Memperbaiki email yang tidak terkirim atau ditolak

Karena beberapa alasan, server email penerima dapat menolak email yang Anda kirim. Gmail mengembalikan pesan yang menjelaskan respons yang diberikan oleh server penerima.

Pesan error umum yang mungkin ditampilkan tercantum di bawah. Pahami alasan pesan Anda tidak terkirim dan cara memperbaiki masalah tersebut. 

Menafsirkan balasan tidak terkirim yang umum

"Akun email yang Anda coba hubungi tidak ada"

Alasan pesan tidak terkirim

Alamat penerima mungkin tidak berfungsi atau sudah tidak ada. Anda mungkin juga salah mengetiknya.

Yang dapat Anda lakukan

  1. Periksa kesalahan umum berikut di alamat email tujuan:
    • Tanda kutip
    • Titik di bagian akhir alamat
    • Spasi di depan atau di belakang alamat
    • Kesalahan ejaan
  2. Telusuri kontak untuk menemukan alamat lain yang digunakan oleh orang yang sama.

Jika Anda mendapatkan error ini saat mengirim email kepada seseorang di kantor, sekolah, atau organisasi lain, hubungi administrator.

"Pesan ditandai sebagai spam" atau "Pesan sementara ditolak"

Alasan pesan tidak terkirim

  • Teks atau link pesan terlihat mencurigakan.
  • Anda menambahkan banyak penerima ke "Cc" atau "Bcc".

Yang dapat Anda lakukan

  1. Hapus link ke situs yang meminta informasi pribadi.
  2. Jika Anda mengirimkan email ke banyak orang, buat Google Grup, lalu kirim email ke grup tersebut.
    Cari tahu cara membuat grup.

"Server penerima tidak menyetujui permintaan kami"

Alasan pesan tidak terkirim

Anda akan melihat pesan error ini jika Gmail tidak dapat tersambung ke server email penerima.

Yang dapat Anda lakukan

Masalah ini biasanya segera terselesaikan tanpa perlu melakukan apa pun. Coba kirim email lagi di lain waktu.

Jika terus mendapatkan error tersebut:

  1. Periksa apakah terdapat kesalahan alamat email penerima.
  2. Hubungi tim dukungan pelanggan dari penyedia email penerima.

Jika Anda mendapatkan error ini saat mengirim email kepada seseorang di kantor, sekolah, atau organisasi lain, hubungi administrator.

Topik terkait

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?