Birçok nedenden dolayı, alıcıların e-posta sunucuları gönderdiğiniz e-postaları reddedebilir. Gmail, alıcının sunucusu tarafından sağlanan yanıtı yansıtan bir ileti döndürür.
Karşılaşabileceğiniz yaygın olarak görülen hata mesajlarını aşağıda bulabilirsiniz. İletinizin neden geri döndüğünü ve sorunu nasıl çözeceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.
Sık karşılaşılan geri dönen yanıtları yorumlama
"Ulaşmaya çalıştığınız e-posta hesabı" mevcut değil
İletiniz neden geri dönüyor?
Alıcınızın adresi çalışmıyor veya artık mevcut değil. Adresi yazarken yazım hatası da yapmış olabilirsiniz.
Ne yapabilirsiniz?
- E-posta gönderdiğiniz adresi yazarken aşağıdaki sık karşılaşılan hataları yapmadığınızdan emin olun:
- Tırnak işaretleri
- Adresin sonundaki noktalar
- Adresten önceki veya sonraki boşluklar
- Yazım hataları
- Aynı kişinin kullandığı başka bir adres olup olmadığını öğrenmek için kişilerinizde arama yapın.
İş, okul veya başka bir kuruluştan bir kullanıcıya e-posta gönderirken bu hatayı aldıysanız yöneticinize başvurun.
"İleti spam olarak işaretlendi" veya "İleti geçici olarak reddedildi"
İletiniz neden geri dönüyor?
- İletinizin metni veya bağlantıları şüpheli görünüyor.
- "Cc" veya "Bcc" alanına çok geniş bir alıcı grubu eklediniz.
Ne yapabilirsiniz?
- Kişisel bilgi isteyen web sitelerinin bağlantılarını kaldırın.
- Geniş bir gruba e-posta gönderiyorsanız Google Grupları ile bir grup oluşturun ve bu gruba e-posta gönderin.
Nasıl grup oluşturulacağını öğrenin.
"Alıcı sunucusu, isteklerimizi kabul etmedi"
İletiniz neden geri dönüyor?
Gmail, alıcınızın e-posta sunucusuna bağlanamadığında bu hata mesajı gösterilir.
Ne yapabilirsiniz?
Bu sorun genelde hiçbir şey yapmanıza gerek kalmadan çok kısa sürede çözülür. Daha sonra e-postayı tekrar göndermeyi deneyin.
Hatayı almaya devam ediyorsanız:
- Alıcının e-posta adresinde yazım hatası olup olmadığını kontrol edin.
- Alıcının e-posta sağlayıcısının müşteri destek ekibiyle iletişime geçin.
İş, okul veya başka bir kuruluştan bir kullanıcıya e-posta gönderirken bu hatayı aldıysanız yöneticinize başvurun.