงหมวดหมู่เหล่านี้เป็นแท็บเหนือกล่องจดหมาย โดยคุณจะสลับใช้หมวดหมู่ที่เปิดใช้สำหรับบัญชีของคุณได้ด้วยแป้นตัวหนอน

คุณเลือกได้ว่าจะแสดงหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่หากไปยังแท็บ "กล่องจดหมาย" ในใช้การตั้งค่า Gmail และเลือกหมวดหมู่ที่ต้องการรวม โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานปุ่ม "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" ที่ด้านล่างของหน้าแล้ว

ป้ายกำกับ

คุณสามารถแสดงอีเมลทั้งหมดที่มีป้ายกำกับที่ต้องการได้โดยใช้แป้นพิมพ์ลัด g ตามด้วย l แล้วป้อนส่วนหนึ่งของป้ายกำกับ กดแป้นลูกศรลงไปยังป้ายกำกับที่สนใจ เคล็ดลับ: คุณยังสร้างและใช้ป้ายกำกับที่ปรับแต่งเองได้เช่นกัน

ใช้และสร้างป้ายกำกับ

หากต้องการใช้ป้ายกำกับเมื่อเลือกการสนทนาอย่างน้อย 1 รายการหรือขณะอ่านข้อความ ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัด l โปรแกรมอ่านหน้าจอจะแสดงว่า "เปิดเมนูติดป้ายกำกับเป็น"
ใช้แป้นลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อเลือกป้ายกำกับที่มีอยู่และกด Enter เพื่อใช้ป้ายกำกับนั้น
ป้อนชื่อป้ายกำกับ หากป้ายกำกับอื่นๆ มีอักขระที่คุณป้อน ระบบจะไฮไลต์ป้ายกำกับแรกที่ตรงกันและนำไปใช้หากคุณกด Enter หากต้องการสร้างป้ายกำกับใหม่ ให้ป้อนชื่อป้ายกำกับใหม่แล้วกด Enter
ระบบจะนำคุณยังกล่องโต้ตอบเพื่อสร้างป้ายกำกับใหม่โดยใช้ชื่อที่คุณป้อน กล่องโต้ตอบนี้มีช่องทำเครื่องหมายสำหรับซ้อนป้ายกำกับที่สร้างไว้ภายในป้ายกำกับที่มีอยู่ และมีเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกป้ายกำกับด้านใต้ที่จะซ้อนป้ายกำกับที่สร้างไว้ เลือกตัวเลือกที่ต้องการ แล้วคลิกตกลง
เมื่อใช้ป้ายกำกับแล้ว โฟกัสจะกลับมาที่ปุ่มป้ายกำกับในอินเทอร์เฟซ Gmail กด Enter เพื่อใช้ นำออก หรือสร้างป้ายกำกับอื่น
หากต้องการกลับไปที่กล่องจดหมาย ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัด g ตามด้วย i

นำป้ายกำกับออก

ในเมนู "ติดป้ายกำกับเป็น" ระบบจะแสดงป้ายกำกับเป็น "เลือกแล้ว" หรือ "ยกเลิกการเลือกแล้ว" ป้ายกำกับที่มีสถานะ "เลือกแล้ว" จะมีผลกับการสนทนาที่เลือก หากต้องการสลับสถานะของป้ายกำกับระหว่าง "เลือกแล้ว" และ "ยกเลิกการเลือกแล้ว" ให้กด Enter หลังจากเลือกหรือยกเลิกการเลือกป้ายกำกับแล้ว โฟกัสจะกลับไปที่ปุ่มป้ายกำกับในอินเทอร์เฟซ Gmail หากต้องการกลับไปที่กล่องจดหมาย ให้ใช้แป้นพิมพ์ลัด g ตามด้วย i

เมื่อคุณไปยังข้อความที่มีป้ายกำกับที่กำหนด หากต้องการนำป้ายกำกับออก ให้เลือกป้ายกำกับอย่างน้อย 1 รายการแล้วกดแป้นพิมพ์ลัด y

