Gmailin käyttö näytönlukuohjelman kanssa

Gmail on sähköpostisovellus, jonka työkalujen ja ominaisuuksien avulla voit turvallisesti reagoida sähköpostiviesteihin, pitää yhteyttä muihin, pitää postilaatikkosi järjestyksessä ja pysyä ajan tasalla tärkeistä asioista. Gmailissa on sokeita ja heikkonäköisiä avustavia saavutettavuusominaisuuksia.

Tämän sivun vinkeillä saat parhaan mahdollisen Gmailin käyttökokemuksen, kun käytät tekstistä puheeksi ‑ominaisuutta hyödyntävää tietokoneen näytönlukuohjelmaa. Tällaisia ovat esimerkiksi VoiceOver, ChromeVox, JAWS ja NVDA.

Näin pääset nopeasti alkuun

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit käyttää Gmailia. Varaa lukemiseen hetki aikaa. Jos haluat päästä nopeasti alkuun, tutustu näihin vinkkeihin, joiden avulla voit selata ja kirjoittaa sähköposteja sekä vastata niihin.

Ennen kuin aloitat

  • Siirry osoitteeseen gmail.com.
  • Varmista näiden ohjeiden avulla, että Gmailin pikanäppäimet on otettu käyttöön.
  • Määritä näytönlukuohjelma käyttämään Gmailia verkkosovelluksena:
    • Jos käytössäsi on JAWS, laita virtuaalinen kohdistin pois päältä.
    • Siirry NVDA-kohdistustilaan.
    • Laita ChromeVoxin kiinnitetty tila pois päältä.
    • Laita VoiceOverin QuickNav pois päältä.

Vinkkejä

  • Voit siirtää kohdistusta postilaatikon keskusteluissa tai tietyssä tunnisteessa painamalla ylä‑ tai alanuolta tai painamalla j tai k.
  • Voit avata keskustelun ja lukea viestejä painamalla Enter tai o.
  • Voit lukea avatun keskustelun viestejä seuraavasti:
    • Lue keskustelun kaikki lukemattomat viestit vanhimmasta lukemattomasta viestistä alkaen painamalla n-näppäintä.
    • Lue keskustelun aiemmat viestit painamalla p-näppäintä.
    • Jos haluat lukea yksiköittäin, kuten kappaleen, lauseen, sanan tai rivin mukaan, käytä näytönlukuohjelman virtuaalitilaa.
    • Laajenna kaikki viestit painamalla puolipistettä, jolloin ne voidaan lukea n‑ ja p-näppäimillä.
  • Voit suorittaa toimintoja seuraavasti:
    • u: Palaa postilaatikkoon ja merkitse viesti luetuksi.
    • a: Vastaa kaikille kohdistettuna olevassa viestissä.
    • r: Vastaa kohdistettuna olevan viestin lähettäjälle.
    • e: Arkistoi keskustelu.
    • m: Ohita keskustelu.
  • Voit valita yhden tai useamman keskustelun postilaatikon keskusteluluettelosta x-näppäimellä. Kun keskustelut on valittu, voit käyttää yllä mainittuja toimintoja (paitsi u).
  • Myös seuraavat komennot ovat hyödyllisiä:
    • c: Kirjoita uusi viesti.
    • g ja i: Siirry postilaatikkoon.
    • Vaihto + i: Merkitse luetuksi. Käytettäessä avattuun viestiin siirryt takaisin postilaatikkoon.
    • Vaihto + u: Merkitse lukemattomaksi. Käytettäessä avattuun viestiin siirryt takaisin postilaatikkoon.
    • plus‑ tai yhtäsuuruusmerkki: Merkitse tärkeäksi.
    • yhdysmerkki: Merkitse ei-tärkeäksi.
    • b: Siirrä myöhemmäksi.
    • Vaihto + t: Lisää Tasksiin.
    • v: Siirrä kohteeseen.
    • l: Avaa Merkitse tunnisteella ‑valikko.
    • y: Poista tunniste. Vastaa arkistointia.
    • z: Kumoa viimeisin toiminto.

Aloittaminen

Näytönlukuohjelman määrittäminen Gmailia varten

Suositellut selaimet ja näytönlukuohjelmat

Gmail suosittelee Chromen ja seuraavien käyttöä:

  • NVDA tai JAWS (Windows)
  • ChromeVox (ChromeOS)
  • VoiceOver (MacOS)

Gmailin käyttäminen verkkosovelluksena

Gmail on suunniteltu verkkosovellukseksi, jonka pikanäppäimet helpottavat toimintojen suorittamista ja käyttöliittymässä siirtymistä.

Tärkeää: Jos haluat käyttää Gmailia verkkosovelluksena, määritä näytönlukuohjelma kohdistustilaan seuraavasti:

  • Jos käytössäsi on JAWS, virtuaalisen kohdistimen tulee olla pois päältä. Laita pois päältä painamalla jaws + z.
  • NVDA:n tulee olla kohdistustilassa. Laita päälle painamalla nvda + välilyönti.
  • ChromeVoxin kiinnitetyn tilan tulee olla pois päältä. Laita pois päältä painamalla hakunäppäintä nopeasti kaksi kertaa.
  • VoiceOverin QuickNav-toiminnon tulee olla pois päältä. Laita pois päältä painamalla vasenta ja oikeaa nuolinäppäintä yhtä aikaa.

Käänteinen tila on nimeltään virtuaalitila.

Vinkki: Kun Gmail avautuu, JAWS-näytönlukuohjelma on oletuksena virtuaalitilassa. Joissakin näytönlukuohjelmissa on kohdistustilassa mahdollista avata myös tietty sivusto tai verkkotunnus (esim. google.com tai mail.google.com). Jos haluat, että Gmail avautuu automaattisesti kohdistustilassa, lue lisää näytönlukuohjelman ohjeista.

Pikanäppäinten käyttöönotto Gmailissa

Käyttöliittymässä siirtymiseen tarvittavat pikanäppäimet ovat käytettävissä vain vakionäkymässä, kun pikanäppäimet on otettu käyttöön Gmailin asetuksissa. Nämä siirtymisen pikanäppäimet eivät ole käytettävissä viestin kirjoituksen ja viesteihin vastaamisen aikana. Viestin kirjoituksen aikana voidaan käyttää muita yleisiä muotoilun pikanäppäimiä.

