E-postaların Gmail'de eksik olmasının farklı nedenleri olabilir. Örneğin, e-postalar gelen kutunuza değil, Spam klasörüne gitmiş olabilir. Bu makalede, eksik e-postalarınızı nasıl bulacağınızı öğrenebilirsiniz.
Öncelikli kontrol edilecek noktalar
Bir e-postayı bulamıyorsanız:
- Depolama alanınız dolu olabilir. Hesabınızın depolama alanı Google Drive ve Google Fotoğraflar ile paylaşılır. Depolama alanınız doluysa e-posta gönderip alamayabilirsiniz.
- E-posta, çöp kutunuzda veya Spam klasörünüzde olabilir. Çöp kutunuzdaki veya Spam klasörünüzdeki e-postalar 30 gün sonra ya da çöp kutunuzu veya Spam klasörünüzü manuel olarak boşalttığınızda kalıcı olarak silinir.
- E-posta kalıcı olarak silinmiş olabilir. E-posta taslaklarını "Taslaklar" etiketinin altında bulabilirsiniz. Silinen taslaklar kurtarılamaz.
- E-postayı başka bir cihazdan silmiş olabilirsiniz. Her e-postanın yalnızca bir kopyası vardır. Gmail hesabınızla senkronize edilmiş herhangi bir cihazdan sildiğiniz e-postalar tamamıyla silinir.
- E-postayı Gmail hesabınızla senkronize edilmiş başka bir e-posta istemcisinde (ör. Apple Mail) silmiş olabilirsiniz. E-postalarınızı bulmak için:
- Web tarayıcısında mail.google.com adresine gidin.
- Mobil cihazınıza Gmail uygulamasını indirin.
1. adım: E-posta arayın
Gelen kutunuzda bulamadığınız e-postaları Gmail'de arayın.
- Bilgisayarınızda Gmail'i açın.
- En üstteki arama çubuğunda, Arama seçeneklerini göster'i
tıklayın.
- "Ara"nın yanındaki "Tüm Postalar" açılır menüsü
Posta ve Spam ve Çöp Kutusu'nu tıklayın.
- Kayıp e-postada bulunan bilgilerden bir şeyler yazın.
- Aramanızı hassaslaştırmak için arama operatörlerini kullanın.
- Kelimeleri veya ayrıntıları tam olarak bilemiyorsanız alanları boş bırakın.
- Kutunun alt tarafından Ara'yı tıklayın.
tıklayın.
Posta ve Spam ve Çöp Kutusu'nu tıklayın.İpuçları:
- Çöp kutunuzda önemli bir e-posta varsa ilgili e-postayı çöp kutunuzdan kaldırın.
- Gmail'in bir e-postayı otomatik olarak Spam klasörüne göndermesini önlemek için e-postayı "Spam değil" olarak bildirin.
2. adım: Filtrelerinizi inceleyin
Filtre oluşturduysanız gelen e-postaları otomatik olarak arşivleyen veya çöp kutunuza taşıyan filtreleri bulun. Ardından filtreyi düzenlemeyi veya tamamen silmeyi seçebilirsiniz.
- Bilgisayarınızda Gmail'i açın.
- Sağ üstte, Ayarlar
- En üstte, Filtreler ve Engellenen Adresler sekmesini tıklayın.
- Filtre listesinde şu kelimeleri içeren filtreleri arayın:
- "Sil"
- "Gelen kutusunu atla"
- Sağ taraftan Düzenle veya Sil'i tıklayın.
3. adım: Yönlendirme ve POP ya da IMAP ayarlarını inceleyin
Başka bir istemciden gelen e-postaları Gmail'e yönlendirirseniz veya e-postalarınızı başka bir istemciden okursanız orijinal e-postaları arşivlemeyi ya da silmeyi seçebilirsiniz. Örneğin, Microsoft Outlook'ta sildiğiniz bir e-postanın Gmail'de de silinip silinmeyeceğini seçebilirsiniz.
Yönlendirme ayarlarınızı kontrol etme- Bilgisayarınızda Gmail'i açın.
- Sağ üstte, Ayarlar
- En üstte, Yönlendirme ve POP/IMAP veya Yönlendirme sekmesini tıklayın.
- "Yönlendirme" bölümünde, Gelen postanın bir kopyasını şu adrese yönlendir'i seçin.
- Gmail kopyasını Gelen Kutusu'nda sakla veya Gmail kopyasını okundu olarak işaretle'yi seçin.
- Sayfanın alt tarafında, Değişiklikleri Kaydet'i tıklayın.
İpuçları:
- Kimliği doğrulanmayan e-postalar Spam klasörüne gönderilebilir. Bir e-postanın kimlik doğrulamasından geçip geçmediğini nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
- E-postalarınızın tanıdık olmayan bir adrese gittiğini fark ederseniz birisi hesabınıza yetkisiz şekilde erişiyor olabilir.
- Yönlendirmeyi devre dışı bırakmak için Yönlendirmeyi devre dışı bırak'ı seçin.
E-postaları okumak için IMAP kullanıyorum
- Önerilen IMAP ayarlarını kullandığınızdan emin olun.
- E-posta istemcinizde, e-postaların ne zaman silindiğini açıklayan ayarları arayın.
E-postaları okumak için POP kullanıyorum
Önemli: Şu anki modunu kullanıyorsanız e-posta istemcinizin POP ayarlarını, e-postaları sunucuda bırakacak şekilde değiştirin. Şu anki modu hakkında bilgi edinin.
- Gmail'de Yönlendirme ayarları sayfasına gidin.
- POP'u etkinleştirin.
- "Gmail kopyasını sil" veya "Gmail kopyasını arşivle" seçeneğini görüyorsanız Gmail kopyasını Gelen Kutusu'nda sakla'yı seçin.
- Sayfanın alt tarafında, Değişiklikleri Kaydet'i tıklayın.
E-postaları okumak için başka bir program kullanıyorum
- E-postaların otomatik olarak silinmediğinden veya arşivlenmediğinden emin olmak için ayarlarınızı kontrol edin.
- Hesabınıza bağlı olan ancak kullanılmayan uygulama ve hizmetlerin erişimini kaldırın:
- Google Hesabınızda Üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri'ne gidin.
- Tanımadığınız bir uygulama veya hizmet varsa bunu tıklayın.
- Kaldır'ı tıklayın.
E-posta kurtarma isteğinde bulunma
Bir Google Hesabı'nda oturum açmadınız. E-posta kurtarma isteğinde bulunmak için Google Hesabınızda oturum açın ve bu makaleye dönün.