อีเมลทั้งหมด

เมื่อระบบเก็บหรือติดป้ายกำกับข้อความหรือการสนทนาไม่ถูกต้อง หากต้องการค้นหาข้อความหรือการสนทนาดังกล่าว ให้ตรวจสอบ "อีเมลทั้งหมด" ด้วยแป้นพิมพ์ลัด g ตามด้วย a โดยค่าเริ่มต้น กล่องโต้ตอบการค้นหาขั้นสูงจะทำการค้นหาใน "อีเมลทั้งหมด" เพื่อหาข้อความที่ติดป้ายกำกับไม่ถูกต้อง

เขียนและตอบอีเมล

ใช้แป้นพิมพ์ลัดต่อไปนี้เพื่อเขียนข้อความใหม่หรือการตอบ

เขียนข้อความใหม่ (c) ในแท็บใหม่ (d)
ตอบผู้ส่ง (r) ในแท็บใหม่ (Shift + r)
ตอบผู้รับข้อความทุกคน (a) ในแท็บใหม่ (Shift + a)

เมื่อเริ่มการเขียนหรือตอบ คุณจะกด Tab ไปยังช่องที่มีอยู่ได้ ซึ่งมีดังนี้

"ถึง" "เรื่อง" และ "เนื้อหาข้อความ"
คุณยังใช้แป้นพิมพ์ลัดสําหรับช่องสำเนา (Ctrl + Shift + c) และสำเนาลับ (Ctrl + Shift + b) ได้ด้วย

เมื่ออยู่ในช่อง "ถึง" "สำเนา" หรือ "สำเนาลับ" ให้ป้อนส่วนของชื่อหรืออีเมลจนกระทั่งระบบแสดงการจับคู่หรือกดลูกศรลงไปยังรายการคำแนะนำแล้วกด Enter เพื่อเลือก หากต้องการยืนยันว่าคุณพบการจับคู่ที่ถูกต้องสําหรับชื่อที่มีการจับคู่หลายรายการ ให้กดลูกศรซ้ายไปยังรายชื่อติดต่อ จากนั้น กดแป้น Alt + ลูกศรขวาเพื่อเปิดการ์ดรายชื่อติดต่อ เนื่องจากเนื้อหาส่วนใหญ่เหล่านั้นไม่สามารถโฟกัสได้ ให้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ "โหมดเสมือนจริง" ในการตรวจสอบ หลังจากตรวจสอบแล้ว ให้กดแป้น Escape และหากต้องการนำผู้รับรายดังกล่าวออก ให้กดแป้น Delete

ระบบจะแสดงการดำเนินการเพิ่มเติมสำหรับรายชื่อติดต่อในเมนูตามบริบท ดูแป้นพิมพ์ลัดเพิ่มเติมสำหรับการเขียนข้อความได้ในรายการแป้นพิมพ์ลัด

เมื่อคุณตอบข้อความ ระบบจะป้อนข้อมูล "ผู้รับ" และ "เรื่อง" โดยอิงจากข้อความก่อนหน้าในการสนทนา หากใช้บัญชีที่ทำงานหรือบัญชีโรงเรียน คุณจะป้อนอักขระบวกตามด้วยชื่อผู้ติดต่อหรืออีเมลในเนื้อหาของข้อความได้ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอีเมลลงในข้อความและเพิ่มไปยังรายชื่อผู้รับ นอกจากนี้ คุณยังป้อนอักขระ @ ตามด้วยชื่อผู้ติดต่อหรือที่อยู่เพื่อทำเครื่องหมายข้อความว่า "สำคัญ" สำหรับบุคคลนั้นได้อีกด้วย

เมื่อคุณร่างข้อความ Gmail จะบันทึกข้อความร่างไว้โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณหยุดเป็นเวลา 3 วินาที ดังนั้นระบบจึงจะบันทึกข้อความร่างไว้หากคุณปิดกล่องโต้ตอบด้วย Escape หรือปิดแท็บเบราว์เซอร์ด้วยแป้น Ctrl + w (⌘ + w ใน Mac) หากต้องการทิ้งและปิดข้อความร่าง ให้กดแป้น Ctrl + Shift + d (⌘ + Shift + d ใน Mac) หากต้องการเข้าถึงข้อความร่าง ให้กดแป้น g ตามด้วย d