Voit määrittää Gmailin sallimaan pikanäppäinten käytön, kun näytönlukuohjelma on kohdistustilassa.

  1. Avaa Pikanäppäimet-valintaikkuna painamalla kysymysmerkkinäppäintä (vaihto + vinoviiva).
  2. Siirry Ota käyttöön‑ tai Poista käytöstä ‑linkkiin painamalla sarkainta kerran.
  3. Jos linkin nimi on "Ota käyttöön", ota Gmailin pikanäppäimet käyttöön painamalla Enter.

Tärkeää: Jos kysymysmerkkipikanäppäin ei toimi, siirry sivun alareunassa olevaan vakionäkymän linkkiin ja aktivoi se, jotta näkymä on tässä artikkelissa kuvatun mukainen.

Voit milloin tahansa siirtyä pikanäppäinten luetteloon tai painaa kysymysmerkkinäppäintä (vaihto + vinoviiva) ollessasi Gmailissa. Osa pikanäppäimistä, kuten kysymysmerkkinäppäin, on välimerkkejä. Voi olla hyödyllistä asettaa näytönlukuohjelma tilapäisesti lukemaan useimmat välimerkit.

Perustietoja siirtymisestä

Siirtyminen, aktivoiminen ja valitseminen

Tässä artikkelissa käytetään termejä siirtyä, aktivoida ja valita. Kun olet kohdistustilassa, siirtymiseen käytetään yleensä sarkainnäppäintä, Vaihto + sarkainnäppäintä, nuolinäppäimiä tai monia pikanäppäinten luettelossa olevia pikanäppäimiä.

Kun olet virtuaalitilassa, siirtyminen tapahtuu yleensä komennoilla, joilla selaat muuta sisältöä selaimessa. Aktivointi tehdään näytönlukuohjelmakohtaisella pikanäppäimellä.

Kun olet kohdistustilassa, siirtyminen tapahtuu yleensä sarkaimella, nuolinäppäimillä tai muilla sovelluskohtaisilla pikanäppäimillä. Aktivointi tehdään Enter‑ tai välilyöntinäppäimellä.

Kun käytät Gmailia näppäimistöllä, kohdistuksen siirtäminen keskusteluun tai viestiin on yksi toiminto. Kyseinen keskustelu tai viesti valitaan toisella toiminnolla.

Kun kohdistus on keskustelussa tai viestissä, valitse se painamalla näppäimistöllä x. Poista valinta painamalla x uudelleen. Näytönlukuohjelma ilmoittaa valittujen kohteiden uuden määrän, kun mikä tahansa keskustelu tai viesti valitaan tai sen valinta poistetaan.

Voit valita useita kohteita kerralla painamalla asteriskia ja sitten yhtä seuraavista näppäimistä, esimerkiksi asteriski ja a:

  • a: Valitse kaikki keskustelut.
  • n: Poista kaikkien keskustelujen valinta.
  • r: Valitse luetut keskustelut.
  • u: Valitse lukemattomat keskustelut.
  • s: Valitse tähdellä merkityt keskustelut.
  • t: Valitse keskustelut, joita ei ole merkitty tähdellä.

Joitakin keskustelutoimintoja, kuten arkistointia tai poistamista, ei voi käyttää, kun mitään keskustelua ei ole valittu. Vastaavasti jotkin toiminnot, kuten Lähetä edelleen tai Vastaa, koskevat vain yksittäisiä viestejä, eivät keskusteluja.

Pikanäppäinten käyttäminen

Tärkeää:

  • Gmailin pikanäppäimiä on käytettävä kohdistustilassa.
  • Osa pikanäppäimistä kirjoitetaan näppäinyhdistelmillä, kuten g ja i tai asteriski ja a. Näissä tilanteissa toista näppäintä on painettava kolmen sekunnin kuluessa ensimmäisen näppäimen painalluksesta.

Jos näytönlukuohjelma on kohdistustilassa, mutta pikanäppäimet eivät toimi Gmailissa, käytä selaimen sivun päivityskomentoa, joka on yleensä Ctrl + r (Macissa ⌘ + r).

Kontekstivalikon käyttäminen

Pikanäppäinten lisäksi voit käyttää kontekstivalikkoa löytääksesi käytettävissä olevia vaihtoehtoja, kun reagoit keskusteluihin ja viesteihin.

Siirry kontekstivalikkoon Windowsissa seuraavasti:

  • Sovellukset-näppäin löytyy useimmista täysikokoisista näppäimistöistä välilyöntinäppäimen oikealta puolelta, välissä on kaksi näppäintä. Pienemmillä näppäimistöillä sitä voidaan usein käyttää myös näppäinyhdistelmällä.
  • Vaihto + F10.

MacOS:ssä VoiceOverin täytyy olla käytössä, jotta voit käyttää kontekstivalikkoa. Kun VoiceOver on käytössä, paina VO + Vaihto + m.

Paina ChromeOS:ssä:

  • Vaihto + F10, jos toimintonäppäimet ovat käytettävissä.
  • Haku + m, kun ChromeVox on käytössä.

Lisätietoja Gmailin käyttöliittymästä

Gmailin käyttöliittymässä on neljä osiota. Alla on oletusarvoinen luettelo yleisistä komponenteista sekä siitä, miten tunnistat eri osiot:

  • Ylätunniste, jonka näytönlukuohjelma näyttää banneri-osiossa:
    • Päävalikko: Näyttämisen ja piilottamisen päälle/pois-painike esimerkiksi postilaatikkoon, lähetettyihin ja luonnoksiin ohjaaville linkeille.
    • Gmail: Linkki aloitusnäytölle.
    • Haun muokkauskenttä: Tämä on näytönlukuohjelmasi näyttämä hakuosio, joka sisältää myös Näytä hakuasetukset ‑painikkeen.
    • Tilapainike: Aseta tilaksesi Aktiivinen, Älä häiritse tai Poissa tai luo oma tila. Muokkaa chatin ilmoitusasetuksia.
    • Tuki-painike.
    • Asetukset-painike.
    • Google-sovellusten painike: Avaa muita Google-sovelluksia uusilla välilehdillä.
    • Google-tilin painike: Ylläpidä tiliäsi. Kirjaudu sisään tileillesi ja niistä ulos.
  • Vasemmanpuoleinen paneeli, jonka näytönlukuohjelma näyttää navigointiosiossa:
    • Mail: Luetteloi tunnisteet ja kansiot. Tässä artikkelissa käsitellään pääasiassa sähköpostia.
    • Chat: Näyttää luettelon yhteystiedoista tai ryhmistä, joiden kanssa keskustelet.
    • Spaces: Luo tai etsi ryhmäkeskusteluja, jaa tiedostoja ja määritä tehtäviä.
    • Meet: Luo kokous tai liity sellaiseen uudella selainvälilehdellä.

