Nėra „Gmail“ pranešimų

Norite išnaudoti daugiau „Google“ programų galimybių darbe ar mokykloje?  Prisiregistruokite Google Workspace bandomajam laikotarpiui be piniginio mokėjimo.

Šiame puslapyje pateikta informacija padės rasti el. laiškus, jei:

• trūksta dalies el. laiškų;
• savo gautuosiuose negaunate el. laiškų;
• jūsų gautieji tušti ir visi el. laiškai dingo.

Jei atlikę anksčiau nurodytus veiksmus neradote el. laiško, galbūt jis buvo ištrintas arba nusiųstas į šlamšto aplanką.

Pirmiausia ieškokite visuose el. laiškuose

El. laiškai gali nepatekti į jūsų gautuosius, jei jie netyčia buvo archyvuoti, ištrinti ar pažymėti kaip šlamštas. Jei norite atidžiai ieškoti el. laiškuose, kurių nėra gautuosiuose, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Įsitikinkite, kad atsisiuntėte „Gmail“ programą.
2. „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje atidarykite programą „Gmail“ .
3. Viršuje dešinėje įveskite in:anywhere. Tada įveskite dalį informacijos, kuri pateikiama ieškomame el. laiške, pvz., siuntėjo vardą arba temą.
4. Apačioje dešinėje palieskite Paieška.

Patarimas: jei norite dar konkrečiau filtruoti paieškos rezultatus, galite naudoti paieškos operacijų ženklus.

Paskui išbandykite šiuos dažnai kylančių problemų sprendimo būdus

Rekomenduojame šiuos veiksmus atlikti kompiuteryje, nes daugelio jų negalima atlikti naudojant „Gmail“ programą.

Patikrinkite, ar el. laiškas nebuvo išfiltruotas

Galbūt sukūrėte filtrą, kuris automatiškai archyvuoja arba ištrina tam tikrus el. laiškus.

Toliau aiškinama, kaip patikrinti filtrus.

1. Naudodami naršyklę atidarykite „Gmail“.
2. Viršuje dešinėje spustelėkite „Nustatymai“   Visų nustatymų peržiūra.
3. Viršuje spustelėkite skirtuką Filtrai ir užblokuoti adresai.
4. Ieškokite filtrų, kurie apima žodžius „Ištrinti“ arba „Praleisti gautuosius“.
5. Dešinėje spustelėkite Redaguoti arba Ištrinti.
6. Vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

Patikrinkite, ar el. laiškai nepersiunčiami į kitą paskyrą

„Gmail“ nustatydami persiuntimą galite pasirinkti, ar pirminiai el. laiškai bus archyvuojami, ar ištrinami.

Toliau pateikti veiksmai, kuriuos atlikę patikrinsite persiuntimo nustatymus.

1. Naudodami naršyklę atidarykite „Gmail“.
2. Viršuje dešinėje spustelėkite „Nustatymai“   Visų nustatymų peržiūra.
3. Viršuje spustelėkite skirtuką Persiuntimas ir POP / IMAP prieiga.
4. Skiltyje „Persiuntimas“ patikrinkite, ar pasirinkote „Persiųsti gaunamų laiškų kopiją“. Jei pasirinkote šią parinktį, spauskite Išsaugoti „Gmail“ kopiją gautuosiuose arba Žymėti „Gmail“ kopiją kaip perskaitytą.
5. Puslapio apačioje spustelėkite Išsaugoti pakeitimus.

Svarbu: jei jūsų el. laiškai persiunčiami nežinomu adresu, pasirinkite „Išjungti persiuntimą“, tada peržiūrėkite „Gmail“ saugos patarimus. Jei matote nežinomą persiuntimo adresą, kažkas galbūt turi neteisėtą prieigą prie jūsų paskyros.

Jei persiunčiate laiškus iš kitos paskyros į „Gmail“, el. laiškai kartais siunčiami į šlamšto aplanką, jei jie nėra autentifikuoti. Skaitykite apie geriausią el. laiškų persiuntimo į „Gmail“ praktiką.

Patikrinkite nustatymus, jei „Gmail“ el. laiškus skaitote naudodami kitą el. pašto programą

Jei „Gmail“ el. laiškus skaitote naudodami kitą el. pašto programą, pvz., „Apple Mail“ arba „Microsoft Outlook“, atlikite toliau nurodytus veiksmus, skirtus persiuntimo, kurį nustatėte tipui.

