Descubre cómo detectar solicitudes engañosas en línea y sigue los pasos recomendados para proteger tu Cuenta de Google y de Gmail.
Qué es la suplantación de identidad
La suplantación de identidad (phishing) es un intento de robo de información personal o acceso a cuentas en línea mediante correos electrónicos, mensajes, anuncios o sitios engañosos que se parecen a los que usas. Por ejemplo, un correo electrónico de suplantación de identidad puede ser similar a uno procedente de tu banco y puede solicitar información privada sobre tu cuenta bancaria.
Es posible que los mensajes o el contenido de suplantación de identidad (phishing) realicen lo siguiente:
- Solicitar que proporciones información personal o financiera
- Solicitar que hagas clic en vínculos o descargues software
- Robar la identidad de una organización respetada, como tu banco, un sitio de redes sociales que uses o tu lugar de trabajo
- Robar la identidad de alguien que conoces, como un miembro de la familia, amigo o compañero de trabajo
- Tener el aspecto exacto de un mensaje de una organización o persona de confianza
Evita los mensajes y el contenido de suplantación de identidad (phishing)
Para evitar las solicitudes y los mensajes engañosos, sigue estas sugerencias.
1. Presta atención a las advertencias de Google
2. Nunca respondas a solicitudes de información privada
3. No ingreses tu contraseña después de hacer clic en un vínculo de un mensaje
4. Ten cuidado con los mensajes que suenan urgentes o demasiado buenos para ser ciertos
5. Detente y piensa antes de hacer clic
Qué herramientas se pueden usar para protegerse contra la suplantación de identidad (phishing)
1. Usa Gmail para identificar los correos electrónicos de suplantación de identidad
2. Usa la Navegación segura de Chrome
3. Verifica si hay contraseñas guardadas no seguras
4. Protege la contraseña de tu Cuenta de Google
5. Infórmate sobre la verificación en 2 pasos
Cómo denunciar correos electrónicos de suplantación de identidad
Cuando consideramos que un correo electrónico puede ser sospechoso o una estafa de suplantación de identidad, es posible que mostremos una advertencia o que movamos el mensaje a Spam. Si un correo electrónico no se marcó de manera correcta, sigue los pasos que figuran a continuación para marcarlo o desmarcarlo como suplantación de identidad.
Importante: Cuando mueves un correo electrónico a tu carpeta de Spam de forma manual, Google recibe una copia del mensaje y de los archivos adjuntos que contiene. Google puede analizar estos correos electrónicos y archivos adjuntos para proteger a nuestros usuarios del spam y el abuso.
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