यह पेज आपको अपने ईमेल ढूंढने में मदद कर सकता है, अगर:
- कुछ ईमेल खो गए हैं.
- ईमेल आपके इनबॉक्स में नहीं आ रहे हैं.
- आपका इनबॉक्स खाली है और एक भी ईमेल नहीं दिख रहा है.
अगर ऊपर बताया गया तरीका आज़माने के बाद भी आपको अपना ईमेल नहीं दिखता, तो हो सकता है कि उसे मिटा दिया गया हो या स्पैम फ़ोल्डर में भेज दिया गया हो.
पहले, ये सामान्य समाधान आज़माएं
हम इन चरणों को कंप्यूटर पर पूरे करने का सुझाव देते हैं, क्योंकि इनमें से कई चरण Gmail ऐप्लिकेशन से पूरे नहीं किए जा सकते.
ईमेल को गलती से संग्रहित करने, मिटाने या उनके ऊपर स्पैम का निशान लगाने पर, हो सकता है कि वे इनबॉक्स में नहीं दिखें.
जो ईमेल आपके इनबॉक्स में नहीं हैं उनके साथ-साथ अपने सभी ईमेल खोजने के लिए यह तरीका अपनाएं:
- कंप्यूटर पर Gmail खोलें.
- खोज बॉक्स में, नीचे की ओर तीर का निशान
पर क्लिक करें.
- सभी मेल ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करके, मेल, स्पैम, और ट्रैश को चुनें.
- ऐसी जानकारी डालें जो गुम हुए ईमेल में मौजूद हो. अगर आपको जानकारी या शब्द ठीक-ठीक याद न हों, तो फ़ील्ड खाली रहने दें.
- बॉक्स के नीचे मौजूद, खोजें
पर क्लिक करें.
पर क्लिक करें.सलाह: आप खोज के नतीजों को और ज़्यादा फ़िल्टर करने के लिए खोज ऑपरेटर का भी इस्तेमाल कर सकते हैं.
हो सकता है कि आपने ऐसा फ़िल्टर बनाया हो जिससे कुछ ईमेल अपने-आप संग्रहित हो जाते हों या मिट जाते हों.
यहां अपने फ़िल्टर जांचने का तरीका बताया गया है:
- किसी ब्राउज़र पर जाकर, Gmail खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, सेटिंग
सभी सेटिंग देखें पर क्लिक करें.
- सबसे ऊपर, ब्लॉक किए गए पते और फ़िल्टर टैब पर क्लिक करें.
- ऐसे फ़िल्टर देखें जिनमें "इसे मिटाएं" या "इनबॉक्स छोड़ें" शब्द शामिल हों.
- दाईं ओर, बदलाव करें या मिटाएं पर क्लिक करें.
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
सभी सेटिंग देखें पर क्लिक करें.आप Gmail में, ईमेल फ़ॉरवर्ड करने की सुविधा सेट अप करते समय, यह चुन सकते हैं कि आपके मूल ईमेल संग्रहित किए जाएं या मिटा दिए जाएं.
ईमेल फ़ॉरवर्ड करने की सुविधा से जुड़ी सेटिंग को जांचने का तरीका यहां बताया गया है:
- किसी ब्राउज़र पर जाकर, Gmail खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, सेटिंग
- सबसे ऊपर, ईमेल फ़ॉरवर्ड करना और पीओपी/आईएमएपी टैब पर क्लिक करें.
- "फ़ॉरवर्ड करें" सेक्शन में, जांचें कि कहीं आपने "इनकमिंग मेल की कॉपी फ़ॉरवर्ड करें" तो नहीं चुना है. अगर आपने ऐसा किया है, तो Gmail की कॉपी इनबॉक्स में रखें या Gmail की कॉपी पर 'पढ़ा गया' का निशान लगाएं चुनें.
- पेज पर सबसे नीचे जाकर, बदलाव सेव करें पर क्लिक करें.
अहम जानकारी: अगर आपके ईमेल किसी अनजान पते पर फ़ॉरवर्ड किए जा रहे हैं, तो 'ईमेल फ़ॉरवर्ड करना बंद करें' चुनने के बाद, Gmail की सुरक्षा से जुड़ी सलाह देखें. अगर आपके ईमेल किसी अनजान पते पर फ़ॉरवर्ड किए जा रहे हैं, तो हो सकता है कि कोई और आपके खाते को गलत ढंग से ऐक्सेस कर रहा हो.
अगर आप किसी और खाते के मेल, Gmail में फ़ॉरवर्ड करते हैं, तो जिन मेल की पुष्टि नहीं हो पाती उन्हें कभी-कभी स्पैम फ़ोल्डर में भेज दिया जाता है. किसी और खाते के मेल, Gmail में फ़ॉरवर्ड करने के सबसे सही तरीके जानें.
अगर आप अपने Gmail के ईमेल, Apple Mail या Microsoft Outlook जैसे किसी अन्य ईमेल क्लाइंट से पढ़ते हैं, तो ईमेल फ़ॉरवर्ड करने के लिए सेट अप किए गए तरीके के मुताबिक नीचे दिए गए चरणों का पालन करें.
मैं Microsoft Outlook या Apple Mail जैसे ईमेल क्लाइंट पर ईमेल पढ़ने के लिए आईएमएपी का इस्तेमाल करता/करती हूं
आप आईएमएपी सेट अप करते समय, यह चुन सकते हैं कि आपने अन्य मेल क्लाइंट में जो कार्रवाइयां की हैं उनका असर Gmail में, आपके ईमेल पर पड़े या नहीं. उदाहरण के लिए, आप चुन सकते हैं कि Apple Mail में किसी ईमेल को मिटाने पर उसे Gmail से भी मिटना चाहिए या नहीं.