Vinkki: Lue lisää Chatista, Tiloista ja Meetistä artikkelista Google Chatin käyttäminen näytönlukuohjelmalla.

  • Pääalue, jonka näytönlukuohjelma näyttää tärkeimmässä osiossa.
    • Tämä on Gmailin käyttöliittymän suurin ja tärkein osio. Keskustelut, viestit tai viestin sisältö näkyvät täällä. Voit avata työkalupalkin painamalla pilkkunäppäintä. Voit käyttää työkalupalkin toimintoja myös pikanäppäimillä tai kontekstivalikon kautta. Nämä menetelmät ovat usein nopeampia kuin työkalupalkki. Kun Chat tai Spaces aktivoidaan vasemmasta paneelista, ne näkyvät tässä sähköpostin sijaan tai tiivistetyssä muodossa chat-ponnahdusikkunassa.
  • Oikea sivupaneeli, jonka näytönlukuohjelma näyttää sivupaneelin täydentävässä osiossa
    • Tätä paneelia hallitaan päälle/pois-painikkeella "Näytä sivupaneeli" tai "Piilota sivupaneeli". Virtuaalitilassa painike on näytönlukuohjelman virtuaalisen tai selauspuskurin lopussa.
    • Kun sivupaneeli on näkyvissä, sen sisältö näkyy täydentävässä osiossa, jonka nimi on "Sivupaneeli".
    • Kun alue on laajennettu, pääset käyttämään muita Googlen tuotteita, kuten Kalenteria, Keepiä, Tasksia ja Yhteystietoja.

Yleisten toimintojen käyttäminen

Gmailin avaaminen

Siirry osoitteeseen gmail.com. Kun sivu latautuu, kohdistus on postilaatikossa.

Sähköpostien selaaminen ja lukeminen

Postilaatikon selaaminen

Selaa postilaatikkoa kohdistustilassa nuolinäppäinten avulla. Jos siirryt pois postilaatikosta, voit palata siihen painamalla g ja i.

Voit siirtyä postilaatikon keskustelusta toiseen seuraavasti:

  • Siirry uudempiin keskusteluihin ylänuolella tai k-näppäimellä.
  • Siirry vanhempiin keskusteluihin alanuolella tai j-näppäimellä.

Voit tarkastella postilaatikkoa listana tai ruudukkona. Kun tarkastelet sitä listana, useat kentät sanotaan ääneen selaamisen aikana. Kun tarkastelet sitä ruudukkona, vain yksi kenttä sanotaan ääneen. Jos haluat tarkastella postilaatikkoa ruudukkona, siirry sarakkeiden välillä oikealla nuolinäppäimellä. Jos painat alanuolta, vain se sarake, jossa olet (esim. lähettäjä), sanotaan ääneen.

Toimintojen suorittaminen valituissa keskusteluissa

Voit suorittaa toimintoja valituissa keskusteluissa seuraavasti:

  • Voit käyttää mitä tahansa pikanäppäinten luettelossa olevia näppäinyhdistelmiä.
  • Voit valita saatavilla olevia vaihtoehtoja kontekstivalikon avulla.

Kun esimerkiksi yksi tai useampi keskustelu on valittuna, voit pikanäppäimen tai kontekstivalikon avulla siirtää valitut keskustelut roskakoriin, arkistoida ne tai lisätä niihin tunnisteen.

Vinkki: Voit kumota viimeisimmän toiminnon painamalla heti z-näppäintä.

Postilaatikon toiminnot

Tee jokin seuraavista toiminnoista postilaatikon valituissa keskusteluissa:

  1. Siirry keskustelusta toiseen ylä‑ tai alanuolella.
  2. Valitse yksi tai useampi keskustelu painamalla x-näppäintä. Valittujen keskustelujen uusi määrä sanotaan ääneen.
  3. Kontekstivalikko:
    • Voit selata saatavilla olevia vaihtoehtoja ylä‑ ja alanuolilla.
    • Valitse haluamasi toiminto painamalla Enter.
  4. Pikanäppäimet:
    • Arkistoi (e): Tallenna valitut keskustelut arkistokansioon ja poista keskustelu keskusteluluettelosta.
    • Ohita (m): Poista valitut keskustelut postilaatikosta ja arkistoi keskustelu.
    • Merkitse roskasisällöksi (huutomerkki): Merkitse valitut keskustelut roskasisällöksi.
    • Poista (ristikkomerkki): Siirrä valitut keskustelut roskakoriin.
    • Merkitse luetuksi (Vaihto + i).
    • Merkitse lukemattomaksi (Vaihto + u).
    • Merkitse tärkeäksi (plus‑ tai yhtäsuuruusmerkki).
    • Merkitse ei-tärkeäksi (yhdysmerkki).
    • Siirrä kansioon (v): Siirrä valitut keskustelut toiseen kansioon.
    • Tunnisteet (l): Lisää esiasetettuja tai omia tunnisteita valittuihin keskusteluihin.
    • Poista tunniste (y): Poista esiasetetut tai omat tunnisteet valituista keskusteluista.
    • Siirrä myöhemmäksi (b): Lykkää valittuihin keskusteluihin liittyviä ilmoituksia.
    • Lisää Tasksiin (Vaihto + t): Luo keskustelusta uusi tehtävä Omat tehtävät ‑osioon.
Viestitoiminnot

Kun keskustelu on auki, voit käyttää seuraavia toimintoja:

  • Voit siirtyä Asetuksissa määrittämiesi tähtien välillä (s).
  • Käyttämällä Vaihto-näppäintä seuraavien kanssa voit työskennellä uudella välilehdellä, esimerkiksi Vaihto + r:
    • Vastaa (r)
    • Vastaa kaikille (a)
    • Lähetä edelleen (f)
  • Poista (ristikkomerkki)
  • Merkitse roskasisällöksi (huutomerkki)
  • Poista tunniste (y)
  • Siirry tunnisteeseen (v)
  • Merkitse lukemattomaksi tästä eteenpäin (alaviiva)
  • Laajenna koko keskustelu (puolipiste)
  • Tiivistä koko keskustelu (kaksoispiste)

Sähköpostin lukeminen

Sähköposti näytetään oletusarvoisesti keskusteluna, jonka kaikki saman aiheen vastaukset näkyvät yhdessä viestiketjussa. Kun avaat keskustelun ensimmäisen kerran, kohdistus on aiheessa. Siirry keskustelun vanhimpaan viestiin painamalla pikanäppäintä n. Siirrä kohdistus lukemattomiin viesteihin ja kuuntele ne, kunnes viimeinen viesti on luettu, painamalla n uudelleen.