El. laiškams el. pašto programose, pvz., „Microsoft Outlook“ ar „Apple Mail“, skaityti naudoju IMAP prieigą

Nustatę IMAP prieigą galite pasirinkti, ar kitoje el. pašto programoje atliekami veiksmai turi įtakos jūsų el. laiškams „Gmail“ paskyroje. Pavyzdžiui, galite pasirinkti, ar ištrynus el. laišką programoje „Apple Mail“ jis bus ištrintas ir „Gmail“ paskyroje.

Būtinai naudokite rekomenduojamus IMAP prieigos nustatymus. Ieškokite nustatymų, kurie nurodo, kada ištrinami el. laiškai.

„Gmail“ el. laiškams skaityti naudoju žiniatinklio programą, plėtinį arba priedą

Patikrinkite nustatymus ir įsitikinkite, kad el. laiškai neištrinami ir nearchyvuojami.

1. Apsilankykite puslapyje „Susietos programos ir svetainės“.
2. Skiltyje „Su jūsų paskyra susietos programos“ spustelėkite Tvarkyti programas.
3. Jei randate neatpažįstamo turinio, spustelėkite paslaugos piktogramą Pašalinti.

El. laiškams el. pašto programose, pvz., „Microsoft Outlook“, skaityti naudoju POP prieigą

Nustatę POP prieigą galite pasirinkti, ar kitoje el. pašto programoje atliekami veiksmai turi įtakos jūsų el. laiškams „Gmail“ paskyroje. Pavyzdžiui, galite pasirinkti, ar ištrynus el. laišką programoje „Microsoft Outlook“ jis bus ištrintas ir „Gmail“ paskyroje.

1. Apsilankykite persiuntimo ir POP / IMAP prieigos nustatymų puslapyje.
2. Įsitikinkite, kad įgalinta POP prieiga.
3. Jei matote parinktį „Ištrinti „Gmail“ kopiją“, vietoje jos pasirinkite Palikti „Gmail“ kopiją gautuosiuose.
4. Puslapio apačioje spustelėkite Išsaugoti pakeitimus.

Pastaba: jei naudojate POP prieigos naujausią režimą, pakeiskite el. pašto programos POP nustatymus, kad el. laiškai būtų išsaugomi serveryje.

Anksčiau nurodyti veiksmai nepadėjo

Jei atlikote anksčiau nurodytus veiksmus ir vis tiek nerandate savo el. laiškų, toliau pasirinkite iškilusią problemą.

Vis tiek nerandu tam tikrų el. laiškų

Jei atlikę anksčiau nurodytus veiksmus neradote el. laiško, galbūt jis buvo ištrintas arba nusiųstas į šlamšto aplanką.

Pastabos apie ištrintus el. laiškus

• Kai ištrinate el. laišką, jis šiukšliadėžėje lieka 30 dienų. Praėjus 30 dienų, el. laiškai visam laikui ištrinami iš šiukšliadėžės.
• Yra tik viena kiekvieno „Gmail“ el. laiško kopija. Jei ištrinate el. laišką iš vienos vietos, pvz., etiketės ar įrenginio, jis visiškai ištrinamas iš „Gmail“ paskyros.
• „Gmail“ sugrupuoja visus atsakymus su pradiniu pranešimu viename pokalbyje. Kai spustelėjate ar paliečiate ištrynimo parinktį, ištrinamas visas pokalbis, įskaitant pirminį el. laišką ir visus atsakymus.

Pastabos apie šlamšto aplanke esančius el. laiškus

• Jei pažymėsite el. laišką kaip šlamštą, jis šlamšto aplanke bus saugomas 30 dienų. Praėjus 30 dienų, el. laiškai visam laikui ištrinami iš šlamšto aplanko.
• Jei galvojate, kad el. laiškai per klaidą siunčiami į šlamšto aplanką, sužinokite, kaip pašalinti el. laiškus iš šlamšto aplanko.

Trūksta daugelio el. laiškų

Jei paskyroje nėra el. laiškų, kažkas galėjo ją pasiekti be jūsų leidimo. Galime padėti jums surasti dingusius el. laiškus ir apsaugoti paskyrą.

Svarbu 

• Jei „Gmail“ naudojate darbe, mokykloje ar organizacijoje, susisiekite su administratoriumi. 
• Jei baigsis saugyklos vieta sistemoje „Gmail“, negalėsite siųsti ar gauti pranešimų. Jums išsiųsti pranešimai bus grąžinti siuntėjui.
• Nuo 2021 m. birželio 1 d., jei liksite neaktyvūs arba viršysite saugyklos kvotą 24 mėn. ar ilgiau, nuo 2023 m. birželio 1 d. visi jūsų el. laiškai gali būti ištrinti. Sužinokite daugiau, kaip veikia „Google“ saugykla.