Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να λείπει από το Gmail. Για παράδειγμα, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να έχει τοποθετηθεί στον φάκελο των Ανεπιθύμητων αντί για τα Εισερχόμενά σας. Σε αυτό το άρθρο, μάθετε πώς μπορείτε να εντοπίσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπουν.
Αρχικά, ελέγξτε τα εξής:
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
- Ο αποθηκευτικός σας χώρος είναι πλήρης. Ο αποθηκευτικός χώρος του λογαριασμού σας είναι κοινόχρηστος με το Google Drive και τις Φωτογραφίες Google. Όταν γεμίσει εντελώς, ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Βρίσκεται στον Κάδο απορριμμάτων ή στα Ανεπιθύμητα. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Κάδο απορριμμάτων ή στα Ανεπιθύμητα διαγράφονται οριστικά μετά από 30 ημέρες ή όταν αδειάζετε μη αυτόματα τον Κάδο ή τα Ανεπιθύμητα.
- Έχει διαγραφεί οριστικά. Μπορείτε να βρείτε τα πρόχειρα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ετικέτα Πρόχειρα. Αν απορρίψετε ένα πρόχειρο, δεν μπορείτε να το ανακτήσετε.
- Το διαγράψατε από άλλη συσκευή. Υπάρχει μόνο ένα αντίγραφο για κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν διαγράψετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από οποιαδήποτε συσκευή που είναι συγχρονισμένη με τον λογαριασμό σας στο Gmail, το συγκεκριμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαγράφεται οριστικά.
- Το διαγράψατε σε άλλο πρόγραμμα-πελάτη ηλ. ταχυδρομείου που συγχρονίζεται με τον λογαριασμό σας στο Gmail, όπως το Apple Mail. Για να εντοπίσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας:
- Μεταβείτε στη διεύθυνση mail.google.com απο ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό.
- Από κινητή συσκευή, κατεβάστε την εφαρμογή Gmail.
Βήμα 1: Αναζήτηση μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα Εισερχόμενα, αναζητήστε το στο Gmail.
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Gmail.
- Στη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση επιλογών αναζήτησης
.
- Δίπλα στην Αναζήτηση, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Όλη η αλληλογραφία
Μηνύματα & Ανεπιθύμητα & Κάδος απορριμμάτων.
- Εισαγάγετε πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπει.
- Χρησιμοποιήστε τελεστές αναζήτησης για να κάνετε πιο συγκεκριμένη την αναζήτησή σας.
- Αν δεν είστε βέβαιοι για τις ακριβείς λέξεις ή τις λεπτομέρειες, αφήστε τα πεδία κενά.
- Στο κάτω τμήμα του πλαισίου, κάντε κλικ στο στοιχείο Αναζήτηση.
.
Μηνύματα & Ανεπιθύμητα & Κάδος απορριμμάτων.Συμβουλές:
- Αν υπάρχει ένα σημαντικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Κάδο απορριμμάτων, αφαιρέστε το από τον Κάδο.
- Για να αποτρέψετε την αυτόματη αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Gmail στον φάκελο των Ανεπιθύμητων, αναφέρετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως Μη ανεπιθύμητο.
Βήμα 2: Έλεγχος φίλτρων
Εάν έχετε ρυθμίσει φίλτρα, βρείτε τυχόν φίλτρα που αρχειοθετούν ή μετακινούν αυτόματα τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Κάδο απορριμμάτων. Στη συνέχεια μπορείτε να επεξεργαστείτε το φίλτρο ή να το διαγράψετε εντελώς.
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Gmail.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις
- Στην κορυφή, κάντε κλικ στην καρτέλα Φίλτρα και αποκλεισμένες διευθύνσεις.
- Στη λίστα φίλτρων, αναζητήστε φίλτρα με τις λέξεις:
- "Διαγραφή"
- "Παράβλεψη εισερχομένων"
- Στα δεξιά, κάντε κλικ στις επιλογές Επεξεργασία ή Διαγραφή.
Βήμα 3: Έλεγχος των ρυθμίσεων προώθησης και POP ή IMAP
Αν προωθείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άλλο πρόγραμμα-πελάτη στο Gmail ή διαβάζετε τα μηνύματά σας από άλλο πρόγραμμα-πελάτη, μπορείτε να επιλέξετε να αρχειοθετήσετε ή να διαγράψετε τα αρχικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, στο Microsoft Outlook, μπορείτε να επιλέξετε εάν με τη διαγραφή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το μήνυμα θα διαγράφεται επίσης και από το Gmail.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προώθησης- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το Gmail.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις
- Στην κορυφή, κάντε κλικ στις καρτέλες Προώθηση και POP/IMAP ή Προώθηση.
- Στην ενότητα Προώθηση, επιλέξτε Προώθηση ενός αντιγράφου των εισερχόμενων μηνυμάτων.
- Επιλέξτε Διατήρηση αντιγράφου Gmail στα Εισερχόμενα ή Επισήμανση του αντιγράφου του Gmail ως αναγνωσμένου.
- Στο κάτω μέρος της σελίδας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Αποθήκευση αλλαγών.
Συμβουλές:
- Αν δεν έχει γίνει έλεγχος ταυτότητας για κάποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να μεταφερθεί στα Ανεπιθύμητα. Μάθετε πώς μπορείτε να ελέγξετε αν έχει γίνει έλεγχος ταυτότητας για ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Αν διαπιστώσετε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αποστέλλονται σε μια άγνωστη διεύθυνση, κάποιος άλλος ενδέχεται να έχει αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
- Για να απενεργοποιήσετε την προώθηση, επιλέξτε Απενεργοποίηση προώθησης.
Χρησιμοποιώ το πρωτόκολλο IMAP για την ανάγνωση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις συνιστώμενες ρυθμίσεις IMAP.
- Στο πρόγραμμα-πελάτη ηλ. ταχυδρομείου, αναζητήστε ρυθμίσεις που εξηγούν πότε διαγράφονται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Χρησιμοποιώ το πρωτόκολλο POP για την ανάγνωση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Σημαντικό: Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία πρόσφατων, αλλάξτε τις ρυθμίσεις POP του προγράμματος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε τα μηνύματα να παραμένουν στον διακομιστή. Μάθετε σχετικά με τη λειτουργία πρόσφατων.
- Στο Gmail, πηγαίνετε στη σελίδα Ρυθμίσεις προώθησης.
- Ενεργοποιήστε το πρωτόκολλο POP.
- Αν εμφανιστεί η ένδειξη "Διαγραφή αντιγράφου του Gmail" ή "Αρχειοθέτηση αντιγράφου του Gmail", επιλέξτε Διατήρηση αντιγράφου του Gmail στα Εισερχόμενα.
- Στο κάτω μέρος της σελίδας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Αποθήκευση αλλαγών.
Χρησιμοποιώ άλλο πρόγραμμα για την ανάγνωση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας για να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν διαγράφονται ή δεν αρχειοθετούνται αυτόματα.
- Καταργήστε την πρόσβαση σε εφαρμογές και υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιείτε και είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας:
- Στον Λογαριασμό σας Google, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτου μέρους.
- Αν δεν αναγνωρίζετε μια εφαρμογή ή υπηρεσία, κάντε κλικ σε αυτήν.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση.
Αίτημα ανάκτησης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Δεν είστε συνδεδεμένοι σε έναν Λογαριασμό Google. Για να ζητήσετε ανάκτηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google και επιστρέψτε σε αυτό το άρθρο.