Если вы отправили сообщение из Gmail, но адресат получил его с задержкой или не получил вовсе, воспользуйтесь советами ниже.
Сообщение от меня не было получено
- Проверьте папки "Отправленные" и "Черновики". Если там сообщения нет, возможно, вы удалили его, не отправив.
- Попросите получателя проверить папку со спамом. Если письмо попало туда, попросите его добавить ваш адрес в список контактов, чтобы в следующий раз этой проблемы не возникло.
- Подождите несколько часов – вам может прийти уведомление о недоставленном письме.
Сообщение долго не отправляется
- Проверьте, есть ли подключение к Wi-Fi или мобильной сети. Если соединение медленное, отправка письма может занять некоторое время.
- Если вы отправили сообщение из почтового клиента, например Apple Mail или Outlook, попробуйте вместо него воспользоваться приложением Gmail или отправить письмо с сайта mail.google.com.
Если проблема сохраняется
Если проблему устранить не удалось, попросите получателя обратиться к поставщику услуг электронной почты и выяснить, нет ли проблем с получением писем из Gmail.