Keskustelun kussakin viestissä on myös joitakin yleisiä säätimiä, kuten Lisää tähti, Vastaa ja Näytä tiedot, sekä toiminto Lisää-valikon avaamiseen. Jos haluat avata sarkaimella avattavan osion, joka sisältää kaikki keskustelun kyseiseen viestiin liittyvät tiedot, siirry Näytä tiedot ‑kohtaan ja paina Enter. Tästä on hyötyä erityisesti silloin, kun haluat selventää vastaanottajaa, jolla on yleinen etunimi.

Voit lukea edelliset viestit pikanäppäimellä p. Kun keskustelussa on vain yksi viesti, n-pikanäppäin siirtyy kerran, mutta pikanäppäimet p ja n eivät tee uudelleen painettaessa mitään muuta.

Kun keskustelussa on aiemmin luettuja viestejä, ne on tiivistetty ja vain muutamia saatetaan näyttää lyhyinä katkelmina. Voit laajentaa kaikki viestit käyttämällä puolipistepikanäppäintä. Sen jälkeen pikanäppäimet p ja n siirtyvät keskustelun edelliseen ja seuraavaan viestiin aikajärjestyksessä. Voit myös tiivistää kaikki paitsi viimeisen viestin kaksoispistepikanäppäimellä.

Kun haluat lukea pidempiä viestejä yksityiskohtaisemmin, vaihda näytönlukuohjelman virtuaalitilaan, niin voit lukea viestin rivi kerrallaan alanuolella. Aloita aiheesta ja siirry sitten otsikkoon, joka sisältää päivämäärän ja lähettäjän sekä muita pikatoimintoja, ennen kuin siirryt tekstiosioon. Viimeisen viestin jälkeen voit painikkeiden avulla vastata keskusteluun tai lähettää sen edelleen.

Jos viesti sisältää useita vastauksia, aiemmin lukemasi vastaukset tiivistetään, jotta uusia viestejä on helpompi lukea. Voit ohittaa viestiketjun tiivistetyt, luetut viestit helposti käyttämällä näytönlukuohjelman otsikkonavigointia, jonka avulla kohdistus siirtyy sen henkilön kohdalle, joka on lähettänyt uuden vastauksen. Voit sitten lukea viestit rivi kerrallaan tai käyttää muita multimediasisällön toimintoja, kuten linkkejä, otsikoita ja taulukoita. Jos samasta aiheesta on useampia uusia viestejä, ne kaikki laajennetaan saapumisjärjestyksessä. Voit siirtyä kuhunkin otsikkonavigoinnin avulla.

Jos tämä kuulostaa liian monimutkaiselta, voit laittaa keskustelunäkymän pois päältä asetuksissa. Postilaatikkosi näyttää sitten kunkin lähettäjän viestit yksittäisinä viesteinä. Tämä helpottaa myös sähköpostin lukemista, mutta jos keskustelut sisältävät enemmän kuin yhden viestin, niiden seuraaminen voi olla hankalampaa.

Viestien hakeminen

  • Siirry hakukenttään painamalla vinoviivanäppäintä.
  • Kun teet hakuja, voit tehdä seuraavia asioita:
    • Lisää hakuehdot ja paina Enter-näppäintä.
    • Hienosäädä hakutuloksia hakuoperaattoreiden avulla. Jos haluat käyttää hakuoperaattoria, lisää se ennen haettavaa termiä. Esimerkkejä:
      • "is:" – Voit hakea sähköposteja niiden tilaa kuvaavan termin perusteella, esimerkiksi luettu, lukematon, merkitty tähdellä, ilmiannettu tai merkitty tärkeäksi. Esimerkiksi "is:unread".
      • "from:" tai "to:" – Voit hakea sähköposteja, jotka olet vastaanottanut tietyltä lähettäjältä tai jotka olet lähettänyt tietylle vastaanottajalle. Esimerkiksi "from:david".
    • Voit suodattaa hakutuloksia edelleen yhdistämällä operaattoreita. Kaikki saatavilla olevat hakuoperaattorit on lueteltu artikkelissa Gmailissa käytettävät hakuoperaattorit.
  • Hakutulokset näkyvät pääalueella, jossa niitä voi selata ja jossa niille voi tehdä toimintoja kuten muille keskustelulistoille (esim. postilaatikko).

Tarkennettujen hakuasetusten käyttäminen

  1. Siirry hakukenttään painamalla vinoviivanäppäintä.
  2. Siirry Näytä hakuasetukset ‑painikkeeseen painamalla sarkainnäppäintä. Saat hakuehtojen valintaikkunan näkyviin painamalla Enter.
  3. Tämä valintaikkuna sisältää seuraavat kentät: Lähettäjä, Vastaanottaja, Aihe, Sisältää sanat, Ei sisällä, Koko, Päivämäärä aikaväliltä (lisätty aikaväli), Haku (määritetyt kansiot). Saatavilla on myös Sisältää liitteen ‑valintaruutu.
  4. Sulje valintaikkuna ja päivitä sähköpostisi niin, että se näyttää vain hakua vastaavat viestit, painamalla Enter.
  5. Voit palata postilaatikkoon selaimen takaisin-painikkeella tai pikanäppäimillä g ja i.

Suodattimen luominen

Tee tarkennettu haku seuraamalla edellä olevia ohjeita, mutta paina Enter-näppäimen sijaan sarkainta aktivoidaksesi Luo suodatin ‑painikkeen. Näkyviin tulee suodatusvaihtoehtojen valintaikkuna, jossa on lista toiminnoista, jotka voidaan tehdä, kun viesti vastaa tarkasti hakuehtoja.

Voit merkitä seuraavat ruudut valituksi välilyöntinäppäimellä:

  • Ohita postilaatikko (arkistoi se).
  • Merkitse luetuksi.
  • Merkitse tähdellä.
  • Käytä tunnistetta. Valitse tunniste avattavasta valikosta.
  • Lähetä edelleen. Jotta voit valita tämän vaihtoehdon, asetuksissa on oltava määritettynä vähintään yksi jatkolähetysosoite.
  • Poista.
  • Älä koskaan siirrä roskapostiin.
  • Lähetä malli.
  • Merkitse aina tärkeäksi.
  • Älä koskaan merkitse tärkeäksi.
  • Lisää luokkaan. Valitse luokka avattavasta valikosta.
  • Sovella suodatinta myös vastaaviin keskusteluihin.

Siirry Luo suodatin ‑painikkeeseen ja aktivoi se.

Voit myös ottaa suodattimen käyttöön valituissa tai avoimissa keskusteluissa. Kun valitset keskustelun postilaatikosta, siirry työkalupalkkiin pilkkupikanäppäimellä, jotta voit siirtyä Lisää-painikkeeseen ja aktivoida sen. Siirry Suodata tämänkaltaiset viestit ‑valikkokohtaan ylä‑ ja alanuolilla. Aktivoi suodatin painamalla Enter. Näkyviin tulee suodatusvaihtoehtojen valintaikkuna, jonka hakuehtokenttä on jo täytetty.

Sähköpostien järjestäminen tunnisteiden avulla

Voit järjestää sähköposteja Gmailissa tunnisteiden avulla. Jos lisäät viestiin tunnisteen, viestistä ei luoda kyseisellä tunnisteella merkittyä kopiota. Voit lisätä viestiin useita tunnisteita. Jos poistat viestin, se poistetaan kaikista siihen liittyvistä tunnisteista. Jos poistat tunnisteen viestistä, itse viestiä ei poisteta. Viestiä ei kuitenkaan näytetä muiden kyseisen tunnisteen sisältävien viestien yhteydessä. Kun siirrät viestin tunnisteeseen, tunniste lisätään ja muut tunnisteet (esim. "postilaatikko") poistetaan.

Lue lisää tunnisteista ja niiden toimintaperiaatteesta artikkelista Tunnisteiden luominen Gmailin järjestämistä varten.

Tunnisteiden käyttäminen

Voit avata listan kaikista tietyllä tunnisteella merkityistä viesteistä pikanäppäimillä g ja l. Kuulet tietoja listasta, joka muuttuu kirjoittaessasi tunnisteen nimeä. Voit vierittää listaa alaspäin tai jatkaa kirjoittamista, kunnes kuulet haluamasi tunnisteen, ja painaa sitten Enter. Voit palata postilaatikkoon pikanäppäimillä g ja i tai käyttää selaimen takaisin-pikanäppäintä.

Voit siirtyä keskusteluista tunnistelistaan painamalla vasenta nuolta. Kohdistus on tällä hetkellä näkyvissä olevissa keskusteluissa. Jos Päävalikko-painike on tiivistetty, siirrä kohdistus keskusteluista Mail-navigointilinkkiin painamalla vasenta nuolta, jotta voit sitten siirtyä tunnisteisiin painamalla oikeaa nuolta.

Tunnistelista toimii pitkälti puunäkymän tapaan. Vasen ja oikea nuoli tiivistävät tai laajentavat tunnisteet, jotka sisältävät alatason tunnisteita, ja ylä‑ ja alanuolilla voit siirtyä linkkeinä toimiviin tunnisteisiin. Kun olet löytänyt haluamasi tunnisteen, siirry kyseisen tunnisteen keskusteluihin painamalla Enter.

Gmail sisältää seuraavanlaisia tunnisteita:

  • Järjestelmän tunnisteet: Google on luonut nämä tunnisteet, ja sinä olet ottanut ne käyttöön.
  • Luokat: Google on luonut nämä tunnisteet ja ottanut ne käyttöön.
  • Tunnisteet: Sinä olet luonut nämä tunnisteet ja ottanut ne käyttöön.

Järjestelmän tunnisteet

Järjestelmän tunnisteet liittyvät järjestelmään integroituihin toimintoihin. Voit lisätä näitä tunnisteita viesteihin. Esimerkkejä:

  • Postilaatikko
  • Tähdellä merkityt
  • Siirretty myöhemmäksi
  • Tärkeät
  • Lähetetyt
  • Luonnokset

Voit näyttää sähköpostit, jotka sisältävät kaikki nämä järjestelmän tunnisteet, painamalla ensin pikanäppäimiä g ja l ja siirtymällä sitten haluamasi järjestelmän tunnisteen kohdalle alanuolella. Katso tietoja usein käyttämiesi järjestelmän tunnisteiden pikanäppäimistä pikanäppäinten luettelosta.

Kategoriat

Google lisää luokkia saapuviin viesteihin automaattisesti, jotta voit pitää postilaatikkosi helpommin järjestyksessä. Luokkia ovat esimerkiksi Sosiaaliset verkostot, Päivitykset, Keskusteluryhmät ja Tarjoukset. Nämä luokat näkyvät välilehtinä postilaatikon yläpuolella. Voit selata tililläsi käytössä olevia luokkia aaltoviivanäppäimellä (tilde).

Voit valita, näytetäänkö tietyt luokat, siirtymällä Käytä Gmailin asetuksia ‑kohdan Postilaatikko-välilehdelle ja valitsemalla haluamasi luokat. Muista aktivoida sivun alareunassa oleva Tallenna muutokset ‑painike.

Tunnisteet

Voit näyttää kaikki tietyllä tunnisteella merkityt sähköpostit käyttämällä pikanäppäimiä g ja l ja kirjoittamalla sitten osan tunnisteesta. Siirry haluamaasi tunnisteeseen painamalla alanuolta. Vinkki: Voit myös luoda ja käyttää omia tunnisteita.

