برای کمک به محافظت از Gmail و «حساب Google» خود، با نحوه شناسایی آنلاین درخواست‌های فریبکارانه و دنبال کردن مراحل توصیه‌شده آشنا شوید.
رمزگیری چیست
رمزگیری تلاشی است برای به‌سرقت بردن اطلاعات شخصی یا به‌زور وارد شدن به حساب‌های آنلاین بااستفاده از ایمیل‌ها، پیام‌ها، آگهی‌ها، یا سایت‌هایی که شبیه سایت‌هایی هستند که قبلاً از آن‌ها استفاده کرده‌اید. برای مثال، شاید به‌نظر برسد ایمیل رمزگیری از بانکتان ارسال شده است و اطلاعات خصوصی مربوط به‌حساب بانکی‌تان را درخواست کند.
محتوا یا پیام رمزگیری ممکن است:
- اطلاعات مالی یا شخصی‌تان را درخواست کند.
- از شما بخواهد روی پیوندها کلیک کنید یا نرم‌افزاری را بارگیری کنید.
- هویت سازمان معروفی را جعل کند، مثل بانک، سایت رسانه‌های اجتماعی که استفاده می‌کنید، یا محل کارتان.
- هویت فردی را که می‌شناسید جعل کند، مثل عضو خانواده، دوست، یا همکار.
- دقیقاً مثل پیامی ازسوی سازمان یا فردی باشد که مورداعتماد شما است.
جلوگیری از محتوا و پیام‌های رمزگیری
برای کمک به شما در جلوگیری از پیام‌ها و درخواست‌های فریبکارانه، این مراحل را دنبال کنید.
۱. به هشدارهای Google توجه کنید
۲. هیچ‌گاه به درخواست‌های اطلاعات خصوصی پاسخ ندهید
ازطریق ایمیل، پیامک، یا تماس‌های تلفنی به درخواست‌های اطلاعات خصوصی پاسخ ندهید.
همیشه از اطلاعات شخصی و مالی‌تان محافظت کنید، ازجمله:
- نام‌های کاربری و گذرواژه‌ها، ازجمله تغییر گذرواژه
- شماره تأمین اجتماعی یا شماره شناسایی دولتی
- شماره حساب‌های بانکی
- پین‌ها (شماره‌های شناسایی شخصی)
- شماره کارت‌های اعتباری
- تاریخ تولد
- دیگر اطلاعات خصوصی، مثل نام خانوادگی مادرتان پیش‌از ازدواج
۳. گذرواژه‌تان را بعداز کلیک کردن روی پیوندی در پیام وارد نکنید
اگر به سیستم حسابی وارد شده‌اید، ایمیل‌های ارسالی از Google از شما نمی‌خواهند گذرواژه آن حساب را وارد کنید.
اگر روی پیوندی کلیک کردید و از شما درخواست شد گذرواژه Gmail، «حساب Google»، یا سرویس دیگری را وارد کنید، اطلاعاتتان را وارد نکنید و مستقیماً به وب‌سایتی که می‌خواهید استفاده کنید بروید.
اگر فکر می‌کنید ایمیل امنیتی که ظاهراً از Google است می‌تواند جعلی باشد، مستقیماً به myaccount.google.com/notifications بروید. در آن صفحه، می‌توانید فعالیت امنیتی اخیر «حساب Google» خودتان را بررسی کنید.۴. مراقب پیام‌هایی که ظاهراً ضروری هستند یا بیش‌ازحد خوب به‌نظر می‌رسند باشید
کلاهبرداران از برافروختن احساسات استفاده می‌کنند تا شما را وادار کنند بدون فکر کردن عمل کنید.
مراقب پیام‌هایی که ضروری به‌نظر می‌رسند باشید
برای مثال، مراقب پیام‌هایی که ضروری به‌نظر می‌رسند و در ظاهر از منابع زیر ارائه می‌شوند باشید:
- افرادی که به آن‌ها اعتماد دارید، مثل دوست، عضو خانواده، یا فردی از محل کار. کلاهبرداران اغلب از رسانه‌های اجتماعی و اطلاعات دردسترس عموم استفاده می‌کنند تا پیام‌هایشان را واقعی‌تر و متقاعدکننده‌تر کنند. برای اینکه بدانید پیامی معتبر است یا نه، مستقیماً با دوست، عضو خانواده، یا همکارتان تماس بگیرید. از اطلاعات تماسی استفاده کنید که معمولاً برای برقراری ارتباط با آن‌ها به‌کار می‌برید.
- مقامات مسئول، مثل جمع‌کنندگان مالیات، بانک‌ها، مجریان قانون، یا مأمورین بهداشت. برای درخواست پرداخت یا اطلاعات شخصی حساس، کلاهبرداران اغلب هویت مقامات مسئول را جعل می‌کنند. برای اینکه بدانید پیامی معتبر است یا نه، مستقیماً با مقام مربوطه تماس بگیرید.