หากต้องการส่งข้อความและปิดข้อความร่าง ให้กดแป้น Ctrl + Enter (⌘ + Enter ใน Mac) หากต้องการส่งข้อความในภายหลัง ให้กด Tab ไปยังปุ่มเมนู "ตัวเลือกการส่งเพิ่มเติม" แล้วกด Enter จากนั้นกดแป้นลูกศรลงไปยัง "กำหนดเวลาส่ง" จากนั้นเลือกเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หรือระบุค่ากำหนดของคุณเองแล้วกด Enter

จัดรูปแบบข้อความ

การจัดรูปแบบข้อความใน Gmail คล้ายกับเครื่องมือแก้ไขอื่นๆ ที่คุณใช้ หากต้องการจัดรูปแบบข้อความระหว่างที่เขียน ให้กดแป้นพิมพ์ลัดแล้วป้อนข้อความที่ต้องการจัดรูปแบบ

หากต้องการเพิ่มหรือนำการจัดรูปแบบข้อความที่มีอยู่ออก ให้เลือกข้อความนั้นแล้วกดแป้นพิมพ์ลัด

แป้นพิมพ์ลัดการจัดรูปแบบที่ใช้บ่อย

เลิกทำ (Ctrl + z) หรือ (⌘ + z)
ทำซ้ำ (Ctrl + y) หรือ (⌘ + y)
ตัวหนา (Ctrl + b) หรือ (⌘ + b)
ตัวเอียง (Ctrl + i) หรือ (⌘ + i)
ขีดเส้นใต้ (Ctrl + u) หรือ (⌘ + u)
รายการที่เรียงลำดับเลข (Ctrl + Shift + 7) หรือ (⌘ + Shift + 7)
รายการสัญลักษณ์หัวข้อย่อย (Ctrl + Shift + 8) หรือ (⌘ + Shift + 8)
การเลือกแบบอักษรที่ใช้ได้จากเมนูแบบเลื่อนลง
- แบบอักษรก่อนหน้า (Ctrl + Shift + 5) หรือ (⌘ + Shift + 5)
- แบบอักษรถัดไป (Ctrl + Shift + 6) หรือ (⌘ + Shift + 6)
ขนาดแบบอักษร
- เล็กลง (Ctrl + Shift + ขีดกลาง) หรือ (⌘ + Shift + ขีดกลาง)
- ใหญ่ขึ้น (Ctrl + Shift + เครื่องหมายบวก) หรือ (⌘ + Shift + เครื่องหมายบวก)
เยื้องน้อยลง (Ctrl + วงเล็บเหลี่ยมเปิด) หรือ (⌘ + วงเล็บเหลี่ยมเปิด)
เยื้องเพิ่มขึ้น (Ctrl + วงเล็บเหลี่ยมปิด) หรือ (⌘ + วงเล็บเหลี่ยมปิด)
แทรกลิงก์ (Ctrl + k) หรือ (⌘ + k)
- ซึ่งจะเป็นการเปิดกล่องโต้ตอบ "แก้ไขลิงก์" ที่มีการป้อนข้อความเพื่อป้อนข้อความที่จะแสดงและที่อยู่ของลิงก์ นอกจากนี้ยังมีปุ่มตัวเลือกเพื่อระบุว่าลิงก์จะชี้ไปยัง URL หรืออีเมล หากคุณเปลี่ยนการเลือกของปุ่มตัวเลือกเหล่านี้ ระบบจะส่งโฟกัสไปยังการป้อนข้อความโดยอัตโนมัติเพื่อป้อนที่อยู่
หากต้องการนำการจัดรูปแบบทั้งหมดออกจากข้อความที่เลือกไว้ ให้กดแป้น Ctrl + แบ็กสแลช หรือ ⌘ + แบ็กสแลช

ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์

ขณะที่คุณป้อนข้อความ

Gmail จะแก้ไขข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติขณะที่ป้อนข้อความ และไฮไลต์ข้อผิดพลาดที่ไม่ได้แก้ไข โปรแกรมอ่านหน้าจอจะแจ้งเตือนเมื่อ Gmail แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว รวมถึงแจ้งข้อผิดพลาดขณะที่คุณตรวจสอบข้อความที่ป้อน เมื่อโฟกัสอยู่ที่ข้อความที่มีข้อผิดพลาด ให้กด Tab เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ “ตัวเลือกตรวจตัวสะกด” โดยจะโฟกัสการแก้ไขที่แนะนำ หากต้องการยอมรับคำแนะนำ ให้กด Enter หรือ Tab เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม จากนั้นโฟกัสจะกลับไปยังจุดที่คุณแก้ไข

