E-poštni strežniki prejemnikov lahko iz več razlogov zavrnejo e-poštna sporočila, ki jih pošljete. Gmail vrne sporočilo z odgovorom, ki ga je navedel prejemnikov strežnik.
Spodaj najdete pogosta sporočila o napakah, na katera lahko naletite. Ugotovite, zakaj je bilo sporočilo zavrnjeno in kako odpravite težavo.
Razlaga pogostih odgovorov pri vračanju
»E-poštni račun, ki ga želite doseči, ne obstaja«.
Razlog za vračanje nedostavljenega sporočila
Prejemnikov naslov morda ni uporaben ali ne obstaja več. Morda ste naredili tipkarsko napako.
Kaj lahko storite?
- Preverite prejemnikov naslov in v njem odpravite te morebitne pogoste napake:
- narekovaji,
- pike na koncu naslova,
- presledki pred naslovom ali za njim,
- napačno črkovane besede.
- Preglejte stike in preverite, ali za posamezni stik obstaja več različnih naslovov, ki jih uporablja ista oseba.
Če se napaka pojavi pri pošiljanju sporočil osebam v vašem podjetju, šoli ali drugi organizaciji, se obrnite na skrbnika.
»Sporočilo je označeno kot vsiljena pošta« ali »Sporočilo je začasno zavrnjeno«
Razlog za vračanje nedostavljenega sporočila
- Sporočilo vsebuje sumljivo besedilo ali povezave.
- V polje »Kp« ali »Skp« ste dodali veliko skupino prejemnikov.
Kaj lahko storite?
- Odstranite povezave do spletnih mest, kjer je treba navesti osebne podatke.
- Če želite sporočilo poslati veliki skupini, ustvarite skupino z Google Skupinami in nato e-poštno sporočilo pošljite tej skupini.
Preberite, kako ustvarite skupino.
»Prejemnikov strežnik ni sprejel naših zahtev«.
Razlog za vračanje nedostavljenega sporočila
To sporočilo o napaki se prikaže, če Gmail ne more vzpostaviti povezave s prejemnikovim e-poštnim strežnikom.
Kaj lahko storite?
Težava je običajno hitro odpravljena, ne da bi vam bilo treba kar koli storiti. E-poštno sporočilo poskusite znova poslati pozneje.
Če težava ni odpravljena:
- Preverite, ali je e-poštni naslov prejemnika morda napačno zapisan.
- Obrnite se na skupino za podporo za stranke prejemnikovega ponudnika e-poštnih storitev.
Če se napaka pojavi pri pošiljanju sporočil osebam v vašem podjetju, šoli ali drugi organizaciji, se obrnite na skrbnika.