ดูวิธีสังเกตคําขอหลอกลวงทางออนไลน์และทําตามขั้นตอนที่แนะนําเพื่อช่วยปกป้องบัญชี Gmail และ Google ของคุณ
ฟิชชิงคืออะไร
ฟิชชิงคือความพยายามที่จะขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือเจาะบัญชีออนไลน์โดยใช้อีเมล ข้อความ โฆษณา หรือเว็บไซต์ที่หลอกลวง ตัวอย่างเช่น อีเมลฟิชชิงอาจดูเหมือนว่าส่งมาจากธนาคารของคุณ และจะขอข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร
ข้อความหรือเนื้อหาฟิชชิงอาจมีลักษณะดังนี้
- ขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน
- ขอให้คุณคลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์
- แสดงตัวเป็นองค์กรที่เชื่อถือได้ เช่น ธนาคารของคุณ เว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่คุณใช้ หรือที่ทํางานของคุณ
- แอบอ้างเป็นบุคคลที่คุณรู้จัก เช่น สมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงาน
- ดูมีลักษณะเหมือนกับข้อความจากองค์กรหรือบุคคลที่คุณไว้วางใจ
หลีกเลี่ยงข้อความและเนื้อหาฟิชชิง
โปรดทําตามเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อความและคําขอที่หลอกลวง
1. ใส่ใจกับคําเตือนจาก Google
2. อย่าตอบกลับคําขอข้อมูลส่วนตัว
3. อย่าป้อนรหัสผ่านของคุณหลังจากคลิกลิงก์ในข้อความ
4. ระวังข้อความที่ดูเป็นเรื่องเร่งด่วนหรือเป็นข่าวดีจนเกินไป
5. หยุดและคิดก่อนคลิก
ใช้เครื่องมือเพื่อป้องกันฟิชชิง
1. ใช้ Gmail เพื่อช่วยระบุอีเมลฟิชชิง
2. ใช้ Google Safe Browsing ใน Chrome
3. ตรวจหารหัสผ่านที่บันทึกไว้อย่างไม่ปลอดภัย
4. ปกป้องรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ
5. ดูข้อมูลเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
รายงานอีเมลฟิชชิง
เมื่อระบุได้ว่าอีเมลใดเป็นฟิชชิงหรือไม่น่าไว้วางใจ เราอาจแสดงคำเตือนหรือย้ายอีเมลดังกล่าวไปที่จดหมายขยะ หากมีการทำเครื่องหมายอีเมลไว้ไม่ถูกต้อง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำเครื่องหมายหรือยกเลิกการทำเครื่องหมายว่าเป็นฟิชชิง
สําคัญ: เมื่อคุณย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์จดหมายขยะด้วยตนเอง Google จะได้รับสําเนาอีเมลและไฟล์แนบทั้งหมด ซึ่ง Google อาจวิเคราะห์อีเมลและไฟล์แนบเหล่านี้เพื่อช่วยปกป้องผู้ใช้ของเราจากสแปมและการละเมิด