แป้นพิมพ์ลัดการสะกดผิดถัดไป

ขณะที่คุณตรวจสอบข้อความ

หากต้องการย้ายโฟกัสไปยังข้อผิดพลาดถัดไป ให้กดแป้น Ctrl + เครื่องหมายคำพูดเดี่ยว
หากต้องการย้ายโฟกัสไปยังข้อผิดพลาดก่อนหน้า ให้กดแป้น Ctrl + เซมิโคลอน

ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดด้านการสะกดหรือไวยากรณ์ หากต้องการตรวจสอบคำแนะนำ ให้กด Tab เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "ตัวเลือกตรวจตัวสะกด" โดยจะโฟกัสคำแนะนำ

ใช้ฟีเจอร์ช่วยเขียน

Gmail จะช่วยให้คุณเขียนอีเมลได้เร็วขึ้น ฟีเจอร์ช่วยเขียนขับเคลื่อนโดยแมชชีนเลิร์นนิงและให้คำแนะนำขณะที่คุณป้อนข้อความ

ฟีเจอร์ช่วยเขียนจะเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้ในส่วน "การตั้งค่าทั่วไป"

เปิดหรือปิดตัวเลือก "การเขียนคำแนะนำ"
ให้ Gmail ปรับคำแนะนำตามสไตล์การเขียนของคุณโดยอัตโนมัติหากคุณเปิดหรือปิด "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ"

เมื่อมีคำแนะนำ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะแสดงคำแนะนำหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 1 วินาที หากต้องการยอมรับและแทรกคำแนะนำ ให้กด Tab

แนบไฟล์กับข้อความ

จากคอมพิวเตอร์

ขณะเขียนข้อความหรือตอบ ให้ไปยังปุ่ม "แนบไฟล์" และเปิดใช้งานปุ่มดังกล่าวเพื่อแสดงกล่องโต้ตอบ "เปิด"
หากต้องการอัปโหลดไฟล์แนบไปยังข้อความ ให้ค้นหาและเลือกไฟล์ในกล่องโต้ตอบ "เปิด" และเปิดใช้งานปุ่ม "เปิด"

ไฟล์แนบจะอยู่ที่ท้ายข้อความ หากต้องการนำไฟล์แนบออกจากข้อความร่าง ให้วางโฟกัสที่เนื้อหาข้อความและไปยังไฟล์ที่ต้องการนำออก เมื่อโฟกัสอยู่ที่ไฟล์ที่ถูกต้อง ให้กดแป้น Delete

จากคลิปบอร์ด

หากคัดลอกคลิปบอร์ดของไฟล์ด้วยแป้น Ctrl + c (⌘ + c ใน Mac) จากคอมพิวเตอร์หรือ Google ไดรฟ์ คุณจะแนบไฟล์ได้ด้วยการวางคลิปบอร์ดโดยใช้แป้น Ctrl + v (⌘ + v ใน Mac) ตามค่าเริ่มต้น หากไฟล์ที่คัดลอกเป็นรูปภาพ ระบบจะคัดลอกไฟล์ดังกล่าวในบรรทัดในเนื้อหา หากต้องการแนบไฟล์ ให้เปิดใช้งานปุ่ม "แนบไฟล์" ก่อนวางคลิปบอร์ด

หากไฟล์แนบมีขนาดใหญ่เกินกำหนดสำหรับบัญชี Gmail จะเพิ่มลิงก์ Google ไดรฟ์ในอีเมลโดยอัตโนมัติแทนการรวมเป็นไฟล์แนบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแชร์ไฟล์แนบ Google ไดรฟ์