Tunnisteiden lisääminen ja luominen

  1. Kun yksi tai useampi keskustelu on valittuna tai kun luet viestejä, voit käyttää tunnistetta pikanäppäimellä l. Näytönlukuohjelma sanoo ääneen "Merkitse tunnisteella ‑valikko auki".
  2. Valitse olemassa oleva tunniste ylä‑ tai alanuolella ja ota se käyttöön painamalla Enter.
  3. Lisää tunnisteen nimi. Jos lisäämilläsi merkeillä löytyy muita tunnisteita, ensimmäinen vastaava tunniste näkyy korostettuna ja voit ottaa sen käyttöön painamalla Enter. Voit luoda uuden tunnisteen kirjoittamalla uuden tunnisteen nimen ja painamalla Enter.
  4. Siirryt valintaikkunaan, jossa voit luoda uuden tunnisteen lisäämälläsi nimellä. Valintaikkunassa on valintaruutu, jonka avulla voit lisätä luodun tunnisteen nykyisen tunnisteen alle. Avattavan valikon avulla voit valita tunnisteen, jonka alle haluat lisätä luodun tunnisteen. Valitse haluamasi asetukset ja aktivoi OK.
  5. Kun olet käyttänyt tunnistetta, kohdistus palaa Gmailin käyttöliittymän Tunnisteet-painikkeeseen. Käytä tunnistetta, poista se tai luo uusi tunniste painamalla Enter.
  6. Voit palata postilaatikkoon pikanäppäimillä g ja i.

Tunnisteiden poistaminen

Tunnisteet näytetään Merkitse tunnisteella ‑valikossa valittuina tai ei-valittuina. Valittuina näkyviä tunnisteita käytetään valittuihin keskusteluihin. Voit vaihtaa tunnisteen tilan valitusta ei-valituksi ja päinvastoin painamalla Enter. Kun tunniste on valittu tai sen valinta on poistettu, kohdistus palaa Gmailin käyttöliittymän Tunnisteet-painikkeeseen. Voit palata postilaatikkoon pikanäppäimillä g ja i.

Kun selaat viestejä, joissa on tietty tunniste, voit poistaa tunnisteen valitsemalla vähintään yhden kohteen ja painamalla y-pikanäppäintä.

Kaikki viestit

Kun viesti tai keskustelu merkitään virheellisesti tai arkistoidaan, löydät sen avaamalla Kaikki viestit ‑välilehden painamalla pikanäppäimiä g ja a. Tarkennetun haun ikkuna tekee haun oletuksena Kaikki viestit ‑välilehdellä löytääkseen virheellisesti merkityt viestit.

Sähköpostien kirjoittaminen ja niihin vastaaminen

Luo uusi viesti tai vastaus seuraavilla pikanäppäimillä:

  • Kirjoita uusi viesti (c) uudella välilehdellä (d).
  • Vastaa lähettäjälle (r) uudella välilehdellä (Vaihto + r).
  • Vastaa kaikille viestin vastaanottajille (a) uudella välilehdellä (Vaihto + a).

Kun uusi viesti tai vastaus on aloitettu, voit siirtyä sarkaimella käytettävissä oleviin kenttiin, joita ovat:

  • Vastaanottaja, Aihe ja Viestin teksti.
  • Voit myös käyttää pikanäppäimiä Kopio-kenttää (Ctrl + Vaihto + c) ja Piilokopio-kenttää (Ctrl + Vaihto + b) varten.

Kun olet Vastaanottaja‑, Kopio‑ tai Piilokopio-kentässä, lisää osa nimestä tai sähköpostiosoitteesta, kunnes kuulet ilmoituksen osumasta. Voit myös selata ehdotusten luetteloa alanuolella ja valita kohteen painamalla Enter. Jos haluat varmistaa, että löysit useita vastaavuuksia sisältäville nimille oikean osuman, siirrä kohdistus yhteystietoon painamalla vasenta nuolta. Avaa sitten yhteystietokortti painamalla Alt + oikea nuoli. Koska suurinta osaa sisällöstä ei voida kohdistaa, tee tarkistus käyttämällä näytönlukuohjelman virtuaalitilaa. Paina tarkistuksen jälkeen Esc-näppäintä. Jos haluat poistaa kyseisen vastaanottajan, paina Delete-näppäintä.

Yhteystiedon lisätoiminnot näkyvät kontekstivalikossa. Löydät muita viestien luomiseen liittyviä pikanäppäimiä pikanäppäinten luettelosta.

Kun vastaat viestiin, Vastaanottaja‑ ja Aihe-kentät täytetään automaattisesti keskustelun aiempien viestien perusteella. Jos käytössäsi on työpaikan tai oppilaitoksen tili, voit lisätä viestin tekstiosaan plusmerkin, jonka perässä on yhteystiedon nimi tai sähköpostiosoite. Sähköpostiosoite lisätään viestiin, ja yhteystieto lisätään vastaanottajien luetteloon. Voit merkitä kyseisen henkilön viestin tärkeäksi myös lisäämällä @-merkin, jonka perässä on yhteystiedon nimi tai osoite.

Kun luonnostelet viestiä, Gmail tallentaa luonnoksen automaattisesti aina, kun lopetat muokkaamisen kolmen sekunnin ajaksi. Luonnos tallennetaan, jos suljet valintaikkunan Esc-näppäimellä tai suljet selainvälilehden painamalla Ctrl + w (Macissa ⌘ + w). Voit hylätä ja sulkea luonnoksen painamalla Ctrl + Vaihto + d (Macissa ⌘ + Vaihto + d). Avaa luonnokset painamalla pikanäppäimiä g ja d.

Jos haluat lähettää viestin ja sulkea luonnoksen, paina Ctrl + Enter (Macissa ⌘ + Enter). Jos haluat lähettää viestin myöhemmin, siirry Lisää lähetysvaihtoehtoja ‑valikkopainikkeeseen, paina Enter ja siirry alanuolella Ajoita lähetys ‑kohtaan. Valitse sitten esiasetettu aika tai määritä oma asetus ja paina Enter.

Viestien muotoilu

Tekstin muotoilu Gmailissa toimii samalla tavalla kuin muissa käyttämissäsi editoreissa. Voit muotoilla tekstiä samalla kun kirjoitat painamalla pikanäppäintä ja kirjoittamalla sitten muotoiltavan tekstin.

Jos haluat lisätä tekstiin muotoilun tai poistaa muotoilun, valitse teksti ja paina pikanäppäintä.

