通知

個人用 Gmail アカウント(@gmail.com または @googlemail.com)にメールを送信する組織または企業の場合は、メール送信者のガイドラインに沿って対応してください。

返送されたメールや拒否されたメールを修正する

さまざまな理由により、送信したメールが受信側のメールサーバーで拒否されることがあります。この場合、受信側サーバーからの応答を反映したメールが Gmail から届きます。

届く可能性のある一般的なエラー メッセージを以下に紹介します。メールが返送された理由やその解決方法をご確認ください。

一般的な返送メールについて

「送信先のメール アカウントは存在しません」

メールが返送された理由

宛先のメールアドレスが無効になっているか、すでに存在していない可能性があります。または、メールアドレスの入力を間違えた可能性もあります。

可能な操作

  1. 宛先のメールアドレスを入力するときに、次のようなよくある間違いをしていないか確認します。
    • 引用符
    • アドレスの末尾のピリオド
    • アドレスの前後のスペース
    • スペルミス
  2. 同じユーザーが別のメールアドレスを使用していないか、連絡先を検索してください。

職場、学校、組織などのユーザーにメールを送信したときにこのエラーが発生した場合は、管理者にお問い合わせください。

「迷惑メールとして報告されました」または「メールが一時的に拒否されました」

メールが返送された理由

  • メールのテキストやリンクが不審であると判断された
  • [Cc] や [Bcc] に多数の宛先を指定した

対処方法

  1. 個人情報を要求するウェブサイトへのリンクを削除します。
  2. 多数の宛先にメールを送る必要がある場合は、Google グループを使ってグループを作成し、そのグループ宛てにメールを送信します。 詳しくは、グループを作成する方法についてのページをご覧ください。
「受信者のサーバーがリクエストを受け入れませんでした」

メールが返送された理由

このエラー メッセージは、Gmail が受信側のメールサーバーに接続できない場合に表示されます。

可能な操作

通常、この問題は何もしなくてもすぐに解決されます。しばらくしてからもう一度メールを送信してください。

エラーが解決しない場合は、次の操作を行います。

  1. 受信者のメールアドレスが間違っていないか確認してください。
  2. 受信者のメール プロバイダのカスタマー サポート チームにお問い合わせください。

職場、学校、組織などのユーザーにメールを送信したときにこのエラーが発生した場合は、管理者にお問い合わせください。

関連資料

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

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