تجنّب رسائل التصيّد الاحتيالي الإلكترونية والإبلاغ عنها

يحدث هجوم التصيّد الاحتيالي عندما يحاول شخصٌ ما خداعك لتشارك معلوماتك الشخصية على الإنترنت.

ما المقصود بالتصيّد الاحتيالي

يتم عادةً التصيّد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات أو بواسطة المواقع التي تبدو مشابهةً للمواقع التي تستخدمها بالفعل. على سبيل المثال، قد يرسل إليك أحد الأشخاص الذين يمارسون التصيّد الاحتيالي رسالة إلكترونية تبدو كأنها واردة من المصرف الذي تتعامل معه؛ حتى تعطيه معلومات عن حسابك المصرفي.

قد تطالبك رسائل التصيّد الاحتيالي الإلكترونية أو المواقع التي تمارسه بما يلي:

  • أسماء المستخدمين وكلمات المرور، بما في ذلك تغييرات كلمة المرور
  • أرقام الضمان الاجتماعي
  • أرقام الحسابات المصرفية
  • أرقام التعريف الشخصية (PIN)
  • أرقام بطاقات الائتمان
  • اسم أمك قبل الزواج (إذا كان مختلفًا)
  • تاريخ ميلادك

ملاحظة هامة: لن تطالبك Google أو Gmail بتقديم هذا النوع من المعلومات في رسالة إلكترونية مطلقًا.

الإبلاغ عن رسائل التصيّد الاحتيالي الإلكترونية

عندما نحدد رسالة إلكترونية على أنها تصيّد احتيالي أو عندما تكون الرسالة مشكوكًا فيها، قد نعرض رسالة تحذيرية أو ننقل الرسالة الإلكترونية إلى مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها". وإذا لم يتم وضع علامة على رسالة إلكترونية بشكلٍ صحيح، يمكنك اتباع الخطوات الواردة أدناه لوضع علامة "تصيّد احتيالي" على الرسالة أو إزالة العلامة عنها.

ملاحظة: عند نقل رسالة إلكترونية إلى مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها"، ستتلقى Google نسخة من هذه الرسالة وقد تحللها للمساعدة في حماية المستخدمين من الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام.

الإبلاغ عن رسالة تصيّد احتيالي إلكترونية

  1. على جهاز الكمبيوتر، انتقل إلى Gmail
  2. افتح الرسالة.
  3. بجانب "الرد" رد، انقر على "المزيد" المزيد.
  4. انقر على إبلاغ عن سرقة معلومات شخصية.

رسالة إلكترونية تم وضع علامة "تصيّد احتيالي" عليها عن طريق الخطأ

  1. على جهاز الكمبيوتر، انتقل إلى Gmail
  2. افتح الرسالة.
  3. بجانب "الرد" رد، انقر على "المزيد" المزيد.
  4. انقر على ليست سرقة معلومات شخصية.

تجنب هجمات التصيّد الاحتيالي

توخّ الحذر في أي وقت تتلقى فيه رسالة إلكترونية من موقع يطالبك بتقديم معلومات شخصية. في حال تلقي هذا النوع من الرسائل الإلكترونية:

  1. لا تنقر على أي روابط أو تقدم أي معلومات شخصية حتى تتأكد من أن الرسالة الإلكترونية حقيقية.
  2. إذا استخدم المُرسل عنوانًا في Gmail، يلزمك إبلاغ Google عن إساءة استخدام Gmail.

ملاحظة: لن يطلب منك Gmail مطلقًا أي معلومات شخصية، مثل كلمة المرور، عبر البريد الإلكتروني.

في ما يلي بعض الأمور التي يجب التحقق منها عند تلقّي رسالة إلكترونية تبدو مريبة:

  • تحقق من تطابق عنوان البريد الإلكتروني مع اسم المُرسِل.
  • تحقق مما إذا تمت مصادقة الرسالة الإلكترونية.
  • مرّر مؤشر الماوس فوق أي روابط قبل النقر عليها. إذا لم يطابق عنوان URL للرابط وصف الرابط، قد يوجهك هذا الرابط إلى موقع للتصيّد الاحتيالي.
  • تحقق من رؤوس الرسائل للتأكد من عدم ظهور اسم غير صحيح في الحقل "من".

ملاحظة مهمة: إذا كنت تعتقد أنه تم الاستيلاء على عنوانك في Gmail، يجب استرداد حسابك المُخترَق في Gmail قبل إرسال أي رسائل إلكترونية أخرى أو فتحها.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