Läs mer om hur du upptäcker bedrägliga förfrågningar online och vidtar rekommenderade åtgärder för att skydda ditt Gmail- och Google-konto.
Vad är nätfiske?
Nätfiske är ett försök att stjäla personliga uppgifter eller dela upp konton online med bedrägliga e-postmeddelanden, meddelanden, annonser eller webbplatser som liknar de webbplatser du redan använder. Ett nätfiskemeddelande kan till exempel se ut som att det kommer från din bank och begär personlig information om ditt bankkonto.
Nätfiskemeddelanden och nätfiskeinnehåll kan:
- Be om personliga eller ekonomiska uppgifter.
- Be dig att klicka på länkar eller ladda ned programvara.
- Utge sig för att vara en betrodd organisation, som din bank, en webbplats för sociala medier du använder eller din arbetsgivare.
- Utge sig för att vara någon du känner, till exempel en familjemedlem, vän eller kollega.
- Se ut exakt som ett meddelande från en organisation eller person du litar på.
Undvika nätfiskemeddelanden och innehåll
Följ dessa tips för att undvika bedrägliga meddelanden och förfrågningar.
1. Var uppmärksam på varningar från Google
2. Svara aldrig på förfrågningar om privata uppgifter
Svara inte på förfrågningar om privata uppgifter via e-post, sms eller telefonsamtal.
Skydda alltid dina personliga och ekonomiska uppgifter, inklusive följande:
- användarnamn och lösenord, inklusive lösenordsändringar
- personnummer eller nationella id-nummer
- bankkontonummer
- pinkoder
- kreditkortsnummer
- födelsedatum
- annan privat information, som din mammas namn som ogift
3. Ange inte ditt lösenord efter att du har klickat på en länk i ett meddelande
Om du är inloggad på ett konto ombeds du aldrig att ange lösenordet för det kontot i e-postmeddelanden från Google.
Om du klickar på en länk och blir ombedd att ange lösenordet för ditt Gmail- eller Google-konto eller någon annan tjänst, så ska du inte ange dina uppgifter, utan gå direkt på den webbplats du vill använda.
Om du tror att ett säkerhetsmeddelande som ser ut att komma från Google kan vara falskt går du direkt till myaccount.google.com/notifications. På den sidan kan du kontrollera den senaste säkerhetsaktiviteten på ditt Google-konto.4. Se upp för meddelanden som verkar brådskande eller för bra för att vara sanna
Bedragare försöker lura dig att agera utan att tänka.
Var uppmärksam på meddelanden som verkar brådskande
Du ska till exempel vara uppmärksam på brådskande meddelanden som ser ut att komma från:
- Personer du litar på, som en vän, familjemedlem eller person från jobbet. Bedragare använder ofta sociala medier och offentligt tillgänglig information för att göra sina meddelanden mer realistiska och mer övertygande. Kontakta din vän, familjemedlem eller kollega direkt om du vill veta om meddelandet är äkta. Använd de kontaktuppgifter du brukar använda när du kommunicerar med dem.
- Myndighetspersoner, som skatteindrivare, banker, polis eller vårdpersonal. Bedragare utger sig ofta för att vara myndighetspersoner för att begära att du gör betalningar eller lämnar ut känslig personlig information. Kontakta den aktuella myndigheten direkt och ta reda på om meddelandet är äkta.
Tips! Var uppmärksam på bedrägerier relaterade till covid-19, vilket blir allt vanligare. Läs mer om hur du undviker covid-19-bedrägerier.
Se upp för meddelanden som verkar för bra för att vara sanna
Se upp med meddelanden eller begäranden som verkar för bra för att vara sanna. Låt dig exempelvis inte luras av:
- Bedrägerier om att bli rik snabbt. Skicka aldrig pengar eller personliga uppgifter till främlingar.
- Romantiska bedrägerier. Skicka aldrig pengar eller personliga uppgifter till någon som du har träffat online.
- Bedrägerier om lottovinster och liknande. Skicka aldrig pengar eller personliga uppgifter till någon som hävdar att du har vunnit en lottovinst eller liknande.
5. Tänk efter innan du klickar
Använda verktyg som skyddar mot nätfiske
1. Använd Gmail för att identifiera nätfiskemeddelanden
Gmail är gjort för att skydda ditt konto genom att identifiera nätfiskemeddelanden automatiskt. Håll utkik efter varningar om potentiellt skadliga e-postmeddelanden och bilagor.
Obs! Gmail frågar aldrig efter personliga uppgifter som lösenord i e-postmeddelanden.
När du får ett misstänkt e-postmeddelande bör du göra du följande:
- Kontrollera att e-postadressen och avsändarens namn matchar.
- Kontrollera att e-postmeddelandet har autentiserats.
- Se om e-postadressen och avsändarens namn stämmer överens.
- På en dator kan du hålla muspekaren över länkar innan du klickar på dem. Om länkens webbadress inte matchar länkens beskrivning kan den leda till en nätfiskewebbplats.
- Kontrollera meddelanderubrikerna och bekräfta att inget felaktigt namn visas i fältet Från.
2. Använd Säker webbsökning i Chrome
Använd Säker webbsökning i Chrome om du vill få varningar om skadlig programvara, tillägg som kan utgöra en risk, nätfiske eller webbplatser på Googles lista över potentiellt osäkra webbplatser.
Välj Förbättrat skydd i inställningarna för Säker webbsökning för att förbättra skyddet i Säker webbsökning och webbsäkerheten överlag.
Du kan ladda ned Chrome utan kostnad.3. Kontrollera om det finns osäkra sparade lösenord
4. Skydda lösenordet till ditt Google-konto
5. Läs mer om tvåstegsverifiering
Anmäla nätfiskemeddelanden
När vi upptäcker ett nätfiskemeddelande flyttar vi det till Skräppost eller visar en varning. Om ett e-postmeddelande inte markerades korrekt följer du stegen nedan för att markera eller avmarkera det som nätfiske.
Viktigt! När du flyttar ett e-postmeddelande till skräppostmappen manuellt får Google en kopia av meddelandet och av eventuella bilagor. Google kan analysera sådana e-postmeddelanden och bilagor i syfte att skydda användarna från skräppost och trakasserier.
Rapportera ett nätfiskemeddelande
- Öppna Gmail på datorn.
- Öppna meddelandet.
- Klicka på Mer
bredvid Svara
.
- Klicka på Rapportera nätfiske.
bredvid Svara Ett e-postmeddelande markerades som nätfiske av misstag
- Öppna Gmail på datorn.
- Öppna meddelandet.
- Klicka på Mer
- Klicka på Rapportera att meddelandet inte är nätfiske.