Serverele de e-mail ale destinatarilor pot respinge e-mailurile pe care le trimiți din mai multe motive. Gmail returnează un mesaj care reflectă răspunsul primit de la serverul destinatarului.
În continuare, găsești mesajele de eroare frecvente care ți s-ar putea afișa. Află de ce a fost returnat mesajul și cum poți remedia problema.
Interpretează răspunsurile returnate
„Contul de e-mail pe care ai încercat să-l contactezi” nu există
De ce a fost returnat mesajul
E posibil ca adresa destinatarului să nu funcționeze sau să nu mai existe. Sau ai introdus-o greșit.
Ce măsuri poți lua
- Verifică dacă nu apare vreuna dintre aceste erori frecvente în adresa la care ai trimis e-mailul:
- ghilimele;
- puncte la sfârșitul adresei,
- spațiu înainte sau după o adresă,
- greșeli de ortografie;
- caută în agendă altă adresă folosită de aceeași persoană.
Dacă se afișează această eroare când trimiți mesaje către cineva de la serviciu, de la școală sau din altă organizație, contactează administratorul.
„Mesajul a fost marcat ca spam” sau „Mesajul a fost respins temporar”
De ce a fost returnat mesajul
- Textul mesajului sau linkurile din acesta par suspecte.
- Ai adăugat un grup mare de destinatari în câmpurile Cc sau Bcc.
Ce măsuri poți lua
- Elimină linkurile către site-uri web care solicită informații personale.
- Dacă trimiți e-mail unui grup mare de destinatari, creează un Grup Google, apoi trimite e-mailul către grupul respectiv.
Află cum să creezi un grup.
„Serverul de destinație n-a acceptat cererile noastre de conexiune”
De ce a fost returnat mesajul
Acest mesaj de eroare se afișează dacă Gmail nu se poate conecta la serverul de e-mail al destinatarului.
Ce măsuri poți lua
De obicei, problema dispare repede fără să fie nevoie să faci ceva. Încearcă să trimiți din nou mesajul mai târziu.
Dacă eroarea se afișează în continuare:
- verifică dacă adresa de e-mail a destinatarului este introdusă corect;
- contactează echipa de asistență pentru clienți a furnizorului de servicii de e-mail al destinatarului.
Dacă se afișează această eroare când trimiți mesaje către cineva de la serviciu, de la școală sau din altă organizație, contactează administratorul.