Enviar e abrir e-mails confidenciais

Importante: o modo confidencial pode evitar que os destinatários compartilhem e-mails acidentalmente, mas não impede capturas de tela ou fotos das mensagens. É possível que destinatários que usam programas mal-intencionados consigam copiar ou fazer o download das mensagens.

Para proteger informações sensíveis contra acesso não autorizado, use o modo confidencial no Gmail. Com essa opção, é possível fazer o seguinte:

• Definir uma data de validade para um e-mail.
• Revogar o acesso a um e-mail a qualquer momento.
• Desativar as opções de encaminhamento, cópia, impressão e download dos e-mails.
• Exigir que os destinatários abram seus e-mails com uma senha recebida por SMS. Esse método está disponível para números de telefone nestas regiões:
  • América do Norte
  • América do Sul
  • Europa
  • Austrália
  • Ásia: Coreia do Sul, Índia e Japão

Enviar um e-mail confidencial

1. No computador, acesse o Gmail.
2. Na parte de cima, clique em Escrever.
3. Na parte de baixo da janela de texto, clique em Alternar modo confidencial .
   • Se o modo confidencial estiver ativado, clique em Editar na parte de baixo do e-mail.
4. Para definir uma data de validade, clique no menu suspenso.
5. Para escolher como os destinatários abrem seu e-mail, clique em:
   • Sem senha por SMS:
     • Os destinatários podem abrir a mensagem diretamente no Gmail.
     • Se um destinatário não usar o Gmail, vai receber a senha por e-mail.
   • Senha por SMS:
     • Os destinatários recebem uma senha por mensagem de texto no telefone deles.
     • Não digite seu número de telefone.
6. Clique em Salvar.

Dica: a data de validade e os requisitos de senha afetam como os destinatários acessam o texto e os anexos da mensagem.

Remover o acesso a um e-mail confidencial

Se você não quiser que um destinatário abra o e-mail, remova o acesso antes que ele expire.

1. Abra o Gmail no computador.
2. À esquerda, clique em Enviados.
3. Abra o e-mail confidencial.
4. Clique em Remover acesso.

Abrir um e-mail confidencial

Se você receber um e-mail confidencial:

• Poderá abrir a mensagem e os anexos até a data de validade ou até que o remetente remova o acesso.
• As opções de copiar, colar, fazer o download, imprimir e encaminhar o texto e os anexos estarão desativadas.
• Talvez seja preciso digitar uma senha para abrir o e-mail.

Dica: se não for possível abrir o e-mail, talvez o remetente tenha excluído a mensagem ou removido seu acesso antes da data de validade. Entre em contato para pedir que essa pessoa aumente o período de acesso ou reenvie o e-mail para você.

Abrir uma mensagem confidencial no Gmail

1. No dispositivo, abra o Gmail.
2. Abra a mensagem na caixa de entrada.
   • Se o remetente não exigir uma senha por SMS: você poderá abrir o e-mail.
   • Se o remetente exigir uma senha por SMS:
     1. Selecione Enviar senha.
     2. No smartphone ou tablet, procure uma mensagem de texto com a senha.
     3. Digite a senha no Gmail.
     4. Selecione Enviar.

Abrir um e-mail confidencial em outro cliente de e-mail

1. Abra a mensagem na caixa de entrada.
2. Selecione Ver o e-mail.
3. Selecione Enviar senha.
4. Procure a senha em uma mensagem de texto ou um e-mail.
5. Digite a senha e selecione Enviar.

Recursos relacionados

• Dicas de segurança do Gmail
• Verificar se a mensagem do Gmail foi autenticada