A veces, el proveedor de correo electrónico de un destinatario puede rebotar o rechazar tu correo electrónico. Cuando esto sucede, Gmail envía un mensaje en el que se explica por qué no se entregó el correo electrónico.
Descubre por qué los correos electrónicos no llegan a un destinatario
A menudo, un correo electrónico rechazado o devuelto incluye un mensaje de error. Revisa los detalles del correo electrónico para comprender por qué no llegó al destinatario.
Estos son algunos de los motivos comunes:
- La dirección de correo electrónico no existe .
- El servidor de correo electrónico del destinatario no está disponible.
- El correo electrónico es demasiado grande para la bandeja de entrada del destinatario.
- La bandeja de entrada del destinatario está llena.
- La configuración del destinatario no permite que recibas correos electrónicos.
- El proveedor de correo electrónico del destinatario rechaza o bloquea el correo electrónico, lo que puede suceder en los siguientes casos:
- Si envías un correo electrónico a un grupo grande de personas.
- Tu mensaje se marcó como spam o contiene texto o vínculos sospechosos.
La dirección de correo electrónico del destinatario no existe
Es posible que la dirección de correo electrónico del destinatario no funcione o que haya un error de ortografía en ella.
Qué puedes hacer
- Revisa si la dirección de correo electrónico tiene alguno de los siguientes errores comunes:
- comillas
- puntos al final de la dirección
- espacios antes o después de la dirección
- errores de ortografía
- Busca en tus contactos otra dirección que pueda usar esa persona. Si es posible, pídele al destinatario su dirección de correo electrónico actualizada.
Tu correo electrónico se marcó como spam o se rechazó de forma temporal
Si envías un mensaje a una gran cantidad de destinatarios, es posible que se marque como spam. Es posible que tu correo electrónico también se marque si incluyes vínculos o texto en los que se solicite información personal.
Qué puedes hacer
- Quita los vínculos a sitios web o textos que soliciten información personal.
- Coloca a todos tus destinatarios en un Grupo de Google y envía el mensaje al grupo en su lugar.
- Si reenvías correos electrónicos a Gmail, consulta nuestras prácticas recomendadas para el reenvío de correo electrónico.
No se pudo establecer conexión con el servidor de correo electrónico del destinatario
Si Gmail no puede conectarse con el servidor de correo electrónico del destinatario, aparecerá este error.
Qué puedes hacer
Por lo general, el problema desparece rápido sin que tengas que hacer nada. Intenta volver a enviar el correo electrónico más tarde.
Si el error persiste, haz lo siguiente:
- Revisa la dirección de correo electrónico del destinatario para ver si hay algún error.
- Comunícate con el equipo de asistencia al cliente del proveedor de correo electrónico del destinatario.
Alcanzaste el límite para enviar correos electrónicos
Si envías un correo electrónico a más de 500 destinatarios en un solo correo electrónico o más de 500 correos electrónicos en un día, recibirás este error.
Qué puedes hacer
- Cuando recibas este error, deberías poder volver a enviar correos electrónicos en un plazo de entre 1 y 24 horas.
- Si usas tu cuenta de Gmail con una cuenta de trabajo, de una institución educativa o de otra organización, tendrás diferentes límites de envío.