Nếu nhận được email không mong muốn, thì bạn có thể chặn người gửi trong Gmail. Sau khi bạn chặn người gửi, tất cả email trong tương lai từ người gửi đó sẽ được chuyển vào mục Thư rác.
Chặn hoặc bỏ chặn địa chỉ email
Quan trọng: Nếu thường xuyên nhận được email quảng cáo và bản tin trong Gmail, thì bạn có thể huỷ đăng ký nhận những email và bản tin đó. Tìm hiểu cách huỷ đăng ký.
- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Mở thư của người gửi.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
.
- Nhấp vào mục Chặn "{người gửi}" hoặc Bỏ chặn "{người gửi}."
.Ngăn email hợp lệ bị chuyển vào thư mục Thư rác
Sau khi bạn bỏ chặn một người gửi, email của người này sẽ không bị chuyển vào thư mục Thư rác nữa. Nếu bạn vẫn thấy email của họ trong thư mục Thư rác, hãy thử các bước sau.
Chuyển email ra khỏi thư mục Thư rácSau khi bạn chuyển email ra khỏi thư mục Thư rác, các email trong tương lai từ người gửi đó sẽ không bị chuyển đến thư mục Thư rác nữa.
- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Trong trình đơn chính ở bên trái, hãy nhấp vào mục Tuỳ chọn khác
Thư rác.
- Đánh dấu vào ô bên cạnh email mà bạn muốn chuyển ra khỏi thư mục Thư rác.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào mục Không phải thư rác.
Thư rác.Khi bạn thêm người gửi vào Danh bạ Google, Gmail sẽ không chuyển thư của họ vào thư mục Thư rác.
- Trên máy tính, hãy truy cập vào Danh bạ Google.
- Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào Tạo mục liên hệ.
- Nhấp vào Tạo một mục liên hệ hoặc Tạo nhiều mục liên hệ.
- Nhập thông tin của mục liên hệ.
- Nhấp vào Lưu.
Bạn có thể tạo bộ lọc cho người gửi để email của họ không bao giờ bị chuyển vào thư mục Thư rác.
- Trên máy tính, hãy mở Gmail.
- Ở trên cùng, trong thanh tìm kiếm, hãy nhấp vào biểu tượng Hiển thị tuỳ chọn tìm kiếm
.
- Bên cạnh mục "Từ", hãy nhập địa chỉ email của người gửi.
- Nếu bạn muốn kiểm tra xem tiêu chí tìm kiếm của mình có hoạt động bình thường hay không, hãy nhấp vào nút Tìm kiếm.
- Ở dưới cùng của cửa sổ tìm kiếm, hãy nhấp vào nút Tạo bộ lọc.
- Đánh dấu vào hộp bên cạnh dòng "Không bao giờ chuyển thư này vào thư mục Thư rác".
- Nhấp vào nút Tạo bộ lọc.
.Quản lý email đáng ngờ
Quan trọng: Nếu ai đó sử dụng Gmail để quấy rối, hăm dọa hoặc đe dọa bạn, tức là họ đang vi phạm Chính sách chương trình của Gmail. Nếu bạn cảm thấy mình đang gặp nguy hiểm, hãy liên hệ với cơ quan quản lý tại địa phương ngay lập tức và hỏi xem có luật nào chống quấy rối trên mạng áp dụng cho tình huống của bạn hay không.
- Mặc dù Gmail cố gắng lọc thư rác ra khỏi hộp thư đến của bạn, nhưng một số thư rác vẫn có thể lọt vào. Nếu nhận được thư rác trong hộp thư đến, thì bạn có thể báo cáo thư rác đó.
- Nếu thấy một email đáng ngờ yêu cầu thông tin cá nhân, thì bạn có thể báo cáo email đó là hành vi lừa đảo.