Има различни причини, поради които имейл може да липсва в Gmail. Например имейл попада в „Спам“ вместо във входящата ви поща. В тази статия ще научите как да намерите липсващите си имейли.
Първо проверете следното
Ако не можете да намерите имейл, възможни причини са следните:
- Хранилището ви е пълно. Хранилището в профила ви е споделено с Google Диск и Google Снимки. Ако хранилището ви е пълно, може да не сте в състояние да изпращате или получавате имейли.
- Той е в кошчето или в „Спам“. Имейлите в кошчето или в „Спам“ се изтриват за постоянно след 30 дни или когато ръчно изпразните кошчето или „Спам“.
- Премахнат е за постоянно. Можете да намерите черновите на имейлите под етикета „Чернови“. Когато отхвърлите чернова, не можете да я възстановите.
- Изтрили сте го от друго устройство. Всеки имейл се пази само в един екземпляр. Когато изтриете имейл от устройство, синхронизирано с профила ви в Gmail, той се изтрива завинаги.
- Изтрили сте го в друга програма за електронна поща, която се синхронизира с профила ви в Gmail, като например Apple Mail. За да намерите имейлите си:
- В уеб браузър отворете mail.google.com.
- Изтеглете приложението Gmail от мобилно устройство.
Стъпка 1: Потърсете имейл
Ако не можете да намерите даден имейл във входящата си поща, потърсете го в Gmail.
- Отворете Gmail от компютъра си.
- В лентата за търсене в горната част кликнете върху „Показване на опциите за търсене“
.
- До „Търсене“ кликнете върху падащото меню „Цялата поща“
Поща, спам и кошче.
- Въведете информация, която се съдържа в липсващия имейл.
- Използвайте оператори за търсене, за да прецизирате търсенето си.
- Ако се колебаете за точните думи или подробностите, оставете полетата празни.
- В долната част на полето кликнете върху Търсене.
.
Поща, спам и кошче.Съвети:
- Ако в кошчето ви има важен имейл, премахнете го оттам.
- За да предотвратите автоматичното изпращане на имейл в „Спам“ от Gmail, подайте сигнал, че не е спам.
Стъпка 2: Прегледайте филтрите си
Ако сте настроили филтри, намерете тези, които автоматично архивират или преместват входящите имейли в кошчето. След това можете да редактирате филтъра или да го изтриете напълно.
- Отворете Gmail от компютъра си.
- Кликнете горе вдясно върху „Настройки“
- В горната част кликнете върху раздела Филтри и блокирани адреси.
- В списъка с филтри потърсете филтри със следните думи:
- „Изтриване“
- „Пропускане на входящата поща“
- Кликнете върху Редактиране или Изтриване вдясно.
Стъпка 3: Прегледайте настройките за препращане и POP или IMAP достъп
Ако препращате имейли от друга клиентска програма към Gmail или четете имейлите си от друга клиентска програма, можете да изберете да архивирате или изтривате оригиналните имейли. Например в Microsoft Outlook можете да изберете дали при изтриване на имейл той да се изтрива и в Gmail.
Проверка на настройките за препращане- Отворете Gmail от компютъра си.
- Кликнете горе вдясно върху „Настройки“
- В горната част кликнете върху разделите Препращане и POP/IMAP достъп или Препращане.
- В секцията „Препращане“ изберете Препращане на копие от входящата поща.
- Изберете Копието в Gmail да се запази във „Вх. поща“ или Копието в Gmail да се означи като прочетено.
- В долната част на страницата кликнете върху Запазване на промените.
Съвети:
- Ако даден имейл не е удостоверен, може да бъде преместен в „Спам“. Научете как да проверите дали даден имейл е удостоверен.
- Ако установите, че имейлите ви се изпращат до непознат адрес, възможно е някой да има неупълномощен достъп до профила ви.
- За да изключите препращането, изберете Препращането да се деактивира.
Използвам IMAP, за да чета имейли
- Уверете се, че използвате препоръчаните настройки за IMAP достъп.
- В програмата си за електронна поща потърсете настройки за изтриването на имейлите.
Използвам POP, за да чета имейли
Важно: Ако използвате режима за скорошни съобщения, променете настройките за POP на програмата си за електронна поща, така че тя да оставя имейлите на сървъра. Научете повече за режима за скорошни съобщения.
- В Gmail отворете страницата с настройки за препращане.
- Активирайте POP.
- Ако виждате „Копието в Gmail да се изтрие“ или „Копието в Gmail да се архивира“, изберете Копието в Gmail да се запази във „Вх. поща“.
- В долната част на страницата кликнете върху Запазване на промените.
Използвам друга програма, за да чета имейли
- Проверете настройките си, за да се уверите, че имейлите не се изтриват или архивират автоматично.
- Премахнете достъпа до неизползваните приложения и услуги, свързани с профила ви:
- В профила си в Google отворете Приложения и услуги на трети страни.
- Ако не разпознавате дадено приложение или услуга, кликнете върху него.
- Кликнете върху Премахване.
Заявка за възстановяване на имейл
Не сте влезли в профил в Google. За да заявите възстановяване на имейл, влезте в профила си в Google и се върнете в тази статия.