पक्का करें कि आप सुझाई गई आईएमएपी सेटिंग इस्तेमाल कर रहे हों. ऐसी सेटिंग खोजें जिसमें बताया गया हो कि ईमेल को कब मिटाया जाता है.
मैं Gmail पढ़ने के लिए किसी वेब ऐप्लिकेशन, एक्सटेंशन या ऐड-ऑन का इस्तेमाल करता/करती हूं
सेटिंग की जांच करके, पक्का करें कि कहीं आपके ईमेल मिटाए या संग्रहित तो नहीं जा रहे.
- खाते से जुड़े हुए ऐप्लिकेशन और साइटें पेज पर जाएं.
- "आपके खाते से जुड़े हुए ऐप्लिकेशन" सेक्शन में, ऐप्लिकेशन प्रबंधित करें पर क्लिक करें.
- अगर आपको कोई अनजान ऐप्लिकेशन दिखता है, तो सेवा
मैं Microsoft Outlook जैसे ईमेल क्लाइंट पर ईमेल पढ़ने के लिए पीओपी का इस्तेमाल करता/करती हूं
आप पीओपी सेट अप करते समय, यह चुन सकते हैं कि आपने अन्य मेल क्लाइंट में जो कार्रवाइयां की हैं उनका असर Gmail में, आपके ईमेल पर पड़े या नहीं. उदाहरण के लिए, आप चुन सकते हैं कि Microsoft Outlook में किसी ईमेल को मिटाने पर उसे Gmail से भी मिटना चाहिए या नहीं.
- ईमेल फ़ॉरवर्ड करने और पीओपी/आईएमएपी की सेटिंग वाले पेज पर जाएं.
- पक्का करें कि पीओपी की सेटिंग चालू हो.
- अगर आपको "Gmail की कॉपी मिटाएं" या "Gmail की कॉपी संग्रहित करें" दिखता है, तो Gmail की कॉपी इनबॉक्स में रखें चुनें.
- पेज पर सबसे नीचे जाकर, बदलाव सेव करें पर क्लिक करें.
ध्यान दें: अगर आप पीओपी के साथ हाल ही के मोड का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो ईमेल को सर्वर पर छोड़ने के लिए, अपने ईमेल क्लाइंट की पीओपी सेटिंग बदलें.
ऊपर बताए गए तरीके से मदद नहीं मिली
अगर ऊपर बताया गया तरीका आज़माने के बाद भी आपको अपने ईमेल नहीं दिख रहे हैं, तो इन विकल्पों में से चुनें कि आपको किस तरह की समस्या हो रही है.
अगर ऊपर बताया गया तरीका आज़माने के बाद भी आपको अपना ईमेल नहीं दिखता, तो हो सकता है कि उसे मिटा दिया गया हो या स्पैम फ़ोल्डर में भेज दिया गया हो.
मिटाए गए ईमेल के बारे में नोट
- अगर आप किसी ईमेल को मिटाते हैं, तो वह 30 दिनों तक ट्रैश में मौजूद रहता है. 30 दिनों के बाद, ईमेल को ट्रैश से हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है.
- Gmail के हर ईमेल की सिर्फ़ एक कॉपी होती है. किसी ईमेल को अगर आप एक जगह से मिटा देते हैं, जैसे कि किसी लेबल से या डिवाइस से, तो Gmail से उसे पूरी तरह से मिटा दिया जाता है.
- बातचीत के शुरुआती ईमेल और उसके सभी जवाबों को Gmail एक साथ एक ही बातचीत में शामिल करता है. जब आप 'मिटाएं' पर क्लिक या टैप करते हैं, तो मूल ईमेल और उसके सभी जवाबों के साथ-साथ पूरी बातचीत मिटा दी जाती है.
स्पैम ईमेल के बारे में नोट
- अगर आप किसी ईमेल पर स्पैम का निशान लगाते हैं, तो वह 30 दिनों तक स्पैम फ़ोल्डर में मौजूद रहता है. स्पैम फ़ोल्डर में मौजूद ईमेल को 30 दिनों के बाद हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है.
- अगर आपको लगता है कि ईमेल गलती से स्पैम फ़ोल्डर में भेजे जा रहे हैं, तो ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर से हटाने का तरीका जानें.
अगर आपको अपने खाते में ईमेल नहीं दिख रहे हैं, तो हो सकता है कि आपकी अनुमति के बिना कोई व्यक्ति आपका खाता इस्तेमाल कर रहा हो. ईमेल ढूंढने और खाता सुरक्षित रखने में हम आपकी मदद कर सकते हैं.
अहम जानकारी:
- अगर आप ऑफ़िस, स्कूल या किसी संगठन के लिए Gmail का इस्तेमाल करते हैं, तो अपने एडमिन से संपर्क करें.
- अगर आपके Gmail खाते की मेमोरी भर गई है, तो आप ईमेल न तो भेज सकते हैं और न ही पा सकते हैं. आपको भेजे गए ईमेल, उसे भेजने वाले व्यक्ति के पास वापस चले जाएंगे.
- अगर आप 1 जून, 2021 के बाद, अगले 24 महीने या उससे ज़्यादा समय तक खाते का इस्तेमाल नहीं करेंगे या मुफ़्त में मिलने वाले मेमोरी कोटा से ज़्यादा मेमोरी इस्तेमाल कर लेंगे, तो 1 जून, 2023 से आपके सभी ईमेल मिटाए जा सकते हैं. इस बारे में ज़्यादा जानें कि Google खाते की मेमोरी कैसे काम करती है.