Als je iemand via Gmail een e-mail hebt gestuurd en het lang duurde voordat de e-mail aankwam of de e-mail helemaal niet is aangekomen, gebruik je de onderstaande tips om het probleem op te lossen.
De ontvanger heeft je e-mail nooit ontvangen
- Controleer de mappen 'Verzonden berichten' en 'Concepten'. Als de e-mail niet in deze mappen staat, heb je de e-mail mogelijk verwijderd voordat je deze hebt verzonden.
- Vraag de ontvanger zijn map voor spam of ongewenste berichten te controleren. Als de e-mail in een van deze mappen staat, vraag je de ontvanger jou toe te voegen aan zijn contacten, zodat je volgende e-mail gewoon wordt ontvangen.
- Wacht een paar uur om te zien of je een foutmelding over de bezorging ontvangt.
Het verzenden van de e-mail duurt erg lang
- Zorg ervoor dat je bent verbonden met wifi of mobiele data. Als je een langzame verbinding hebt, kan het enige tijd duren voordat je e-mail wordt verzonden.
- Als je de e-mail hebt verzonden via een e-mailclient zoals Apple Mail of Outlook, probeer je de e-mail te verzenden via mail.google.com of de Gmail-app.
De bovenstaande stappen hebben niet geholpen
Als je het probleem niet kunt oplossen aan de hand van de bovenstaande tips, laat je je ontvanger contact opnemen met zijn e-mailprovider om te controleren of er problemen zijn bij het ontvangen van e-mails van Gmail.