Yleisiä muotoilun pikanäppäimiä

  • Kumoa (Ctrl + z) tai (⌘ + z)
  • Toista (Ctrl + y) tai (⌘ + y)
  • Lihavointi (Ctrl + b) tai (⌘ + b)
  • Kursiivi (Ctrl + i) tai (⌘ + i)
  • Alleviivaus (Ctrl + u) tai (⌘ + u)
  • Numeroitu luettelo (Ctrl + Vaihto + 7) tai (⌘ + Vaihto + 7)
  • Lista luetelmamerkeillä (Ctrl + Vaihto + 8) tai (⌘ + Vaihto + 8)
  • Saatavilla olevien fonttien valinta avattavasta valikosta:
    • Edellinen fontti (Ctrl + Vaihto + 5) tai (⌘ + Vaihto + 5)
    • Seuraava fontti (Ctrl + Vaihto + 6) tai (⌘ + Vaihto + 6)
  • Fonttikoko:
    • Pienempi (Ctrl + Vaihto + yhdysmerkki) tai (⌘ + Vaihto + yhdysmerkki)
    • Suurempi (Ctrl + Vaihto + plusmerkki) tai (⌘ + Vaihto + plusmerkki)
  • Sisennyksen kaventaminen (Ctrl + vasen sulje) tai (⌘ + vasen sulje)
  • Sisennyksen leventäminen (Ctrl + oikea sulje) tai (⌘ + oikea sulje)
  • Linkin lisääminen (Ctrl + k) tai (⌘ + k)
    • Näytölle avautuu Muokkaa linkkiä ‑valintaikkuna, jonka toiminnoilla voit lisätä näytettävän tekstin ja linkin osoitteen. Ikkuna sisältää myös valintanapit, joilla määritetään, ohjaako linkki URL-osoitteeseen vai sähköpostiosoitteeseen. Jos muutat näiden valintanappien valintaa, kohdistus siirtyy automaattisesti tekstinsyöttöön osoitteen lisäämistä varten.
  • Voit poistaa valitun tekstin kaikki muotoilut painamalla Ctrl + vinoviiva tai ⌘ + vinoviiva.

Oikeinkirjoituksen ja kieliopin tarkistus

Tekstin kirjoituksen aikana

Gmail korjaa virheet automaattisesti kirjoittaessasi ja korostaa virheet, joita et ole korjannut. Näytönlukuohjelma ilmoittaa, kun Gmail korjaa virheen. Se ilmoittaa virheistä myös tarkistaessasi lisäämääsi tekstiä. Kun kohdistus on virheen sisältävässä tekstissä, avaa Oikoluvun asetukset ‑valintaikkuna painamalla sarkainta, niin näet korjausehdotuksen. Hyväksy ehdotus painamalla Enter tai katso lisää vaihtoehtoja painamalla sarkainta. Kohdistus siirtyy takaisin kohtaan, jota olit muokkaamassa.

Seuraavan kirjoitusvirheen pikanäppäin

Tekstin tarkistuksen aikana:

  • Siirrä kohdistus seuraavaan virheeseen painamalla Ctrl + puolilainausmerkki.
  • Siirrä kohdistus edelliseen virheeseen painamalla Ctrl + puolipiste.

Oikeinkirjoitus‑ tai kielioppivirhe luetaan ääneen. Voit tarkistaa ehdotuksen painamalla sarkainta ja avaamalla Oikoluvun asetukset ‑valintaikkunan, jolloin kohdistus siirtyy ehdotukseen.

Älykkään kirjoittamisen käyttäminen

Gmail voi auttaa kirjoittamaan sähköposteja nopeammin. Älykäs kirjoittaminen hyödyntää koneoppimista ja antaa ehdotuksia kirjoittamisen aikana.

Älykäs kirjoittaminen on oletusarvoisesti päällä. Yleiset asetukset ‑kohdasta voit tehdä seuraavia:

  • Voit laittaa kirjoitusehdotukset päälle tai pois päältä.
  • Voit asettaa Gmailin näyttämään ehdotuksia automaattisesti kirjoitustyylisi perusteella laittamalla personoinnin päälle tai pois päältä.

Kun ehdotus on saatavilla, näytönlukuohjelma sanoo sen ääneen yhden sekunnin kuluttua, kun et ole tehnyt mitään. Voit hyväksyä ja lisätä ehdotuksen painamalla sarkainta.

Tiedoston liittäminen viestiin

Tietokoneelta

  1. Kun kirjoitat viestiä tai vastaat viestiin, avaa Avaa-valintaikkuna siirtymällä Liitä tiedostoja ‑painikkeeseen ja aktivoimalla se.
  2. Lataa liite viestiin etsimällä ja valitsemalla tiedosto Avaa-valintaikkunasta ja aktivoimalla Avaa-painike.

Liitetiedostot näkyvät viestin lopussa. Jos haluat poistaa liitetiedoston viestiluonnoksesta, siirrä kohdistus viestin tekstiin ja siirry poistettavan tiedoston kohdalle. Kun kohdistus on oikean tiedoston kohdalla, paina Delete-näppäintä.

Leikepöydältä

Jos kopioit tiedoston leikepöydälle painamalla Ctrl + c (Macissa ⌘ + c) joko tietokoneelta tai Google Drivesta, voit liittää tiedoston valitsemalla Ctrl + v (Macissa ⌘ + v). Jos kopioitu tiedosto on kuva, se kopioidaan oletusarvoisesti tekstiin upotettuna. Jos haluat liittää tiedoston, aktivoi Liitä tiedostoja ‑painike ennen leikepöydältä liittämistä.

Jos liitetiedostot ovat tilillesi asetettua rajaa suurempia, Gmail lisää sähköpostiin automaattisesti Google Drive ‑linkin sen sijaan, että tiedosto lisättäisiin liitteenä. Lue lisää Google Drive ‑liitteiden jakamisasetuksista.

Google Drivesta

  1. Kun kirjoitat viestiä tai vastaat viestiin, avaa Lisää tiedostoja Driven avulla ‑valintaikkuna siirtymällä Lisää tiedostoja Driven avulla ‑painikkeeseen ja aktivoimalla se.
  2. Kohdistus on aluksi Oman Driven tiedostoissa tai kansiossa, jotka näkyvät ruudukkona. Selaa luettelossa olevia tiedostoja ja kansioita nuolinäppäimillä. Valitse vähintään yksi tiedosto ja lisää se linkkinä painamalla Enter.
  3. Google Docs-, Sheets‑ ja Slides-tiedostot jaetaan vain linkkinä.
  4. Muut tiedostotyypit voidaan jakaa liitteinä. Kun olet valinnut tiedoston, siirry Liite-painikkeeseen sarkaimella ja valitse painamalla välilyöntiä. Siirry sitten Lisää-painikkeeseen painamalla Vaihto + sarkain ja paina Enter.
  5. Jos haluat valita tiedoston eri sijainnista Google Drivessa, siirry Oma Drive ‑välilehdelle sarkaimella. Painamalla oikeaa nuolta ja painamalla Enter voit siirtää kohdistuksen kyseisen sijainnin tiedostoihin tai kansioihin.

