گاهی ارائه‌دهنده ایمیل گیرنده ممکن است ایمیلتان را رد کند یا واگشت بزند. وقتی این اتفاق می‌افتد، Gmail پیامی ارسال می‌کند که دلیل تحویل داده نشدن ایمیلتان را توضیح می‌دهد.
با دلیل نرسیدن ایمیل‌ها به گیرنده آشنا شوید
گاهی، ایمیل ردشده یا واگشت‌شده حاوی پیام خطا است. جزئیات ایمیل را مرور کنید تا متوجه شوید چرا ایمیل به گیرنده نرسیده است.
برخی دلایل رایج عبارت‌اند از:
- نشانی ایمیل وجود ندارد.
- سرور ایمیل گیرنده ازکار افتاده است.
- حجم ایمیل برای صندوق ورودی گیرنده بیش‌ازحد بزرگ است.
- صندوق ورودی گیرنده پر است.
- تنظیمات گیرنده اجازه دریافت ایمیل شما را نمی‌دهد.
- این ایمیل توسط ارائه‌دهنده ایمیل گیرنده به دلایل زیر مسدود یا رد شده است:
- ایمیل را برای تعداد زیادی از افراد ارسال کرده‌اید.
- پیامتان به‌عنوان هرزنامه پرچم‌گذاری شده است یا حاوی نوشتار یا پیوندهای مشکوک است.
نشانی ایمیل گیرنده وجود ندارد
نشانی ایمیل گیرنده ممکن است کار نکند یا در نشانی ایمیل غلط املایی وجود داشته باشد.
آنچه می‌توانید انجام دهید
- نشانی ایمیل را ازنظر این اشتباهات رایج بررسی کنید:
- علامت‌های نقل‌قول
- نقطه در آخر نشانی
- فاصله قبل یا بعداز نشانی
- خطاهای املایی
- در مخاطبینتان، نشانی دیگری را که همان فرد از آن استفاده می‌کند جستجو کنید. درصورت امکان، از گیرنده نشانی ایمیل به‌روزرسانی‌شده‌اش را بخواهید.
ایمیل شما به‌عنوان هرزنامه پرچم‌گذاری‌شده است یا موقتاً رد شده است
اگر برای تعداد زیادی از گیرندگان پیام ارسال می‌کنید، ممکن است پیام به‌عنوان هرزنامه پرچم‌گذاری شود. اگر ایمیلتان حاوی پیوندها و نوشتاری باشد که اطلاعات شخصی را درخواست کند پرچم‌گذاری می‌شود.
آنچه می‌توانید انجام دهید
- پیوندهایی به وب‌سایت‌ها یا نوشتاری که اطلاعات شخصی را درخواست می‌کند بردارید.
- همه گیرندگان را در «گروه Google» قرار دهید و درعوض به گروه پیام ارسال کنید.
- اگر به Gmail ایمیل بازارسال می‌کنید، روال‌های مطلوب بازارسال ایمیل ما را مرور کنید.
دسترسی به سرور ایمیل گیرنده امکان‌پذیر نیست
اگر Gmail نتواند به سرور ایمیل گیرنده متصل شود، این خطا را دریافت می‌کنید.
آنچه می‌توانید انجام دهید
معمولاً این مشکل سریع و بدون انجام کاری برطرف می‌شود. بعداً دوباره ایمیل را ارسال کنید.
اگر همچنان این خطا را دریافت می‌کنید:
- بررسی کنید نشانی ایمیل گیرنده اشتباهی نداشته باشد.
- با تیم پشتیبانی مشتری ارائه‌دهنده ایمیل گیرنده‌تان تماس بگیرید.
به حداکثر تعداد ارسال ایمیل رسیده‌اید
وقتی یک ایمیل تکی را به بیش‌از ۵۰۰ گیرنده ارسال می‌کنید یا در یک روز بیش‌از ۵۰۰ ایمیل ارسال می‌کنید، این خطا را دریافت می‌کنید.
آنچه می‌توانید انجام دهید
- بعداز دریافت این خطا، معمولاً بین ۱ تا ۲۴ ساعت باید بتوانید دوباره ایمیل ارسال کنید.
- اگر از حساب Gmail ازطریق محل کار، تحصیل، یا سازمان دیگری استفاده می‌کنید، حد ارسال‌های متفاوتی دارید.