Os servidores de email dos destinatários podem rejeitar emails que envia por várias razões. O Gmail devolve uma mensagem que reflete a resposta fornecida pelo servidor do destinatário.
Veja abaixo mensagens de erro comuns que pode encontrar. Compreenda por que razão a sua mensagem foi rejeitada e como corrigir o problema.
Interprete respostas de rejeição comuns
"A conta de email à qual tentou aceder" não existe
Por que razão a sua mensagem foi rejeitada
O endereço do destinatário pode já não estar a funcionar ou pode já não existir. Em alternativa, pode tê-lo introduzido com um erro ortográfico.
O que pode fazer
- Procure os erros comuns abaixo no endereço para o qual está a enviar a mensagem:
- Aspas
- Pontos no fim do endereço
- Espaços antes e depois de um endereço
- Erros ortográficos
- Pesquise os seus contactos e verifique se a pessoa tem um endereço diferente.
Se viu este erro ao enviar um email a uma pessoa do trabalho, da escola ou de outra entidade, contacte o administrador.
"Mensagem sinalizada como spam" ou "Mensagem temporariamente rejeitada"
Por que razão a sua mensagem foi rejeitada
- O texto ou os links da sua mensagem parecem suspeitos.
- Adicionou um grande grupo de destinatários em Cc ou Bcc.
O que pode fazer
- Remova links para Websites que solicitam informações pessoais.
- Se estiver a enviar um email para um grupo grande, crie um grupo com o Grupos do Google e, em seguida, envie o email para esse grupo.
Saiba como criar um grupo.
"O servidor do destinatário não aceitou os nossos pedidos"
Por que razão a sua mensagem foi rejeitada
Irá ver esta mensagem de erro se o Gmail não conseguir estabelecer ligação ao servidor de email do destinatário.
O que pode fazer
Normalmente, o problema é resolvido rapidamente sem ser necessário realizar qualquer ação. Experimente enviar novamente o email.
Se continuar a ver o erro:
- Verifique se o endereço de email do destinatário contém erros.
- Contacte a equipa do apoio ao cliente do fornecedor de email do destinatário
Se viu este erro ao enviar um email a uma pessoa do trabalho, da escola ou de outra entidade, contacte o administrador.