Dažkārt adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzējs var atgriezt vai noraidīt jūsu e-pasta ziņojumu. Šādā gadījumā pakalpojumā Gmail tiek nosūtīts ziņojums, kurā paskaidrots, kāpēc e-pasta ziņojums netika piegādāts.
Uzziniet, kāpēc e-pasta ziņojumi nesasniedz adresātu
Bieži vien atgrieztajā vai noraidītajā e-pasta ziņojumā ir ietverts kļūdas ziņojums. Pārskatiet e-pasta ziņojumā sniegto informāciju, lai uzzinātu, kāpēc e-pasta ziņojums nesasniedza adresātu.
Tālāk ir norādīti daži visbiežāk sastopamie iemesli.
- E-pasta adrese nepastāv.
- Adresāta e-pasta serveris nedarbojas.
- E-pasta ziņojums ir pārāk liels, lai to varētu ievietot adresāta iesūtnē.
- Adresāta iesūtne ir pilna.
- Adresāta iestatījumi neļauj saņemt e-pasta ziņojumus no jums.
- Adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzējs noraida vai bloķē jūsu e-pasta ziņojumu. Tas var notikt tālāk norādītajos gadījumos.
- Jūs sūtāt e-pasta ziņojumu lielai personu grupai.
- Jūsu ziņojums ir atzīmēts kā mēstule, vai tajā ir ietverts aizdomīgs teksts vai saites.
Adresāta e-pasta adrese nepastāv
Iespējams, adresāta e-pasta adrese nedarbojas vai tajā ir drukas kļūda.
Iespējamā rīcība
- Pārbaudiet, vai e-pasta adresē nav pieļautas šīs izplatītākās kļūdas:
- pēdiņas;
- punktus adreses beigās;
- atstarpes pirms vai pēc adreses;
- pareizrakstības kļūdas.
- Meklējiet kontaktpersonu datos citu adresi, ko izmanto attiecīgā persona. Ja iespējams, lūdziet adresātam norādīt atjauninātu e-pasta adresi.
Jūsu e-pasta adrese ir atzīmēta kā nevēlama vai īslaicīgi noraidīta
Ja sūtāt ziņojumu lielam skaitam adresātu, tas var tikt atzīmēts kā mēstule. Jūsu e-pasta ziņojums var tikt atzīmēts arī tad, ja tajā ir ietvertas saites vai teksts, kurā tiek prasīta personas informācija.
Iespējamā rīcība
- Noņemiet saites uz tīmekļa vietnēm vai tekstu, kurā tiek aicināts sniegt personas informāciju.
- Ievietojiet visus adresātus kādā Google grupā un nosūtiet ziņojumu grupai.
- Ja pārsūtāt e-pasta ziņojumu uz pakalpojumu Gmail, pārskatiet mūsu ziņojumu pārsūtīšanas paraugpraksi.
Nevarēja sasniegt adresāta e-pasta serveri
Ja pakalpojums Gmail nevar izveidot savienojumu ar adresāta e-pasta serveri, tiek parādīts šis kļūdas ziņojums.
Iespējamā rīcība
Parasti šī problēma tiek ātri novērsta, neveicot nekādas papildu darbības. Mēģiniet nosūtīt e-pasta ziņojumu vēlreiz vēlāk.
Ja joprojām tiek rādīta kļūda, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pārbaudiet, vai adresāta e-pasta adresē nav kļūdu.
- Sazinieties ar adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzēja klientu atbalsta komandu.
Jūs esat sasniedzis e-pasta ziņojumu sūtīšanas ierobežojumu
Ja nosūtāt vienu e-pasta ziņojumu vairāk nekā 500 adresātiem vai vairāk nekā 500 e-pasta ziņojumu dienā, tiek parādīts šis kļūdas ziņojums.
Iespējamā rīcība
- Kad būsiet saņēmis šo kļūdas ziņojumu, varēsiet atkal sūtīt e-pasta ziņojumus pēc 1–24 stundām.
- Ja izmantojat Gmail kontu darbā, mācību iestādē vai citā organizācijā, jums ir citi sūtīšanas ierobežojumi.