Ова страница може да вам помогне да пронађете имејлове:
- ако вам фале неки имејлови.
- ако имејлови не стижу у пријемно сандуче.
- ако је пријемно сандуче празно, а сви имејлови су нестали.
Ако не можете да пронађете имејл помоћу наведених упутстава, имејл је можда избрисан или послат у непожељне.
Прво испробајте ова уобичајена решења
Препоручујемо да пратите ове кораке на рачунару зато што многе од поменутих опција нећете наћи у апликацији Gmail.
Имејлови прескачу Примљене ако их случајно архивирате, избришете или означите као непожељне.
Пратите ова упутства да бисте претражили све имејлове, укључујући и оне који нису у Примљеним:
- Отворите Gmail на рачунару.
- У оквиру за претрагу кликните на стрелицу надоле .
- Кликните на падајући мени Сва пошта, па изаберите Сва пошта, Непожељне поруке и отпад.
- Унесите неке информације из имејла који фали. Ако нисте сигурни око тачних речи или детаља, оставите ово поље празно.
- У дну оквира кликните на Претражи .
Савет: Можете да користите и операторе претраге да бисте додатно филтрирали резултате претраге.
Можда сте направили филтер који аутоматски архивира или брише одређене имејлове.
Ево како да проверите филтере:
- Отворите Gmail у прегледачу.
- У горњем десном углу кликните на Подешавања Прегледајте сва подешавања.
- У врху кликните на картицу Филтери и блокиране адресе.
- Потражите филтере који садрже речи „Избриши“ или „Прескочи Примљене“.
- С десне стране кликните на Измени или Избриши.
- Пратите упутства на екрану.
Кад подесите прослеђивање у Gmail-у, можете да изаберете да ли се оригинални имејлови архивирају или бришу.
Ево како да проверите подешавања прослеђивања:
- Отворите Gmail у прегледачу.
- У горњем десном углу кликните на Подешавања Прегледајте сва подешавања.
- У врху кликните на картицу Прослеђивање и POP/IMAP.
- У одељку „Прослеђивање“ проверите да ли сте изабрали „Проследи копију долазеће поруке“. Ако јесте, изаберите задржи копију Gmail поруке у Примљеним или означи Gmail копију као прочитану.
- У дну странице кликните на Сачувај промене.
Важно: Ако се имејлови прослеђују на непознату адресу, изаберите Онемогући прослеђивање, па погледајте савете за безбедност у Gmail-у. Ако видите непознату адресу за прослеђивање, неко има неовлашћен приступ налогу.
Ако прослеђујете имејлове са другог налога у Gmail, имејлови се некад шаљу у Непожељне ако им није потврђена аутентичност. Сазнајте које су најбоље праксе за прослеђивање имејлова у Gmail.
Ако Gmail имејлове читате помоћу другог имејл клијента, на пример, Apple Mail или Microsoft Outlook, пратите упутства у наставку за тип прослеђивања који сте подесили.
Користим IMAP приступ за читање имејлова у имејл клијентима као што су Microsoft Outlook или Apple Mail
Кад подесите IMAP приступ, можете да изаберете да ли оно што предузмете у другом имејл клијенту утиче на имејлове у Gmail-у. На пример, можете да изаберете да ли се имејл брише из Gmail-а ако га избришете у Apple Mail-у.
Проверите да ли користите препоручена подешавања IMAP приступа. Потражите подешавања која објашњавају кад се имејлови бришу.
Користим веб-апликацију, додатак или програмски додатак за читање Gmail-а
У подешавањима проверите да ли се имејлови бришу или архивирају.
- Посетите страницу Повезане апликације и сајтови.
- У одељку „Апликације повезане са налогом“ кликните на Управљајте апликацијама.
- Ако пронађете нешто што не препознајете, кликните на услугу Уклони.
Користим POP за читање имејлова у имејл клијентима као што је Microsoft Outlook
Кад подесите POP, можете да изаберете да ли оно што предузмете у другом имејл клијенту утиче на имејлове у Gmail-у. На пример, можете да изаберете да ли се имејл брише из Gmail-а ако га избришете у Microsoft Outlook-у.
- Посетите страницу подешавања Прослеђивање и POP/IMAP.
- Проверите да ли је POP омогућен.
- Ако видите „избриши Gmail копију“ или „архивирај Gmail копију“, изаберите задржи копију Gmail поруке у примљеним.
- У дну странице кликните на Сачувај промене.
Напомена: Ако користите недавни режим са POP приступом, промените POP подешавања имејл клијента тако да имејлове оставља на серверу.
Наведена упутства не помажу
Ако сте пратили наведена упутства, али и даље не можете да пронађете имејлове, изаберите проблем у наставку.
Ако не можете да пронађете имејл помоћу наведених упутстава, имејл је можда избрисан или послат у непожељне.
Напомене о избрисаним имејловима
- Ако избришете имејл, он остаје у отпаду 30 дана. После 30 дана, имејлови се трајно бришу из отпада.
- Постоји само једна копија сваког Gmail имејла. Ако сте избрисали имејл на једном месту, на пример из ознаке или са уређаја, он је потпуно избрисан из Gmail-а.
- Gmail групише све одговоре на првобитни имејл у једној преписци. Кад кликнете на Избриши или изаберете ову опцију, цела преписка се брише, укључујући првобитни имејл и све одговоре.
Напомене о непожељним имејловима
- Ако означите имејл као непожељан, он остаје у непожељним 30 дана. После 30 дана имејлови се трајно бришу из непожељних.
- Ако мислите да се имејлови грешком шаљу у непожељне, сазнајте како да уклоните имејлове из непожељних.
Ако вам имејлови недостају са налога, неко можда има приступ без ваше дозволе. Можемо да вам помогнемо да пронађете имејлове који недостају и да заштитите налог.
Важно:
- Ако користите Gmail за посао, школу или организацију, обратите се администратору.
- Ако останете без меморијског простора у Gmail-у, не можете да шаљете ни примате поруке. Поруке које вам неко пошаље враћају се пошиљаоцу.
- Од 1. јуна 2021, ако сте неактивни или премашујете квоту меморијског простора 24 месеца или дуже, могу да вам буду избрисани сви имејлови почевши од 1. јуна 2023. Сазнајте више о томе како функционише Google меморијски простор.