نکته: مراقب کلاهبرداری‌های مربوط به کووید-۱۹ (که به‌طور فزاینده‌ای رایج شده‌اند) باشید. درباره نکات جلوگیری از کلاهبرداری‌های کووید-۱۹ بیشتر بدانید.
مراقب پیام‌هایی که بیش‌ازحد خوب به‌نظر می‌رسند باشید.
مراقب پیام‌ها یا درخواست‌هایی که بیش‌ازحد خوب به‌نظر می‌رسند باشید. برای مثال، با کلاهبرداری‌های زیر فریب نخورید:
- کلاهبرداری ازطریق ادعای «سریع پولدار شوید». هیچ‌گاه برای افراد غریبه پول یا اطلاعات شخصی ارسال نکنید.
- کلاهبرداری ازطریق روابط عاشقانه. هیچ‌گاه برای افرادی که به‌صورت آنلاین با آن‌ها آشنا شده‌اید پول یا اطلاعات شخصی ارسال نکنید.
- کلاهبرداری ازطریق بردن جایزه. هیچ‌گاه برای افرادی که ادعا می‌کنند جایزه‌ای برده‌اید یا در شرط‌بندی برنده شده‌اید پول یا اطلاعات شخصی ارسال نکنید.
۵. قبل‌از کلیک کردن درنگ کنید و فکر کنید
استفاده از ابزارها برای کمک به محافظت دربرابر رمزگیری
۱. از Gmail برای کمک به شناسایی ایمیل رمزگیری استفاده کنید
Gmail به‌گونه‌ای طراحی شده است که با شناسایی خودکار ایمیل‌های رمزگیری به محافظت از حسابتان کمک کند. به هشدارهای مربوط به پیوست‌ها و ایمیل‌های بالقوه مضر توجه کنید.
توجه: Gmail هیچ‌گاه از شما نمی‌خواهد اطلاعات شخصی مثل گذرواژه را ازطریق ایمیل ارائه کنید.
اگر ایمیلی دریافت کرده‌اید که ظاهراً مشکوک است، این موارد را بررسی کنید:
- بررسی کنید نشانی ایمیل و نام فرستنده با یکدیگر مطابقت داشته باشند.
- بررسی کنید ایمیل راستی‌آزمایی شده است یا نه.
- ببینید آیا نشانی ایمیل و نام فرستنده مطابقت دارند یا نه.
- در رایانه، می‌توانید قبل‌از کلیک کردن روی پیوندها، نشانگر را روی آن‌ها نگه دارید. اگر نشانی وب پیوند با شرح پیوند مطابقت نداشته باشد، ممکن است شما را به یک سایت رمزگیری هدایت کند.
- سرصفحه‌های پیام را بررسی کنید و مطمئن شوید سرصفحه «فرستنده» نام درستی را نشان می‌دهد.
۲. از «مرور ایمن» در Chrome استفاده کنید
برای دریافت هشدارهای مربوط به بدافزار، افزونه‌های خطرناک، رمزگیری، یا سایت‌های موجود در فهرست گردآوری‌شده Google از سایت‌های بالقوه ناامن، از «مرور ایمن» در Chrome استفاده کنید.
برای محافظت‌های بیشتر و کمک به بهبود «مرور ایمن» و امنیت کلی وب، محافظت پیشرفته را در تنظیمات «مرور ایمن» انتخاب کنید.
می‌توانید Chrome را بدون هزینه بارگیری کنید.۳. گذرواژه‌های ذخیره‌شده ناامن را بررسی کنید
۴. به محافظت از گذرواژه «حساب Google» کمک کنید
۵. درباره «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» بیشتر بدانید
گزارش ایمیل‌های رمزگیری
وقتی ایمیلی را که احتمالاً رمزگیری یا مشکوک است شناسایی می‌کنیم، ممکن است هشداری نشان دهیم یا ایمیل را به هرزنامه منتقل کنیم. اگر ایمیلی به‌درستی علامت‌گذاری نشده است، مراحل زیر را برای علامت‌گذاری یا برداشتن علامت آن به‌عنوان رمزگیری دنبال کنید.
مهم: وقتی ایمیلی را به‌صورت دستی به «پوشه هرزنامه» منتقل می‌کنید، Google نسخه‌ای از ایمیل و همه پیوست‌های آن دریافت می‌کند. Google ممکن است این ایمیل‌ها و پیوست‌ها را برای محافظت از کاربرانمان درمقابل هرزنامه و سوءاستفاده تجزیه‌وتحلیل کند.
گزارش ایمیل رمزگیری
- در رایانه، به Gmail بروید؛
- پیام موردنظر را باز کنید؛
- درکنار «پاسخ»
، روی «بیشتر»
کلیک کنید؛
- روی گزارش رمزگیری کلیک کنید.
کلیک کنید؛ایمیلی به‌اشتباه به‌عنوان رمزگیری علامت‌گذاری شده است
- در رایانه، به Gmail بروید؛
- پیام موردنظر را باز کنید؛
- درکنار «پاسخ»
- روی گزارش رمزگیری نبودن پیام کلیک کنید.