Як захиститися від фішингу та поскаржитися на нього

Фішинг – це спроба оманливим шляхом отримати від вас особисту інформацію в Інтернеті.

Як відбувається фішинг?

Зазвичай для фішингу зловмисники підробляють електронні листи, оголошення або сайти, щоб вони були схожі на ті, яким ви вже довіряєте. Наприклад, зловмисник може надіслати вам електронний лист, який виглядатиме так, неначе його відправлено з вашого банку, щоб ви надали інформацію про свій банківський рахунок.

Зловмисники у фішингових електронних листах або на сайтах можуть запитувати таку інформацію:

  • імена користувачів і паролі (зокрема, пропонувати змінити пароль);
  • ідентифікаційні номери;
  • номери банківських рахунків;
  • PIN-коди;
  • номери кредитних карток;
  • дівоче прізвище матері;
  • дату народження.

Важливо: компанія Google і команда Gmail ніколи не запитують таку інформацію електронною поштою.

Як повідомляти про фішингові листи

Коли ми визначаємо, що електронний лист може бути фішинговим чи підозрілим, то переміщуємо його в папку "Спам" або показуємо попередження. Якщо ми допустилися помилки, виконайте наведені нижче дії.

Примітка. Коли ви вручну перемістите електронний лист у папку спаму, Google отримає копію цього листа й зможе проаналізувати його, щоб захистити користувачів від спаму та інших порушень.

Якщо ви хочете поскаржитися на фішинговий лист

  1. На комп'ютері відкрийте Gmail.
  2. Відкрийте лист.
  3. Поряд зі значком Відповісти натисніть три крапки Більше.
  4. Виберіть Повідомити про фішинг.

Якщо електронний лист помилково позначено як фішинг

  1. На комп'ютері відкрийте Gmail.
  2. Відкрийте лист.
  3. Поряд зі значком Відповісти натисніть три крапки Більше.
  4. Виберіть Це не фішинг.

Як захиститися від фішингу

Будьте обережні, коли отримуєте електронний лист, де вас просять надати особисту інформацію.

  1. Не натискайте посилання та не надавайте особисту інформацію, доки не переконаєтеся, що лист справжній.
  2. Якщо лист надійшов з адреси Gmail, повідомте нас про порушення.

Зверніть увагу: Gmail ніколи не запитує особисту інформацію, як-от пароль, електронною поштою.

Якщо ви отримали підозрілий лист:

  • переконайтеся, що електронна адреса відповідає імені відправника;
  • перевірте, чи електронний лист автентифіковано;
  • перш ніж натиснути посилання, наведіть на нього курсор і перевірте, чи URL-адреса, що відобразиться внизу ліворуч на екрані, відповідає опису в листі (якщо ні, вона може спрямовувати на фішинговий сайт);
  • перевірте заголовок повідомлення й переконайтеся, що в полі "Від" указано правильне ім'я.

Важливо. Якщо ви вважаєте, що хтось привласнив ваш обліковий запис Gmail, відновіть його, перш ніж надсилати або відкривати листи.

Статті за темою