メールが返送または拒否される事象を解決する

自分が送信したメールが、さまざまな理由により受信側のメールサーバーで拒否されることがあります。この場合、受信側サーバーからの応答が反映されたメールが Gmail から届きます。

主に次のようなエラー メッセージが届く可能性があります。送ったメールが返送される理由やその解決方法をご確認ください。

一般的なバウンスメールについて

[The email account that you tried to reach does not exist](送信先のメール アカウントが存在していません)

メールが返送された理由

宛先のメールアドレスが無効になっているか、すでに存在していない可能性があります。メールアドレスの入力ミスである可能性もあります。

対応策

  1. 宛先のメールアドレスについて、次のようなよくある入力ミスをしていないかどうか確認します。
    • 引用符
    • アドレスの末尾のピリオド
    • アドレスの前後のスペース
    • スペルミス
  2. 連絡先を検索して、受信者が別のメールアドレスを使用していないかどうか確認します。

自分と同じ組織内(職場や学校など)の相手に送信したときにこのエラーが発生する場合は、管理者にお問い合わせください。

[Message flagged as spam](送信したメールが迷惑メールとして扱われています)または [Message temporarily rejected](メールが一時的に拒否されました)

メールが返送された理由

  • メールの本文やリンクが不審であると判断された。
  • [Cc] や [Bcc] に多数の宛先が指定されている。

対応策

  1. 個人情報の入力が必要なウェブサイトへのリンクを削除します。
  2. 多数の宛先にメールを送る必要がある場合は、Google グループを使ってグループを作成し、そのグループ宛てにメールを送信します。
    詳しくは、グループの作成方法についての記事をご覧ください。

[Recipient server did not accept our requests](リクエストが受信側のサーバーに受け入れられませんでした)

メールが返送された理由

このエラー メッセージは、Gmail が受信側のメールサーバーに接続できない場合に表示されます。

対応策

通常、この問題は何もしなくてもすぐに解決されます。しばらくしてからもう一度メールを送信してみてください。

エラーが解決されない場合:

  1. 宛先のメールアドレスが間違っていないかどうか確認します。
  2. 受信者が使っているメール プロバイダのカスタマー サポート チームに問い合わせます。

自分と同じ組織内(職場や学校など)の相手に送信したときにこのエラーが発生する場合は、管理者にお問い合わせください。

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