จาก Google ไดรฟ์

ขณะเขียนข้อความหรือตอบ ให้ไปยังปุ่ม "แทรกไฟล์โดยใช้ไดรฟ์" และเปิดใช้งานปุ่มดังกล่าวเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "แทรกไฟล์โดยใช้ Google ไดรฟ์"
โฟกัสเริ่มต้นอยู่ที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ใน "ไดรฟ์ของฉัน" ในตารางกริด เลื่อนดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่แสดงด้วยปุ่มลูกศร เลือกไฟล์อย่างน้อย 1 รายการแล้วแทรกโดยการกด Enter เพื่อแชร์ด้วยลิงก์
ระบบจะแชร์เอกสารใน Google เอกสาร ชีต และสไลด์ด้วยลิงก์เท่านั้น
ไฟล์ประเภทอื่นๆ สามารถแชร์เป็นไฟล์แนบได้ หลังจากเลือกไฟล์แล้ว ให้กด Tab ไปยังปุ่มเปิด/ปิด "ไฟล์แนบ" แล้วกด Space เพื่อเลือก จากนั้นกดแป้น Shift + Tab ไปยังปุ่ม "แทรก" แล้วกด Enter
หากต้องการเลือกไฟล์ในตำแหน่งอื่นของ Google ไดรฟ์ ให้กด Tab ไปยังแท็บ "ไดรฟ์ของฉัน" จากนั้นกดแป้นลูกศรขวาแล้วกด Enter เพื่อย้ายโฟกัสไปยังไฟล์หรือโฟลเดอร์ในตำแหน่งนั้น

ระบบจะวางไฟล์ที่แทรกเป็นลิงก์จากไดรฟ์ในเนื้อหาข้อความที่จุดโฟกัสก่อนเปิดใช้งานปุ่ม "แทรกไฟล์โดยใช้ไดรฟ์" และอาจลบออกจากข้อความด้วยแป้น Backspace

เพิ่มข้อความแสดงแทนไปยังรูปภาพ

เมื่อคุณเพิ่มรูปภาพในบรรทัดไปยังข้อความ ให้เลือกพื้นที่ทำงานที่แสดงรูปภาพด้วยแป้น Shift + ลูกศร
กด Tab ผ่านลิงก์การปรับขนาดหลายรายการ สำคัญ: "พอดีที่สุด" จะเป็นค่าเริ่มต้น
กด Enter ที่ลิงก์ "แก้ไขข้อความแสดงแทน"
พิมพ์ข้อความแสดงแทน
กด Enter เพื่อยอมรับและปิดกล่องโต้ตอบ
กด Tab เพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์กลับไปที่เนื้อหาข้อความ

นำไฟล์แนบออก

ระบบจะแสดงไฟล์แนบส่วนท้ายอีเมลที่เขียนหลังจากลายเซ็น หากต้องการวางโฟกัสที่ไฟล์แนบ ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปยังส่วนท้ายอีเมลที่เขียน หากต้องการนำไฟล์แนบออก ให้กดแป้น Delete

ส่งในโหมดข้อมูลลับ

เมื่อคุณใช้โหมดข้อมูลลับเพื่อส่งข้อความใน Gmail ผู้รับที่ระบุต้องป้อนรหัสเพื่ออ่านอีเมล

หลังจากส่งข้อความแล้ว ผู้รับจะได้รับอีเมลที่แจ้งว่ามีข้อความที่เป็นความลับ ผู้รับต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสที่ส่งผ่านอีเมลไปยังบัญชีเดียวกันหรือ SMS ไปยังหมายเลขที่คุณเลือกก่อนจึงจะอ่านอีเมลได้

หากต้องการแสดงกล่องโต้ตอบของโหมดข้อมูลลับ ให้กด Tab ไปยังปุ่ม “สลับโหมดข้อมูลลับ” แล้วกด Enter
กำหนดระยะเวลาหมดอายุสำหรับข้อความของคุณจากตัวเลือกแบบเลื่อนลง
เลือกข้อกำหนดด้านรหัสผ่านจากปุ่มตัวเลือก "ไม่มีรหัสผ่านทาง SMS" หรือ "รหัสผ่านทาง SMS"
ไปยังปุ่ม "บันทึก" แล้วเปิดใช้งานปุ่มดังกล่าว

