איך לדווח על הודעות דיוג ולא להיפגע מהן

מתקפת דיוג היא מצב שבו מישהו מנסה לרמות אתכם ולגרום לכם לשתף מידע אישי באינטרנט.

מה זה דיוג

דיוג מתבצע בדרך כלל באמצעות הודעות אימייל, מודעות או אתרים שנראים דומים לאתרים שבהם אתם כבר משתמשים. לדוגמה, מישהו שרוצה "לדוג" מידע אישי עשוי לשלוח הודעת אימייל שנראית כאילו נשלחה מהבנק שלכם, כדי שתספקו לו מידע על חשבון הבנק שלכם.

בהודעות דיוג או אתרי דיוג עשויים לבקש מכם את הפרטים הבאים:

  • שמות משתמש וסיסמאות, כולל שינויי סיסמה
  • מספרי תעודות זהות
  • מספרי חשבונות בנק
  • מספרי PIN (מספרי זיהוי אישיים)
  • מספרים של כרטיסי אשראי
  • השם של האם לפני הנישואין
  • תאריך הלידה

חשוב: Google או Gmail אף פעם אינם מבקשים לספק מידע מסוג זה בהודעת אימייל.

דיווח על הודעות דיוג

כשאנחנו מזהים הודעת אימייל חשודה, שעלולה להיות הודעת דיוג, למשל, אנחנו עשויים להציג אזהרה או להעביר את ההודעה לספאם. אם הודעת אימייל לא סומנה בצורה נכונה, אפשר לבצע את השלבים הבאים כדי לסמן אותה כדיוג או לבטל את הסימון כדיוג.

הערה: כשמעבירים הודעת אימייל באופן ידני לתיקיית הספאם, Google מקבלת עותק של ההודעה ועשויה לנתח אותה כדי להגן על המשתמשים מפני ספאם ושימוש לרעה.

דיווח על הודעת דיוג

  1. פותחים את Gmail במחשב. 
  2. פותחים את ההודעה.
  3. ליד 'תשובה' השב, לוחצים על 'עוד' עוד.
  4. לוחצים על דיווח על דיוג.

דיווח שהודעת אימייל סומנה בטעות כדיוג

  1. פותחים את Gmail במחשב. 
  2. פותחים את ההודעה.
  3. ליד 'תשובה' השב, לוחצים על 'עוד' עוד.
  4. לוחצים על דיווח על הודעה שאינה דיוג.

איך לא להיפגע ממתקפות דיוג

יש לפעול בזהירות בכל פעם שמקבלים מאתר כלשהו הודעת אימייל שמבקשת מידע אישי. אם קיבלתם הודעת אימייל מסוג זה:

  1. אין ללחוץ על קישורים בהודעה ואין לספק מידע אישי לפני שמוודאים שההודעה אמיתית.
  2. אם הכתובת של השולח היא ב-Gmail, יש לדווח ל-Google על שימוש לרעה ב-Gmail.

הערה: Gmail אף פעם אינו מבקש מידע אישי (כגון סיסמה) באימייל.

אם קיבלתם הודעת אימייל חשודה, יש לבדוק את הפרטים הבאים:

  • האם כתובת האימייל תואמת לשם של השולח?
  • האם הודעת האימייל מאומתת?
  • יש להעביר את העכבר מעל לקישורים לפני שלוחצים עליהם: האם כתובת האתר של הקישור תואמת לתיאור של הקישור? אם לא, ייתכן שהוא מוביל לאתר דיוג.
  • יש להביט בכותרות ההודעה: האם בכותרת 'מאת' לא מוצג שם שגוי?

חשוב: אם אתם סבורים שכתובת Gmail שלכם נפגעה, שחזרו את חשבון Gmail שנפרץ לפני שתשלחו או תפתחו הודעות אימייל נוספות.