Drivesta linkkinä lisätyt tiedostot sijoitetaan viestin tekstiin kohdistettuna olevaan kohtaan ennen kuin Lisää tiedostoja Driven avulla ‑painike aktivoidaan. Voit poistaa nämä tiedostot viestistä askelpalauttimella.

Vaihtoehtoisen tekstin lisääminen kuvaan

  1. Kun lisäät viestiin upotetun kuvan, valitse kuvaa edustava kohta painamalla Vaihto + nuoli.
  2. Selaa useita kokolinkkejä painamalla sarkainta. Tärkeää: Sopivin vaihtoehto on oletuksena.
  3. Paina Muokkaa vaihtoehtoista tekstiä ‑linkin kohdalla Enter.
  4. Kirjoita vaihtoehtoinen teksti.
  5. Hyväksy ja sulje valintaikkuna painamalla Enter.
  6. Voit siirtää kohdistimen takaisin viestin tekstiin painamalla sarkainta.

Liitetiedoston poistaminen

Liitetiedostot näkyvät kirjoitetun sähköpostiviestin lopussa allekirjoituksesi jäljessä. Siirrä kohdistus liitetiedostoihin siirtämällä kohdistin kirjoitetun sähköpostiviestin loppuun. Voit poistaa liitetiedoston painamalla Delete.

Luottamuksellisena lähettäminen

Kun lähetät viestin käyttämällä Gmailin luottamukselliset-asetusta, vastaanottajan on syötettävä koodi sähköpostin lukemista varten.

Kun olet lähettänyt viestin, vastaanottaja saa ilmoituksen luottamuksellisesta viestistä sähköpostiinsa. Ennen kuin vastaanottaja voi lukea viestin, hänen on vahvistettava henkilöllisyytensä koodilla, joka lähetetään joko sähköpostitse samalle tilille tai valitsemaasi numeroon.

  1. Jos haluat nähdä luottamukselliset-asetuksen valintaikkunan, siirry Luottamukselliset-asetus päälle/pois ‑painikkeeseen sarkaimella ja paina Enter.
  2. Valitse viestin vanhenemisaika avattavasta valikosta.
  3. Valitse tunnuskoodin vaatimukset Ei tekstiviestikoodia‑ tai Tekstiviestinä saatu tunnuskoodi ‑valintanapeista.
  4. Siirry Tallenna-painikkeeseen ja aktivoi se.

Allekirjoituksen luominen

  1. Avaa Gmailin asetukset.
  2. Siirry Yleiset-välilehden Allekirjoitus-osioon.
  3. Avaa Nimeä uusi allekirjoitus ‑valintaikkuna siirtymällä Luo uusi allekirjoitus ‑painikkeeseen ja aktivoimalla se.
  4. Lisää allekirjoituksen nimi ja luo allekirjoitus painamalla Enter.
  5. Kirjoita allekirjoituksesi kohdistettuna olevaan muokkauskenttään.
  6. Siirry UUDET SÄHKÖPOSTIT ‐yhdistelmäruutuun sarkaimella ja valitse allekirjoituksen nimi tai "Ei allekirjoitusta".
  7. Siirry VASTAUKSET JA EDELLEEN LÄHETETYT VIESTIT ‑yhdistelmäruutuun sarkaimella ja valitse allekirjoituksen nimi tai "Ei allekirjoitusta".
  8. Tallenna muutokset siirtymällä sarkaimella jäljellä olevien yleisten asetusten kautta Tallenna muutokset ‑painikkeeseen ja painamalla Enter.

Allekirjoituksen lisääminen tai muuttaminen

Siirry sarkaimella kirjoitetun sähköpostiviestin lopussa olevaan Lisää allekirjoitus ‑painikkeeseen. Näytölle avautuu valikko, jossa näkyvät nimetyt allekirjoitukset ja Ei allekirjoitusta ‑vaihtoehto. Valitse haluamasi vaihtoehto painamalla Enter. Täältä voit lisätä allekirjoituksen myös silloin, kun et halua lisätä allekirjoitusta automaattisesti.

Gmailin asetusten käyttäminen

  1. Voit avata Gmailin asetukset siirtymällä käyttöliittymän yläreunassa olevaan Asetukset-painikkeeseen. Siirry Haku-kohtaan vinoviivapikanäppäimellä ja sitten Asetukset-kohtaan painamalla sarkainta viidesti.
  2. Avaa Pika-asetukset-paneeli painamalla Enter.
  3. Siirry sarkaimella Näytä kaikki asetukset ‑painikkeeseen ja aktivoi se avataksesi Asetukset nykyisellä selainvälilehdellä.

Vinkki: Vaikka asetuksia voidaan muuttaa kohdistustilassa, saat enemmän kuvauksia ja voit ehkä siirtyä nopeammin käyttämällä virtuaalitilaa.

Kohdistus on ensin asetusten Yleiset-välilehdellä, jossa näkyvät useimmin käytetyt asetukset. Näytöllä näkyy myös muita välilehtiä, jotka voit aktivoida. Aktivoidun välilehden asetukset näkyvät välilehden jäljessä olevassa taulukossa. Asetusten otsikot näkyvät ensimmäisessä sarakkeessa. Kun olet siirtynyt taulukkoon, tarkista käytettävissä olevat asetukset taulukon sarakkeiden (nuoli alas) avulla ja asetusvaihtoehdot rivien (oikea nuoli) avulla.

Jos haluat muuttaa useimpia asetuksia, siirry takaisin kohdistustilaan käyttääksesi säätimiä.

Tallenna tai peru muutokset seuraavasti:

  1. Käytä näytönlukuohjelman virtuaalitilaa.
  2. Etsi Tallenna muutokset‑ ja Kumoa-painikkeet siirtymällä taulukon jälkeen tulevaan navigointiosioon.
    Huom. Tallenna muutokset ‑toiminto on käytettävissä vain, kun asetuksia on muutettu.
  3. Jos mitään muutoksia ei ole tehty, voit poistua asetuksista selaimen takaisin-painikkeella.
true
Haku
Tyhjennä haku
Sulje haku
Päävalikko
4113737430049572494
true
Ohjekeskushaku
true
true
true
true
true
17
false
false