สร้างลายเซ็น

เปิดการตั้งค่า Gmail
ไปยังส่วนลายเซ็นในแท็บ "ทั่วไป"
ไปยังปุ่ม "สร้างลายเซ็นใหม่" แล้วเปิดใช้งานปุ่มดังกล่าวเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "ตั้งชื่อลายเซ็นใหม่"
ป้อนชื่อลายเซ็นและกด Enter เพื่อ "สร้าง"
เขียนลายเซ็นในช่องแก้ไขที่ได้โฟกัส
- สำหรับช่องแก้ไข "ลายเซ็น" คุณจะใช้แป้นพิมพ์ลัดการจัดรูปแบบเดียวกันได้
กด Tab ไปยังช่องตัวเลือกรวม "ใช้สำหรับอีเมลใหม่" แล้วเลือกชื่อลายเซ็นหรือ "ไม่มีลายเซ็น"
กด Tab ไปยังช่องตัวเลือกรวม "ใช้สำหรับตอบ/ส่งต่อ" แล้วเลือกชื่อลายเซ็นหรือ "ไม่มีลายเซ็น"
หากต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลง ให้กด Tab ผ่านการตั้งค่าทั่วไปที่เหลือไปยังปุ่ม "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" แล้วกด Enter

แทรกหรือเปลี่ยนลายเซ็น

กด Tab ไปยังส่วนท้ายอีเมลที่เขียนแล้วไปที่ปุ่ม "แทรกลายเซ็น" การดำเนินการนี้จะเปิดเมนูที่มีลายเซ็นที่มีชื่อและ "ไม่มีลายเซ็น" ให้กด Enter เพื่อดูตัวเลือกที่ต้องการ ส่วนนี้เป็นที่ที่คุณเพิ่มลายเซ็นแม้ว่าคุณจะไม่ได้เลือกที่จะเพิ่มลายเซ็นโดยอัตโนมัติก็ตาม

ใช้การตั้งค่า Gmail

หากต้องการเปิดการตั้งค่า Gmail ให้ไปยังปุ่ม "การตั้งค่า" ใกล้ด้านบนของอินเทอร์เฟซ โดยกดแป้นพิมพ์ลัดเครื่องหมายทับเพื่อย้ายไปที่ "การค้นหา" แล้วกด Tab 5 ครั้งไปยัง "การตั้งค่า"
กด Enter เพื่อเปิดแผง "การตั้งค่าด่วน"
กด Tab ไปยังปุ่ม "ดูการตั้งค่าทั้งหมด" และเปิดใช้งานเพื่อเปิด "การตั้งค่า" แบบแท็บในแท็บเบราว์เซอร์ปัจจุบัน

เคล็ดลับ: แม้ว่าจะเปลี่ยนการตั้งค่าได้ใน "โหมดโฟกัส" แต่คุณก็ยังค้นหาคำอธิบายเพิ่มเติมและการไปยังส่วนต่างๆ ที่อาจเร็วขึ้นได้เมื่อใช้ "โหมดเสมือนจริง"

โฟกัสเริ่มต้นจะอยู่ที่แท็บการตั้งค่า "ทั่วไป" ที่มีการตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลงบ่อยที่สุด โดยมีแท็บเพิ่มเติมตามมาและเปิดใช้งานได้ ระบบจะแสดงการตั้งค่าสำหรับแท็บที่เปิดใช้งานในตารางต่อจากแท็บต่างๆ รวมถึงแสดงหัวข้อการตั้งค่าในคอลัมน์แรก หลังจากไปยังตารางแล้ว ให้ใช้การไปยังส่วนต่างๆ ของคอลัมน์ในตาราง (ลูกศรลง) เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าที่ใช้ได้ รวมทั้งการไปยังส่วนต่างๆ ของแถว (ลูกศรขวา) เพื่อตรวจสอบตัวเลือกการตั้งค่า

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าส่วนใหญ่ ให้สลับกลับไปที่ "โหมดโฟกัส" เพื่อโต้ตอบกับการควบคุม

วิธีบันทึกหรือยกเลิกการเปลี่ยนแปลง

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ “โหมดเสมือนจริง”
ไปที่จุดสังเกตของการไปยังส่วนต่างๆ หลังตารางเพื่อค้นหาปุ่ม "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" และปุ่ม "ยกเลิก"
หมายเหตุ: "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" จะใช้ได้เมื่อมีการเปลี่ยนการตั้งค่าเท่านั้น
เมื่อไม่มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะใช้การไปยังปุ่มย้อนกลับของเบราว์เซอร์เพื่อออกจากการตั้งค่าได้