Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Kami baru-baru ini menerima banyak laporan mengenai beberapa pengguna Google tiba-tiba keluar sendiri dari akun mereka. Kami sedang melakukan investigasi terhadap masalah ini, namun Anda tidak perlu khawatir : Tidak ada indikasi bahwa hal ini berkaitan dengan phishing atau ancaman keamanan akun. Silakan dan coba masuk kembali ke accounts.google.com/ dan jika Anda tidak mengingat password Anda, mohon gunakan link ini (g.co/recover) untuk memulihkan password Anda. Jika Anda menggunakan verifikasi 2 langkah, mungkin terdapat penundaan dalam menerima SMS kode verifikasi. Silakan Anda coba lagi atau gunakan kode cadangan untuk masuk.

Memperbaiki email yang terpental atau ditolak

"Akun email yang Anda coba jangkau...

  1. Periksa kesalahan umum berikut pada alamat penerima Anda:
    • Tanda kutip
    • Titik di bagian akhir alamat
    • Spasi sebelum atau sesudah alamat
    • Kesalahan ejaan
  2. Telusuri kontak Anda jika ada alamat berbeda yang digunakan oleh orang yang sama

Jika Anda masih tidak dapat mengirim pesan, alamat penerima Anda mungkin tidak berfungsi atau sudah tidak ada.

"Pesan ditandai sebagai spam"

Alasan pesan Anda terpental

  • Teks atau link pesan tampak mencurigakan
  • Anda menambahkan sejumlah besar penerima ke "Cc" atau "Bcc"

Hal-hal yang dapat dilakukan

  • Hapus link ke situs yang meminta informasi pribadi
  • Jika Anda mengirimkan email ke banyak orang, buat grup kontak, lalu kirim email ke grup tersebut
  • Laporkan masalah

 

Vivian adalah pakar Gmail dan penulis laman bantuan ini. Berikan masukan untuknya tentang laman bantuan ini.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?