Бъдете в крак с всичко, което е важно, с новия интерфейс на Gmail. Научете повече за новото оформление.

Коригиране на проблемите при върнати или отхвърлени имейли

Има редица причини, поради които сървърите за електронна поща на получателите могат да отхвърлят изпратените от вас имейли. Gmail връща съобщение, отразяващо отговора, предоставен от сървъра на получателя.

По-долу ще намерите някои често срещани съобщения за грешка. Разберете защо съобщението ви се връща и как да отстраните проблема. 

Интерпретиране на често срещаните отговори при връщане на съобщение

„Профилът за електронна поща, до който се опитахте да достигнете, не съществува“

Защо съобщението ви се връща

Адресът на получателя ви може да не работи или вече да не съществува. Или може да сте допуснали печатна грешка при въвеждането му.

Какво можете да направите

  1. Проверете за тези често срещани грешки в адреса, до който изпращате:
    • кавички;
    • точки в края на адреса;
    • интервали преди или след адреса;
    • печатни грешки.
  2. Потърсете в контактите си друг адрес, използван от същия човек.

Ако получите тази грешка, когато изпращате имейл до човек във вашата работа, учебно заведение или друга организация, свържете се с администратора си.

„Съобщението е означено като спам“ или „Съобщението временно е отхвърлено“

Защо съобщението ви се връща

  • Текстът на съобщението ви или връзките изглеждат подозрително.
  • В полетата „Як“ или „Ск“ сте добавили голяма група получатели.

Какво можете да направите

  1. Премахнете връзките към уебсайтове, които искат лична информация.
  2. Ако изпращате имейл до голяма група, създайте група с Google Групи, след което изпратете имейла до нея.
    Разберете как да създадете група.

„Сървърът на получателя не прие заявките ни“

Защо съобщението ви се връща

Ще видите това съобщение за грешка, ако Gmail не успее да се свърже със сървъра за електронна поща на получателя.

Какво можете да направите

Проблемът обикновено се решава бързо, без да правите каквото и да е. Опитайте да изпратите имейла отново по-късно.

Ако продължавате да получавате грешката:

  1. Проверете дали няма грешки в имейл адреса на получателя.
  2. Свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на доставчика на електронна поща за получателя.

Ако получите тази грешка, когато изпращате имейл до човек във вашата работа, учебно заведение или друга организация, свържете се с администратора си.

Сродни ресурси

Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню
Търсене в Помощния център
true
17
false
false