有時，收件者的電子郵件服務供應商可能會退回或拒絕你的電子郵件。在這種情況下，Gmail 會傳送郵件給寄件者，說明電子郵件未送達的原因。
瞭解電子郵件未送達的可能原因
電子郵件遭到退回或拒絕時，通常會附上錯誤訊息。請詳閱電子郵件中的詳細資料，瞭解電子郵件未送達收件者的可能原因。
部分常見原因包括：
- 電子郵件地址不存在。
- 收件者的電子郵件伺服器無法正常運作。
- 電子郵件大小超過收件者的收件匣容量。
- 收件者的收件匣已滿。
- 收件者的設定禁止接收你的電子郵件。
- 電子郵件遭到收件者的電子郵件服務供應商拒收或封鎖，可能的原因如下：
- 你傳送電子郵件給一大群使用者。
- 郵件遭標記為垃圾郵件，或含有可疑的文字或連結。
收件者的電子郵件地址不存在
收件者的電子郵件地址可能無法使用或有誤。
建議做法
- 檢查電子郵件地址是否有下列常見問題：
- 使用引號
- 地址結尾有句點
- 地址前後有空格
- 拼寫錯誤
- 搜尋聯絡人，看看對方是否有其他電子郵件地址。 盡可能請收件者提供新的電子郵件地址。
電子郵件遭標記為垃圾郵件或暫時遭拒
如果你傳送郵件給大量收件者，系統可能會將該郵件標記為垃圾郵件。如果你在電子郵件中加入要求個人資訊的連結或文字，系統也可能會將電子郵件標記為垃圾郵件。
建議做法
- 移除要求提供個人資訊的網站連結或文字。
- 將所有收件者加入 Google 群組，然後將郵件改為傳送到群組。
- 如果你要將電子郵件轉寄至 Gmail，請參閱郵件轉寄最佳做法。
無法連線至收件者的電子郵件伺服器
如果 Gmail 無法連線至收件者的電子郵件伺服器，就會顯示這則錯誤訊息。
建議做法
這個問題通常很快就會解決，您不必採取任何動作，只要稍後再次嘗試傳送電子郵件即可。
如果仍持續收到錯誤訊息，請嘗試下列方法：
- 檢查收件者的電子郵件地址是否正確無誤。
- 與收件者電子郵件服務供應商的客戶服務團隊聯絡。
你已達到電子郵件傳送上限
如果單一電子郵件的收件者超過 500 位，或是一天內傳送的電子郵件超過 500 封，就會收到這則錯誤訊息。
建議做法
- 看到這則錯誤訊息後，您應該可在 1 到 24 小時內再次傳送電子郵件。
- 如果你是透過公司、學校或其他機構組織使用 Gmail 帳戶，傳送限制會有所不同。