Nếu Gmail tải chậm hoặc tải không chính xác trong trình duyệt của bạn, có thể bạn cần kiểm tra trình duyệt, kết nối Internet hoặc thiết bị để tìm vấn đề.
Trước khi bắt đầu
- Để kiểm tra trạng thái của Gmail, hãy mở Trang tổng quan trạng thái Google Workspace.
Khắc phục vấn đề khi Gmail không tải
Kiểm tra trình duyệt của bạn- Sử dụng trình duyệt được hỗ trợ.
- Hầu hết các trình duyệt đều hỗ trợ Gmail. Nếu gặp vấn đề khi sử dụng Gmail trong trình duyệt, bạn nên:
- Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất.
- Thử dùng trình duyệt khác.
- Hầu hết các trình duyệt đều hỗ trợ Gmail. Nếu gặp vấn đề khi sử dụng Gmail trong trình duyệt, bạn nên:
- Kiểm tra các ứng dụng hoặc tiện ích trên trình duyệt.
- Một số tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung trên trình duyệt hoặc ứng dụng trên máy tính của bạn có thể khiến Gmail không hoạt động.
- Tắt tiện ích và gỡ cài đặt từng ứng dụng rồi mở lại Gmail để kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề hay không.
- Thử duyệt web ở chế độ riêng tư hoặc dùng chế độ ẩn danh của trình duyệt (nếu có).
- Xoá bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt rồi mở lại Gmail.
- Khởi động lại thiết bị.
- Tắt kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động rồi bật lại.
- Mẹo: Đối với Wi-Fi, nếu Gmail vẫn không tải, hãy khởi động lại bộ định tuyến. Xem hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến để biết cách khởi động lại bộ định tuyến.
- Kết nối với mạng khác.
Gmail có thể không tải trong trình duyệt trên các thiết bị cũ. Hãy thử sử dụng một thiết bị khác để xem Gmail có tải đúng cách hay không.