ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

เราได้รับรายงานว่าผู้ใช้บางรายได้ออกจากระบบโดยที่เขาไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ เรากำลังตรวจสอบอยู่ แต่คุณไม่ต้องกังวลไป ไม่มีสิ่งใดบ่งชี้ว่าเหตุการณ์นี้เกี่ยวข้องกับฟิชชิงหรือภัยคุกคามด้านความปลอดภัยของบัญชี โปรดพยายามลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งที่ accounts.google.com และหากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ โปรดคลิกลิงก์นี้เพื่อกู้คืนรหัสผ่าน หากคุณใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน การรับรหัส SMS อาจมีความล่าช้า โปรดลองอีกครั้งหรือใช้รหัสสำรอง

หลีกเลี่ยงและรายงานอีเมลฟิชชิง

การโจมตีแบบฟิชชิงเกิดขึ้นเมื่อมีคนพยายามหลอกให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลออนไลน์

ฟิชชิงคืออะไร

ปกติฟิชชิงจะทำผ่านอีเมล โฆษณา หรือเว็บไซต์ที่ดูเหมือนเว็บไซต์ที่คุณใช้อยู่แล้ว เช่น คนที่ฟิชชิงอาจส่งอีเมลที่ดูเหมือนว่ามาจากธนาคาร เพื่อทำให้คุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร

อีเมลหรือเว็บไซต์ฟิชชิงอาจขอข้อมูลต่อไปนี้

  • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รวมทั้งการเปลี่ยนรหัสผ่าน
  • หมายเลขประกันสังคม
  • หมายเลขบัญชีธนาคาร
  • PIN (หมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล)
  • หมายเลขบัตรเครดิต
  • นามสกุลเดิมของมารดาของคุณ
  • วันเกิดของคุณ

สำคัญ: Google หรือ Gmail จะไม่ขอให้คุณให้ข้อมูลประเภทนี้ทางอีเมลเป็นอันขาด

รายงานอีเมลฟิชชิง

เมื่อ Gmail ระบุว่าอีเมลอาจเป็นอีเมลฟิชชิง ระบบอาจแสดงคำเตือนหรือย้ายอีเมลดังกล่าวไปที่จดหมายขยะ หากอีเมลไม่ได้รับการทำเครื่องหมายที่ถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำเครื่องหมายหรือยกเลิกการทำเครื่องหมายว่าเป็นฟิชชิง

รายงานอีเมลฟิชชิง

  1. จากคอมพิวเตอร์ เปิด Gmail
  2. เปิดข้อความ
  3. ข้างตอบกลับ ตอบกลับ คลิกลูกศรลง ลูกศรลง
  4. คลิกรายงานฟิชชิง

อีเมลถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นฟิชชิงอย่างไม่ถูกต้อง

  1. จากคอมพิวเตอร์ เปิด Gmail
  2. เปิดข้อความ
  3. ข้างตอบกลับ ตอบกลับ คลิกลูกศรลง ลูกศรลง
  4. คลิกรายงานว่าไม่ใช่จดหมายหลอกลวง

หลีกเลี่ยงการโจมตีฟิชชิง

ใช้ความระมัดระวังทุกครั้งที่ได้รับอีเมลจากไซต์ที่ขอข้อมูลส่วนบุคคล หากได้รับอีเมลประเภทนี้ ให้ทำดังนี้

  1. ห้ามคลิกลิงก์ใดๆ หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลจนกว่าจะยืนยันว่าอีเมลนั้นเป็นของแท้
  2. หากผู้ส่งมีที่อยู่ Gmail รายงานการละเมิด Gmail ให้ Google ทราบ

หมายเหตุ: Gmail จะไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รหัสผ่าน ทางอีเมลโดยเด็ดขาด

เมื่อได้รับอีเมลที่น่าสงสัย สิ่งที่ควรตรวจสอบมีดังนี้

  • ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลและชื่อผู้ส่งตรงกัน
  • ตรวจสอบว่าอีเมลผ่านการตรวจสอบสิทธิ์หรือไม่
  • วางเมาส์เหนือลิงก์ใดๆ ก่อนคลิก หาก URL ของลิงก์ไม่ตรงกับคำอธิบายลิงก์ ลิงก์นั้นอาจนำไปที่เว็บไซต์ฟิชชิง
  • ตรวจสอบส่วนหัวของข้อความเพื่อให้มั่นใจว่าส่วนหัว "จาก" ไม่ได้แสดงชื่อที่ไม่ถูกต้อง

สำคัญ: ถ้าคิดว่ามีคนอื่นเข้าควบคุมที่อยู่ Gmail ของคุณ โปรดคลิกกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกบุกรุก ก่อนส่งหรือเปิดอีเมลอื่น

วิเวียนเป็นผู้เชี่ยวชาญจาก Gmail และเขียนหน้าความช่วยเหลือนี้ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับหน้าความช่วยเหลือนี้ให้วิเวียนทราบ

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร